Technicien Support Hotline H/F

il y a 2 semaines


Brest, France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client, intégrateur de solutions d'encaissement présent sur toute la région Ouest, un technicien support hotline (F/H). Intégrez une équipe de 4 techniciens pour assurer un support technique auprès des commerçants sur les des matériels informatiques dédiées (caisses enregistreuses, balances connectées, TPE, ) et les logiciels associés de l'entreprise. Vos responsabilités principales incluent : - Assistance technique à distance : Fournir un support téléphonique qualifié sur les systèmes de caisse et les applications logicielles. - Collaboration et Résolution N1/N2: Travailler en équipe pour diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Escalade N3 : Communiquer et échanger avec les fournisseurs pour escalader ou résoudre des problématiques complexes. - Interventions sur site : Réaliser très ponctuellement des interventions techniques sur site. Environnement : MS Windows, AndroiD OS, iOS, réseaux LanDe formation Bac +2 informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Expertise Technique : Bonnes compétences en dépannage (diagnostic et résolution) de problèmes matériels et logiciels. (La connaissance des systèmes de caisse / TPE serait un plus). Gestion d'appels : Capacité à gérer un volume d'appels quotidiens (estimation : entre 15 et 20 appels/jour). Communication : Aisance relationnelle nécessaire pour interagir efficacement avec les utilisateurs/clients et les fournisseurs. Esprit d'équipe : Aptitude à l'intégration, capacité à travailler en collaboration.



  • Brest, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Roissy en France sur le secteur de brest un technicien informatique hotline h/f Rattaché à votre responsable (HOTLINE) et dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique Hotline : Responsabilités et fonctions : Maintenir les infrastructures des...


  • Brest, France Cabéo RH Temps plein

    Appuyé(e) par le responsable de service et après une période d'intégration, vous rejoignez l'équipe SAV et serez l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens à distance. **Votre cœur de métier** : Etre un véritable relai au service des clients et des techniciens sur le terrain. **Concrètement, votre quotidien s'articulera autour...


  • Brest, Bretagne, France Amities d'armor Temps plein

    Nous sommes une Association créée en 1957 qui gère des établissements sociaux et médico-sociaux dont la mission est d'offrir aux usagers un accompagnement quotidien adapté à leurs besoins quelle que soit l'évolution de leur état de santé ou de leur situation personnelle.Depuis son origine, l'Association située à Brest et sur d'autres communes...


  • Brest, France Expectra Temps plein

    Notre client, spécialisée dans les solutions informatiques d'encaissement, recherche un Technicien Informatique Itinérant (H/F) en CDI basé sur le secteur du 29 pour renforcer son équipe. Si vous êtes autonome, rigoureux, doté d'un excellent relationnel et que l'itinérance est une source de motivation, cette opportunité est faite pour vous ! En tant...


  • Brest, Bretagne, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...


  • Brest, France Guyot Environnement Temps plein

    Guyot Environnement recrute un(e) Technicien(ne) de production industrielle (H/F) en CDI pour son site de Brest. Dans le cadre du développement de ses activités industrielles, Guyot Environnement recherche un(e) Technicien(ne) de production industrielle (H/F) motivé(e) et rigoureux(se), souhaitant s'investir dans un environnement technique. Vos missions...


  • Brest, France Guyot Environnement Temps plein

    Guyot Environnement recrute un(e) Technicien(ne) de production industrielle (H/F) en CDI pour son site de Brest. Dans le cadre du développement de ses activités industrielles, Guyot Environnement recherche un(e) Technicien(ne) de production industrielle (H/F) motivé(e) et rigoureux(se), souhaitant s'investir dans un environnement technique. Vos missions...

  • Coordinateur Technique Hotline

    il y a 2 semaines


    Brest, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché au responsable de service et après une période d'intégration, vous rejpingnez l'équipe SAV en place et serez l'interlocuteur à distance des clients et techniciens. Véritable relais technique au service des clients, vous aurez pour mission d'assurer, par téléphone, l'assistance technique des équipements constructeurs. Après avoir...


  • Brest, Bretagne, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps plein

    En tant que INGENIEUR/E ou TECHNICIEN/NE DEVELOPPEMENT, vous serez intégré(e) à l'équipe Etudes numériques. Vos responsabilités comprendront : - La compréhension du besoin client et analyse fonctionnelle pour répondre à ce besoin - Le développement des outils en respectant les règles et Frameworks mis en place - Recette et test des développements...


  • Brest, France Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, engagé dans la valorisation et le traitement des métaux ainsi que des déchets de toute nature, un technicien de production industrielle (F/H). Dans le cadre du développement de ses activités, en tant que Technicien(ne) de production industrielle, vous serez chargé(e) de : - Coordonner et suivre la production...