Gestionnaire service clients

il y a 5 jours


Rungis, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Gestionnaire service client (back office) H/F basé à Rungis pour une mission d’intérim de longue durée.

Vos missions seront les suivantes :
Enregistrer la demande client (commande, réclamation, HCGV, envoi barèmes, claims techniques, retours commerciaux, avis de souffrance, salons, foires, PLV…) dans le logiciel (SAP) quel que soit le support (téléphone, mail, fax),
Traitement d’appels et mails clients (call center + ticketing),
Organiser et planifier les livraisons (RDV, suivi affrètements,...),
Analyser au quotidien le portefeuille commandes/reliquats selon la procédure mise en place,
Apporter au client une réponse claire et précise tout en ayant le souci constant de réduire le temps de traitement,
Gestion des ventes destinées au personnel de l’entreprise selon la procédure mise en place,
Contribuer à l'amélioration des processus dans le but d'optimiser nos indicateurs,
Faire preuve de polyvalence, savoir adapter son comportement aux besoins et à l'organisation du service,
Communiquer et partager les informations sur les dossiers clients,
Etre le relais d’information auprès des interlocuteurs concernés (clients / transporteurs/ Plates-formes / commerce, …)
Etre support pour les demandes/formations internes et externes (Clients / LSCM / Commerciaux / Transporteurs / Plates-formes / Services supports,…),
S’impliquer et être une force de proposition au quotidien,
Identifier les points d’amélioration et les dysfonctionnements, proposer des contre-mesures au responsable hiérarchique.
Profil : - Autonome,
- Capacité d'analyse,
- Facilité à travailler avec des données
- Connaissance SAP
- Très bon contact téléphonique,
- Ponctualité et assiduité,
- Sens du commerce et de la relation clients,
- Rigueur et ténacité,
- Dynamique, disponible et réactif,
- Bonne aisance relationnelle et adaptabilité,
- Polyvalence,
- Capacité de travailler dans un environnement exigeant,
- Résistance au stress,
- Maitrise des outils informatiques (Word, Excel...)
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

  • Rungis, France Abbott Laboratories Temps plein

    Pour être en bonne santé, il est essentiel de garder un cœur sain. C’est pourquoi chez Abbott, nous mettons toute notre énergie à faire progresser la prise en charge des pathologies cardiovasculaires. Nos technologies médicales peu invasives aident les patients à retrouver la santé plus rapidement favorisant ainsi la reprise d'une vie pleine et...


  • Rungis, France Abbott Temps plein

    Pour être en bonne santé, il est essentiel de garder un cœur sain. C’est pourquoi chez Abbott, nous mettons toute notre énergie à faire progresser la prise en charge des pathologies cardiovasculaires. Nos technologies médicales peu invasives aident les patients à retrouver la santé plus rapidement favorisant ainsi la reprise d'une vie pleine et...


  • Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    Mission Le Gestionnaire des Services Clients est responsable de l'animation, de l'application et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale du site, en respectant les directives de la Direction Commerciale et les exigences des clients. Fonctions Assurer une excellente relation avec les escales pour fidéliser les clients et créer...


  • Rungis, Île-de-France Abbott Temps plein

    Chez Abbott, nous sommes convaincus que la santé est au cœur de tout. C'est pourquoi nous recherchons un Gestionnaire Service Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la prise en charge des pathologies cardiovasculaires. En tant que Gestionnaire Service Clients, vous serez chargé de la gestion et du suivi des...


  • Rungis, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire Service Client (back-office hypercare) H/F**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 51985- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée indéterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: RUNGIS, France**LA SOCIETE**: Bridgestone in Europe, Middle East, India and Africa (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...


  • Rungis, France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Vos missions seront les suivantes :  - Gestion des commandes, - Vérification disponibilité de stocks et suivi des inventaires,- Gestion des retours produits, - Avoirs,- Suivi et respect des procédures, - Gestion des contrats clients, - Gestion des litiges,- Être le support à la force de vente.  Poste à pourvoir en...


  • Rungis, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire Service Clients_Back-office Hypercare**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 50711- Type of work: Hybrid- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: RUNGIS, France**OUR COMPANY**: Bridgestone in Europe, CIS, Middle East, India and Africa (BSEMIA), headquartered in Zaventem (Belgium), is a subsidiary of...


  • Rungis, France Bridgestone Temps plein

    Nous cherchons un/e Gestionnaire Service Client (back-office hypercare)  H/F qui sera rattaché(e) à la Responsable Service Clients. Le poste est basé à Rungis. Le gestionnaire service client a pour objectif le traitement rapide et efficace des commandes des clients hypercare, ainsi que du suivi/analyse du portefeuille commandes. Tout en développant...


  • Rungis, France Allergan Aesthetics Temps plein

    **Company Description** AbbVie is a global, research-based biopharmaceutical company that combines the focus and passion of leading-edge biotech with the expertise and capability of an established pharmaceutical leader. Redefining what is possible is our business and our passion. Our goal is to help patients live healthier lives and we are proud to be a...


  • Rungis, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire Rélations Clients_Back-office réclamations**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 50674- Type of work: Hybrid- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: RUNGIS, France**OUR COMPANY**: Bridgestone in Europe, CIS, Middle East, India and Africa (BSEMIA), headquartered in Zaventem (Belgium), is a subsidiary of...


  • Rungis, France Menco Market Temps plein

    Acteur national de l’emploi (intérim, CDD, CDI et CDII), Menco MARKET basé à Rungis accompagne entreprises et demandeurs d’emploi avec écoute, bienveillance et réactivité. Parce que chaque projet est singulier, chaque personnalité unique, nos équipes veillent à mettre en lumière le talent de chacun en plaçant l’humain au cœur de leur...

  • Gestionnaire Adp

    Il y a 6 mois


    Rungis, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recrutons pour notre client pour son service du personnel et paie basé au siège...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois


    Rungis, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recrutons pour notre client pour son service du personnel et paie basé au siège...


  • Rungis, Île-de-France Skills Temps plein

    La société Skills recherche un Gestionnaire de Ventes et Facturation dynamique et organisé pour rejoindre son équipe en Rungis. En tant que Gestionnaire de Ventes et Facturation, vous serez chargé de la gestion administrative des ventes et de la facturation, en assurant la gestion des commandes clients de A à Z, l'établissement et le suivi des...

  • Gestionnaire Logistique

    Il y a 6 mois


    Rungis, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e)...


  • Rungis, France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméGestionnaire de paie et adp H/F, 94150 Rungis, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Paie & Administration du personnelSalaire : 30 000 à 45 000 € par anAvantages : 1 jour TT / cse Entreprise : Pay JobL'entrepriseLeader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Rungis, France FED Supply Temps plein

    **Vous êtes Gestionnaire Service client, ADV ou Appels d'offres et parlez Neerlandais et êtes à la recherche d'une belle opportunité pour une durée de 6 mois minimum. Vous l'avez peut-être trouvée ! Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV,...


  • Rungis, France Rungis Ge Temps plein

    Une entreprise commercialisant des produits frais de qualité à destination des restaurateurs recherche pour son service client: Un(e) Chargé(e) Service clients Vos missions seront les suivantes: message vocaux des clients - Connaître l'offre du moment pour proposer des remplacements en cas de rupture. - Assurer la gestion du standard - Être le lien...


  • Rungis, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Poste : Gestionnaire de paie et ADPNous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe, un(e) Gestionnaire de paie et ADP en CDI.Au sein du service RH et dans un service de 4 personnes, vous avez pour missions :Gestion d'un portefeuille de 230 PAIES DE A À Z sur le logiciel ADP ZADIG.Recueil des informations : éléments variables (primes,...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois


    Rungis, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Rungis (94), UN(E) GESTIONNAIRE...