Chargé de Relations Clients H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à 360°: - Assurer le traitement des demandes clients internes et externes via divers canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.). - Accompagner les clients sur nos espaces dédiés et les orienter sur nos offres. - Gérer les litiges, réclamations, résiliations et demandes de remboursement. - Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. - Maintenir à jour les dossiers clients dans le système CRM. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client. - Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, technique) pour résoudre les problèmes clients. - Participer à la formation et au développement des compétences des nouveaux membres de l'équipe.Quelques compétences clés de succès pour le poste: - Diplôme Bac +2/3 avec au moins 2 ans d'expérience en relation client BtoB ou BtoC multicanal. - Maîtrise des outils informatiques (bureautique, CRM, téléphonie). - Capacités d'analyse pour résoudre des problèmes complexes (facturation, transactions, paiements, etc.). - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Forte orientation service client et capacité à créer des relations de confiance avec les clients. - Proactivité et capacité à prendre des initiatives pour améliorer le service. - Flexibilité et adaptabilité à différents contextes et situations. Ref: 7rj603iwkd
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Chargé de relations clients H/F
il y a 5 jours
Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 5 jours
Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 5 heures
Montrouge, France Edenred Temps pleinTop Employer 2025, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres. CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise ! Nous recherchons notre futur...
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Chargé de Relations Clients H/F
il y a 7 jours
Montrouge, France Le Mercato De L'Emploi Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Montrouge, France Uriopss Ile-de-France Temps plein**Notre association** L’Uriopss Île-de-France, 1ère tête réseau régionale représentative du secteur sanitaire, médico-social et social en Île-de-France, regroupe 400 organismes à but non lucratif, gérant 1 700 établissements et services. Depuis plus de 70 ans, nous accompagnons et favorisons la montée en compétence de nos adhérents, et nous...
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Chargé de relation clients H/F
il y a 2 jours
Montrouge, France PROWEBCE Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...
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Chargé de relation clients H/F
il y a 2 jours
Montrouge, France Edenred Finland Oy. Temps pleinOta askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa...
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Chargé de relation clients H/F
il y a 2 jours
Montrouge, France Edenred Temps pleinDé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y...
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Chargé de relation clients H/F
il y a 2 jours
Montrouge, France Edenred Digitalcenter Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join...
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Chargé de Gestion Clients
il y a 2 semaines
Montrouge, France Groupe Uneo Temps pleinUnéo recherche un(e) Chargé(e) de gestion client H-F, spécialisé(e) en relation clients à distance, pour rejoindre son équipe dédiée aux militaires, en contrat à durée déterminée. Véritable interlocuteur(trice) privilégiée des adhérents, vous traitez leurs demandes principalement par téléphone, en apportant des réponses claires,...