Chargé de Relations Clients H/F

il y a 2 jours


Montrouge, France Mercato de l'emploi Temps plein

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à 360°: - Assurer le traitement des demandes clients internes et externes via divers canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.). - Accompagner les clients sur nos espaces dédiés et les orienter sur nos offres. - Gérer les litiges, réclamations, résiliations et demandes de remboursement. - Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. - Maintenir à jour les dossiers clients dans le système CRM. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client. - Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, technique) pour résoudre les problèmes clients. - Participer à la formation et au développement des compétences des nouveaux membres de l'équipe.Quelques compétences clés de succès pour le poste: - Diplôme Bac +2/3 avec au moins 2 ans d'expérience en relation client BtoB ou BtoC multicanal. - Maîtrise des outils informatiques (bureautique, CRM, téléphonie). - Capacités d'analyse pour résoudre des problèmes complexes (facturation, transactions, paiements, etc.). - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Forte orientation service client et capacité à créer des relations de confiance avec les clients. - Proactivité et capacité à prendre des initiatives pour améliorer le service. - Flexibilité et adaptabilité à différents contextes et situations. Ref: 7rj603iwkd



  • Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée,...


  • Montrouge, France Edenred Temps plein

    Top Employer 2025, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres. CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise ! Nous recherchons notre futur...


  • Montrouge, France Mercato de l'emploi Temps plein

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  • Montrouge, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

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  • Montrouge, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Montrouge, France Croix-rouge française Temps plein

    Rattaché au Pôle développement commercial de la filière formation, le poste de chargé(e) de la relation client et administration des ventes a deux objectifs principaux: - répondre aux besoins de simplification administrative des clients grands comptes de la filière formation - prendre en charge la gestion administrative du CFA La fonction est...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - Montrouge - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97465 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 heures


    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDD - MONTROUGE - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113304 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité,...


  • France - Montrouge - Montrouge (LCCC) Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...


  • Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    Unéo recherche un(e) Chargé(e) de gestion client H-F, spécialisé(e) en relation clients à distance, pour rejoindre son équipe dédiée aux militaires. Véritable interlocuteur(trice) privilégiée des adhérents, vous traitez leurs demandes principalement par téléphone, en apportant des réponses claires, pédagogiques et adaptées. Vous jouez un...