Responsable Support
il y a 3 semaines
Rattaché directement au Chef de groupement des systèmes d'information et de communication, vous pilotez l'activité de support en animant une équipe transverse, en organisant les plannings et en veillant à la qualité des réponses apportées aux utilisateurs. Vous élaborez les procédures et les documentations nécessaires pour garantir la continuité de service et le bon usage des outils informatiques. Vous assurez la supervision du parc, assurez le suivi des incidents et contribuez à la mise en place d'indicateurs fiables pour rendre compte de l'activité. Vous participez également au passage en mode support des projets informatiques en vous intégrant aux équipes projets, en sécurisant le transfert de compétences et en accompagnant les utilisateurs lors des évolutions fonctionnelles et techniques. Vous pilotez la relation avec les directions métiers en identifiant leurs besoins, en conseillant et en assistant les agents pour garantir l'appropriation des outils mis à leur disposition et améliorer leur satisfaction. Poste ouvert aux agents titulaires ou, à défaut, contractuels.Diplôme en Informatique, vous avez un sens affirmé du management de proximité, en accompagnant vos collaborateurs dans leur montée en compétences. Vous mettez en place des organisations claires et efficaces, en vous appuyant sur des procédures de qualité documentées, ainsi que sur des outils de suivi d'activité. Vous savez gérer les incidents et le support avec rigueur, en mobilisant vos compétences techniques sur les environnements systèmes, réseaux et applications métiers. Vous élaborez des solutions d'accompagnement et de formation adaptées aux directions métiers, en veillant à favoriser l'adhésion au changement et à garantir une amélioration continue de la satisfaction des usagers.
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Responsable Support
il y a 1 semaine
Saint-Étienne, France Michael Page (France) Temps pleinUn service départemental d'incendie et de secours recherche un Responsable support & Passage en production informatique pour piloter l'activité de support et animer une équipe. Le candidat idéal a un diplôme en informatique et une expérience en management de proximité. Ce poste consiste à superviser le parc informatique, gérer les incidents, et...
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Responsable programme/PMO
il y a 2 jours
Saint-Étienne, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons à nos consultants et le suivi personnalisé de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...
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Responsable Support
il y a 2 jours
Saint-Étienne, France Michael Page (France) Temps pleinSDIS 42 - Service départemental d'incendie et de secours de la Loire Responsable support & Passage en production informatique H/F À propos de notre client Le Service départemental d'incendie et de secours de la Loire (SDIS 42) intervient sur un territoire riche et contrasté qui s'étend de la plaine du Forez aux reliefs du Pilat et du Haut-Forez. Le...
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Responsable programme/PMO
il y a 3 jours
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...
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Responsable du service études et support fonctionnel
il y a 2 jours
Saint-Étienne, France Ville de Saint-Étienne Temps pleinLieu de travail Centre Technique Municipal, 6 rue du Chanoine PLOTON Horaires 38 h hebdomadaires Contact VALLA SEBASTIENDirecteur des Systèmes d'Information et du Numérique Contexte La Métropole de Saint-Étienne et ses 405 000 habitants, répartis sur 53 communes, pilote le développement d'un des territoires les plus dynamiques d'Auvergne-Rhône-Alpes....
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Responsable Programme
il y a 1 semaine
Saint-Étienne, France Consulting Technical Support Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités en aéronautique sur St-Etienne(42), nous recrutons un profil Responsable programme/PMO (H/F), vous serez amené à : - Effectuer le soutien de l'interface client pour la vie série. - Assurer la coordination interne des activités de vie série pour atteindre les objectifs de livraison et de qualité. -...
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Responsable administratif(ve) – Support aux dirigeants
il y a 1 jour
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Month'Immo Temps pleinResponsable administratif(ve) – Support aux dirigeantsMonth'immo est une entreprise spécialisée dans l'investissement immobilier clé en main.Nous accompagnons nos clients de A à Z dans leurs projets : recherche, travaux, ameublement, mise en location et gestion.Dans un contexte de forte croissance et de structuration, nous recrutons un(e) Responsable...
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Responsable Support
il y a 4 jours
Saint-Étienne, France Michael Page Temps pleinRattaché directement au Chef de groupement des systèmes d'information et de communication, vous pilotez l'activité de support en animant une équipe transverse, en organisant les plannings et en veillant à la qualité des réponses apportées aux utilisateurs. Vous élaborez les procédures et les documentations nécessaires pour garantir la continuité...
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Responsable Support
il y a 1 jour
Montbonnot-Saint-Martin, France HAYS Temps pleinRejoignez une structure reconnue sur son secteur d'activité. Nous recherchons un Responsable Support pour le compte d'un de nos clients, pour animer l'équipe de support technique. Notre client est un fournisseur de technologies destinées aux centres d'appels. Connaissant une forte croissance, la société poursuit son évolution en faisant grandir ses...
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Responsable Support
il y a 6 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein**_En bref :_** Responsable support (H/F) - région grenobloise - édition de logiciels - Support applicatif - CDI - Cadre - Région Grenobloise - Télétravail. Adsearch, accompagne l'un de ses clients finaux partenaires dans le recrutement en CDI d'un(e) responsable support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner le pôle support dans sa...