Responsable Support

il y a 3 jours

SaintÉtienne, France Michael Page Temps plein

Rattaché directement au Chef de groupement des systèmes d'information et de communication, vous pilotez l'activité de support en animant une équipe transverse, en organisant les plannings et en veillant à la qualité des réponses apportées aux utilisateurs. Vous élaborez les procédures et les documentations nécessaires pour garantir la continuité de service et le bon usage des outils informatiques. Vous assurez la supervision du parc, assurez le suivi des incidents et contribuez à la mise en place d'indicateurs fiables pour rendre compte de l'activité. Vous participez également au passage en mode support des projets informatiques en vous intégrant aux équipes projets, en sécurisant le transfert de compétences et en accompagnant les utilisateurs lors des évolutions fonctionnelles et techniques. Vous pilotez la relation avec les directions métiers en identifiant leurs besoins, en conseillant et en assistant les agents pour garantir l'appropriation des outils mis à leur disposition et améliorer leur satisfaction. Poste ouvert aux agents titulaires ou, à défaut, contractuels.Diplôme en Informatique, vous avez un sens affirmé du management de proximité, en accompagnant vos collaborateurs dans leur montée en compétences. Vous mettez en place des organisations claires et efficaces, en vous appuyant sur des procédures de qualité documentées, ainsi que sur des outils de suivi d'activité. Vous savez gérer les incidents et le support avec rigueur, en mobilisant vos compétences techniques sur les environnements systèmes, réseaux et applications métiers. Vous élaborez des solutions d'accompagnement et de formation adaptées aux directions métiers, en veillant à favoriser l'adhésion au changement et à garantir une amélioration continue de la satisfaction des usagers.

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Michael Page (France) Temps plein

    Un service départemental d'incendie et de secours recherche un Responsable support & Passage en production informatique pour piloter l'activité de support et animer une équipe. Le candidat idéal a un diplôme en informatique et une expérience en management de proximité. Ce poste consiste à superviser le parc informatique, gérer les incidents, et...

  • Responsable de Support Finances

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France Saint Etienne Temps plein

    Date de publication: - 11/04/2025 - 11/05/2025 - Référence: - 3650 - Direction: - Finances, ressources et programmation - Service: - Support attache aux boeufs - Cadre(s) d’emplois: Attaches territoriaux - Lieu de travail: - Attache aux boeufs - Saint-Etienne - Horaires: - 38 heures hebdomadaires - Chargé de recrutement: - SANDRINE MEYRET...

  • Responsable de Support Finances

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France Saint Etienne Temps plein

    Date de publication: - 11/04/2025 - 11/05/2025 - Référence: - 3649 - Direction: - Finances, ressources et programmation - Service: - Support Gruner 3 - Cadre(s) d’emplois: Attaches territoriaux - Horaires: - 38 heures hebdomadaires - Chargé de recrutement: - VALERIE BOTREL (0427405878) Contexte: La Métropole de Saint-Étienne et ses 405 000...

  • Responsable Support

    il y a 3 jours

    Saint-Étienne, France Michael Page (France) Temps plein

    SDIS 42 - Service départemental d'incendie et de secours de la Loire Responsable support & Passage en production informatique H/F À propos de notre client Le Service départemental d'incendie et de secours de la Loire (SDIS 42) intervient sur un territoire riche et contrasté qui s'étend de la plaine du Forez aux reliefs du Pilat et du Haut-Forez. Le...

  • Responsable programme/PMO

    il y a 3 jours

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Responsable Programme

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Consulting Technical Support Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités en aéronautique sur St-Etienne(42), nous recrutons un profil Responsable programme/PMO (H/F), vous serez amené à : - Effectuer le soutien de l'interface client pour la vie série. - Assurer la coordination interne des activités de vie série pour atteindre les objectifs de livraison et de qualité. -...

  • Responsable administratif(ve) – Support aux dirigeants

    il y a 2 jours

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Month'Immo Temps plein

    Responsable administratif(ve) – Support aux dirigeantsMonth'immo est une entreprise spécialisée dans l'investissement immobilier clé en main.Nous accompagnons nos clients de A à Z dans leurs projets : recherche, travaux, ameublement, mise en location et gestion.Dans un contexte de forte croissance et de structuration, nous recrutons un(e) Responsable...

  • Responsable Support

    il y a 5 jours

    Saint-Étienne, France Michael Page Temps plein

    Rattaché directement au Chef de groupement des systèmes d'information et de communication, vous pilotez l'activité de support en animant une équipe transverse, en organisant les plannings et en veillant à la qualité des réponses apportées aux utilisateurs. Vous élaborez les procédures et les documentations nécessaires pour garantir la continuité...

  • Responsable de L'unité Support Technique Et Logistique

    il y a 5 jours

    Saint-Étienne, France Ville de Saint-Étienne Temps plein

    Référence de l’offre: 3758Date de publication: 3/07/20253/08/2025cadre emploi: Techniciens territoriauxDirection: Affaires culturellesService: Pôle muséalCollectivité: Ville de Saint-Étiennelieu de travail: SAINT ETIENNE- POLE MUSEALhoraire: 38H hebdomadairesSpécificités du poste: Non télétravaillable contact: **CHATELON ERIC** chargé de...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 6 heures

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    Le Responsable Support des grands comptes pilote les coordinateurs du support help desk pour assurer un service client de qualité auprès de nos comptes stratégiques. Il identifie les opportunités de développement commercial, et conduit des initiatives pour améliorer continuellement le service. **PRINCIPALES RESPONSABILITES ET MISSIONS** Management...