Responsable Relation clients H/F
il y a 1 mois
Vos missions sont les suivantes : Clients: -suivi du portefeuille clients une fois le contrat signé ou la vente réalisée (de l'enregistrement de la commande au règlement du Client) -traitement des réclamations et litiges avec support des services technique et commercial -garant(e) de la fiabilité des données renseignées et mises à jour dans les bases de données clients Performance -suivi et mise à jour des indicateurs de performance de l'agence (taux de réclamation, d'appels, délais, taux des annulés, productivité brute, nette....), -analyse des résultats de l'agence avec l'aide du Directeur d'agence -amélioration du DSO de l'agence (recouvrement des Clients) -force de propositions pour participer à la stratégie d'entreprise et à l'amélioration continue des Services Clients Agence -support au directeur d'agence sur différents sujets (RH, forcast, exploitation...)
Profil : Bac +2 Gestion de la relation clients, ou Gestion PME Vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM...) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 serait un plus Autonome, organisé et rigoureux, vous avez un très bon relationnel et êtes doté d'un fort sens du service client Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie Rémunération : 32 000¤ brut /an Pourquoi nous rejoindre ? Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs. Des valeurs humaines fortes d'esprit d'équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients. Des équipes responsables et engagées dans le développement durable. Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d'un grand groupe international. Rejoignez nos équipes
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Responsable Gestion des Stocks F/H
Il y a 2 mois
Sainghin-en-Mélantois, France GXO Logistics, Inc. Temps pleinMISSIONS Nous recrutons, dans le cadre du lancement d’un nouveau dossier client (basé à Sainghin dans le 59), un(e) Responsable Gestion de Stocks F/H. Vos principales missions consistent à : - Etre responsable des implantations produits par client dans le dépôt : Pivot indispensable entre la performance et l’excellence et le...
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Responsable Gestion des Stocks F/H
il y a 18 heures
Sainghin-en-Mélantois, France GXO Logistics, Inc. Temps pleinMISSIONS Nous recrutons, dans le cadre du lancement d’un nouveau dossier client (basé à Sainghin dans le 59), un(e) Responsable Gestion de Stocks F/H. Vos principales missions consistent à : - Etre responsable des implantations produits par client dans le dépôt : Pivot indispensable entre la performance et l’excellence et le...
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Responsable Contrats junior
Il y a 2 mois
Sainghin-en-Mélantois, France VINCI Energies en France Temps pleinTu souhaites rejoindre une entreprise dynamique et à taille humaine en tant que Responsable de contrats Tu piloteras un portefeuille client avec une équipe de techniciens pour un ou deux clients : Tes missions seront : - la planification des interventions et l'organisation du planning des techniciens - le relationnel avec les clients -...
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Responsable Contrats junior
il y a 18 heures
Sainghin-en-Mélantois, France VINCI Energies en France Temps pleinTu souhaites rejoindre une entreprise dynamique et à taille humaine en tant que Responsable de contrats Tu piloteras un portefeuille client avec une équipe de techniciens pour un ou deux clients : Tes missions seront : - la planification des interventions et l'organisation du planning des techniciens - le relationnel avec les clients -...
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Technico-Commercial Sédentaire H/F
il y a 1 mois
Sainghin-en-Mélantois, Hauts-de-France SEFI Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez l'équipe de Yann, responsable de l'agence de Lille (Sainghin-en-Mélantois) Ce que vous ferez en tant que Technico-commercial sédentaire H/F chez SEFI :Rattaché(e) au Responsable des Ventes Internes, vous serez un véritable soutien technique au sein de l'agence, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe...
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Technico-Commercial Sédentaire H/F
il y a 20 heures
Sainghin-en-Mélantois, Hauts-de-France SEFI Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez l'équipe de Yann, responsable de l'agence de Lille (Sainghin-en-Mélantois) Ce que vous ferez en tant que Technico-commercial sédentaire H/F chez SEFI :Rattaché(e) au Responsable des Ventes Internes, vous serez un véritable soutien technique au sein de l'agence, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe...
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Responsable Relations Clients à Distance Et
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F **Description de la mission**: Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille...
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Responsable de La Relation Client
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Cristal RH Temps pleinCristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Logement Social et de l’immobilier. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Responsable de la Relation Client. Rattaché à la Direction Immobilière, vous pilotez les Centres de Relation Client interne et externe dans un objectif d’optimisation du fonctionnement au service...
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Chauffeur Spl
il y a 1 jour
Bonneuil-en-France H&F Temps pleinNous recherchons un chauffeur SPL H/F au départ de Bonneuil en France Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois Programmation: - Période de travail de 8 Heures Expérience: - Conduite De Super Poids Lourds: 1 an (Exigé) Permis/certificat: - FIMO (Exigé) - Permis EC (Exigé) - FCO (Exigé) Lieu du poste : In...
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Responsable Relation Clients F/H
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Transdev Temps pleinTransdev recrute un Responsable Relation Clients F/H Créée en 2001 à Aix en Provence, Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul d’itinéraires et des applications de mobilité. Filiale en pleine croissance du Groupe Transdev spécialisée dans le digital, et forte de plus de 170 collaborateurs, Cityway développe, maintient et exploite...
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Responsable Relations Clients à Distance Et
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le Responsable Relations Clients à Distance et Digital pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions...
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Sainghin-en-Mélantois, France ADMR Temps pleinENTREPRISEL’ADMR recherche 1 AUXILIAIRE DE VIE sur le secteur de Sainghin-En-Mélantois, Bouvines, Louvil, Lezennes Donnez du sens à votre carrière ! L'ADMR est un réseau associatif de services à la personne, représentant 25 agences locales et plus de 1000 collaborateurs dans le Nord. Fort de ses équipes pluridisciplinaires et de ses bénévoles,...
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Sainghin-en-Mélantois, France ADMR Temps pleinDescription du posteENTREPRISEL’ADMR recherche 1 AUXILIAIRE DE VIE sur le secteur de Sainghin-En-Mélantois, Bouvines, Louvil, Lezennes Donnez du sens à votre carrière ! L'ADMR est un réseau associatif de services à la personne, représentant 25 agences locales et plus de 1000 collaborateurs dans le Nord. Fort de ses équipes pluridisciplinaires et de...
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Technicien Prélèvement Air H/F
il y a 7 jours
Sainghin-en-Mélantois, France Kali Environnement Temps pleinKali Environnement réunit 4 entités complémentaires : Kalies, Kali’air, Kali’eau et Kali’bio. Kalies intervient sur l’ensemble des dossiers réglementaires environnementaux en lien avec les Installations Classées pour la Protection de l’Environnement et les Installations, Ouvrages, Travaux, Activités ainsi que sur les études de pollution des...
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Technicien Prélèvement Air H/F
il y a 6 jours
Sainghin-en-Mélantois, France Kali Environnement Temps pleinKali Environnement réunit 4 entités complémentaires : Kalies, Kali’air, Kali’eau et Kali’bio. Kalies intervient sur l’ensemble des dossiers réglementaires environnementaux en lien avec les Installations Classées pour la Protection de l’Environnement et les Installations, Ouvrages, Travaux, Activités ainsi que sur les études de pollution des...
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Technicien Prélèvement Air H/F
il y a 1 jour
Sainghin-en-Mélantois, France Kali Environnement Temps pleinKali Environnement réunit 4 entités complémentaires : Kalies, Kali’air, Kali’eau et Kali’bio. Kalies intervient sur l’ensemble des dossiers réglementaires environnementaux en lien avec les Installations Classées pour la Protection de l’Environnement et les Installations, Ouvrages, Travaux, Activités ainsi que sur les études de pollution des...
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Technicien Prélèvement Air H/F
il y a 19 heures
Sainghin-en-Mélantois, France Kali Environnement Temps pleinKali Environnement réunit 4 entités complémentaires : Kalies, Kali’air, Kali’eau et Kali’bio. Kalies intervient sur l’ensemble des dossiers réglementaires environnementaux en lien avec les Installations Classées pour la Protection de l’Environnement et les Installations, Ouvrages, Travaux, Activités ainsi que sur les études de pollution des...
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Technicien de maintenance Presses Numériques
il y a 1 jour
Sainghin-en-Mélantois, France Konica Minolta Temps pleinVos missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients,vous aurez pour principales missions : - Installer et connecter les matériels Production Printing commercialisés parKonica Minolta - Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et des solutions,procéder à leur mise au standard technique et garantir la satisfaction clients ...
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Technicien de maintenance Presses Numériques
Il y a 2 mois
Sainghin-en-Mélantois, France Konica Minolta Temps pleinVos missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients,vous aurez pour principales missions : - Installer et connecter les matériels Production Printing commercialisés parKonica Minolta - Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et des solutions,procéder à leur mise au standard technique et garantir la satisfaction clients ...
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Responsable D'équipe Relation Clients Et Support
il y a 1 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable d'équipe relation clients et support H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de...