Chargé de relation client

il y a 2 semaines

Lyon, France RAS Intérim Temps plein
Entreprise :

Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d'agences en Espagne et une au Luxembourg.

Les valeurs DEQER et le savoir être de nos équipes sont les principes qui nous guident au quotidien et animent chacun de nos projets, offrant un environnement professionnel bienveillant et collaboratif.

Rejoindre le Groupe R.A.S, c'est contribuer à une aventure humaine où la qualité et le bien-être des collaborateurs sont au cœur de notre stratégie d'entreprise.



Description du poste :

Intégrer notre service Direction Commerciale, c'est rejoindre une équipe dynamique dédiée à la satisfaction de nos clients Grands-Comptes. Nous recherchons un Chargé de Relations Clients passionné et rigoureux pour accompagner et optimiser nos relations avec nos partenaires clés.

En tant que Chargé de Relations Clients, vous serez responsable des missions suivantes :

Mettre à disposition du Réseau toute information nécessaire au bon déploiement des Grands-Comptes :

  • Collecter et diffuser les informations essentielles pour assurer un déploiement efficace des solutions pour les Grands-Comptes.

  • Maintenir à jour les bases de données et les documents partagés avec le réseau.

Suivre le déploiement des Grands-Comptes auprès des Responsables de comptes :

  • Collecter les informations nécessaires au bon déploiement des partenariats ( données financières, implantation, annuaire...)

  • mettre en place un process interne pour assurer le bon déploiement

Assurer une communication fluide entre les équipes pour garantir la satisfaction des clients Grands-Comptes.

Réaliser des revues d'activité Grands-Comptes :

  • Maitriser et suivre les besoins des grands comptes.

  • Préparer des rapports détaillés sur les activités et les performances des Grands-Comptes.

Mettre en place et suivre des indicateurs Grands-Comptes :

  • Définir et suivre des KPI pertinents pour évaluer la performance et la satisfaction des Grands-Comptes.

  • Analyser les données et proposer des actions correctives si nécessaire.

Créer des communications Grands-Comptes à destination du Réseau et des clients :

  • Rédiger et envoyer des communications régulières pour informer le réseau et les clients des actualités et des évolutions liées aux Grands-Comptes.

  • Concevoir des supports de communication attractifs et informatifs.



    Nous Offrons :

  • Un environnement de travail dynamique et stimulant.

  • Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.

  • Un poste clé au sein d'une équipe dédiée à l'innovation et à l'amélioration continue des processus. ️



Description du profil :

Titulaire d'une formation BAC +3 à BAC+5 en commerce, gestion ou similaire, vous avez une expérience d'au minimum deux ans dans la gestion de relations clients ou de comptes clés.

Excellentes compétences en communication écrite et orale et une attention minutieuse aux détails sont indispensables. ✨

Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec différents services.

Vous faites preuve de proactivité, de rigueur et d'un sens de l'organisation aiguisé.

Des compétences dans l'utilisation d'outils informatiques tels que Excel et Powerpoint pour les présentations sont exigées

  • #RejoignezL'aventureRAS

    Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous

    R.A.S intérim est très soucieux du bien-être de ses collaborateurs et prône le savoir être et les valeurs suivantes :

    Dépassement : Ambition-Initiative-Investissement professionnel

    Equipe : Solidarité-Considération-Démarche collective

    Qualité : Rigueur-Satisfaction client

    Engagement : Intégrité-Respect des accords passés

    Reconnaissance : Respect et valorisation des résultats-Reconnaître ses erreurs



    Informations utiles

    · Horaire hebdomadaire : 37 heures / semaine avec un RTT par mois

    · Lieu de travail : 10 rue Jean Marcuit - 69009 Lyon

    · Tickets restaurant et remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50% ou participation financière pour le stationnement

    · Salaire Annuel : 30K€+ primes

    · Environnement spacieux et lumineux

    Chez RAS, la transparence est au cœur de notre processus de recrutement. Nous vous garantissons un processus rapide et concis, composé de seulement 2 étapes :

    1. Une Préqualification téléphonique

    2. Entretien présentiel avec un membre du Recrutement interne et la Responsable du service

    De plus, nous partageons les témoignages de nos collaborateurs sur notre site web et nos réseaux sociaux, vous offrant ainsi un aperçu authentique de la vie chez RAS.

    Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste, intégré au service...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...

  • Chargée / Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon, France LIP Mantrans Chalon-sur-Saône Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Votre agence LIP de Chatenoy en Bresse recrute pour un de ses clients...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Emosens Temps plein

    Rejoignez-nous ! Nous avons une équipe super sympa qui vous attend avec impatience ! Vous profiterez de nos superbes bureaux en plein coeur de Lyon dans un quartier calme et proche de la Presqu'ile ! ;-) Notre secteur d'activité vous envoutera ! QUI SOMMES-NOUS ? En quelques années, Emosens s’est imposé comme un acteur incontournable du marketing...

  • Charge Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Actual Andrézieux-Bouthéon - 42, Intérim Les missions du poste Actual recherche des chargés de clientèle (H/F) pour des missions longues en intérim. MISSIONS: - assurer l'administration et le suivi des relations clients. - Réaliser une assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de RDV, des commandes clients. - Traiter...

  • Charge de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Aubière - 63, Intérim Détail du poste Le poste: Nous recherchons un cahrge de relation client pour une mision d interim sur le site d aubiere. Vous aurez pour missions le pilotage des phases de mises en services raccordement. Vous devez planifier les affaires en relation avec les differents services internes. Vous devez relancer les...

  • Chargée / Chargé de Relation Client à Distance

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargée / Chargé de relation client à distance Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos...

  • Chargé Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Chargé de Relation Client Et D’approvisionnements

    il y a 7 jours

    Lyon, France EITARC S.A.S Temps plein

    La société EITARC, Etudes Industrielles Tôlerie à Réalisations Courtes, spécialisée dans la découpe laser, la soudure laser, le pliage et le montage tôlerie, recherche son / sa futur(e) chargé(e) de relation client et approvisionnements. EITARC accompagne les professionnels dans leurs projets mécaniques : tôlier depuis 1986, nous avons...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...

  • Chargé / Chargée de Relation Client à Distance

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon (69007)- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un** **Chargée / Chargé de relation client à distance** *** En collaboration avec nos agences commerciales Rubix, vous intervenez au sein de notre service de relation client...

  • Chargé de Relation Client Et D’approvisionnements

    il y a 5 jours

    Lyon, France EITARC S.A.S Temps plein

    La société EITARC, Etudes Industrielles Tôlerie à Réalisations Courtes, spécialisée dans la découpe laser, la soudure laser, le pliage et le montage tôlerie, recherche son / sa futur(e) chargé(e) de relation client et approvisionnements. EITARC accompagne les professionnels dans leurs projets mécaniques : tôlier depuis 1986, nous avons...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 7 mois

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 4 mois

    Lyon, France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...

  • Agent de Gestion de L’écrit

    il y a 23 heures

    Lyon, France QUALITÉ DE LA RELATION USAGERS Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Qualité de la Relation Usagers, au même titre que les mairies d’arrondissement, fait partie intégrante du Guichet unique de la Ville de Lyon. Elle met en œuvre la politique de proximité et relations aux usagers selon le principe d’omnicanalité à un niveau central. La direction Qualité de...

  • Chargée / Chargé Relation Client (H/F)

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation clientèle. Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...

  • Chargée de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France AST Groupe Temps plein

    AST Groupe est une société spécialisée dans l’immobilier depuis 1993. Construction de maisons individuelles, promotion immobilière, fabrication de menuiseries, charpentes et ossatures boisNotre objectif : permettre au plus grand nombre d’accéder à la propriété de logements de qualité. Avec près de 160 M€ de CA en 2021, nous ambitionnons...

  • Chargée de Relations Clients

    il y a 1 jour

    Lyon, France AST Groupe Temps plein

    AST Groupe est une société spécialisée dans l’immobilier depuis 1993. Construction de maisons individuelles, promotion immobilière, fabrication de menuiseries, charpentes et ossatures boisNotre objectif : permettre au plus grand nombre d’accéder à la propriété de logements de qualité. Avec près de 160 M€ de CA en 2021, nous ambitionnons...