Charge Relation Client
Il y a 7 mois
Groupe Actual Andrézieux-Bouthéon - 42, Intérim
Les missions du poste
Actual recherche des chargés de clientèle (H/F) pour des missions longues en intérim.
MISSIONS:
- assurer l'administration et le suivi des relations clients.
- Réaliser une assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de RDV, des commandes clients.
- Traiter la gestion des anomalies de livraison et des anomalies des dossiers.
- Prendre en charge les litiges clients, ainsi que les réclamations.
- Proposer des devis aux clients pour les retours des marchandises.
- Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des clients.
HORAIRES : 9H-17H du lundi au vendredi et 1 samedi sur 2 de 9H à 13H. Samedi en télétravail
Le profil recherché
COMPETENCES TECHNIQUES:
- 1DA2 : Connaître les métiers et les process de la logistique du dernier kilomètre
- 1DB3 : Savoir gérer l'urgence et les priorités, effectuer des enquêtes de contrôle et assurer un suivi administratif
- 1LA3 : Utiliser et être à l'aise avec des données informatiques
- 1LB3 : Maitriser les outils de bureautique et les logiciels spécifiques
COMPETENCES RELATIONNELLES:
- 3AA3 : Savoir communiquer en français
- 3AD3 : Savoir demander et donner des informations à son interlocuteur
- 3BB3 : respecter les délais
- 3BD3 : Faire preuve de rigueur et d'organisation
- 3CC4 : Respecter le règlement intérieur de C Chez Vous
- 3EA3 : Savoir accueillir les clients au téléphone, gérer une relation clientèle (écoute active, empathie...)
- 3EB3 : Traiter les réclamations clients, répondre au mieux aux attentes des clients et gérer les situations relationnelles difficiles avec le client
- 3EC3 : Chercher à accroitre le taux de satisfaction des clients
**Super recruteur**
**Ce recruteur s’engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:
- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Sa politique de télétravail
Bienvenue chez Groupe Actual
Entreprise logistique
-
Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Kuribay HR Temps pleinNotre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...
-
Chargée / Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...
-
Chargée / Chargé de Relation Client à Distance
Il y a 7 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargée / Chargé de relation client à distance Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos...
-
Chargé Relation Clients
Il y a 7 mois
Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps pleinPartenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...
-
Chargé / Chargée de Relation Client à Distance
Il y a 6 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon (69007)- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un** **Chargée / Chargé de relation client à distance** *** En collaboration avec nos agences commerciales Rubix, vous intervenez au sein de notre service de relation client...
-
Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps pleinRattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...
-
Chargé de La Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...
-
Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 7 mois
Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
-
Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
-
Chargé de support clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Working in Temps pleinPrésentation de la sociétéWorking In est une solution innovante d'avenir pour le recrutement et la gestion des Talents ! Notre mission : transformer le package salarial en une Expérience de vie !!!Comment ? Avec une réponse concrète : bénéficier de l'expérience & la richesse de la Vie en Communauté via l'accès au logement en Coliving comme un...
-
Chargée / Chargé Relation Client (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation clientèle. Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...
-
Chargé de relation client bancaire
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinTravaillant chez Randstad, vous avez la possibilité d'acquérir une expérience professionnelle riche et variée dans le secteur des services financiers.Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises qui souhaitent trouver les meilleurs talents du marché. Notre mission est d'aider les candidats à atteindre leur plein potentiel et à trouver...
-
Chargé(E) de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France VIVLIO Temps pleinDésireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...
-
Chargé Relation Client
Il y a 4 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
-
Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
-
Chargé Relation Client
Il y a 4 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
-
Charg de relation client FH
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kare School Temps pleinTu es à la recherche dune opportunité de carrière qui te permettra de développer tes compétences en matière de gestion de relations clients? Nous sommes à la recherche dune personne passionnée par le succès client pour rejoindre notre équipe de Kare School! En tant que Charg(e) de relation client, tu seras responsable de garantir la satisfaction...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
-
Chargé de Relation Client Bancaire
Il y a 7 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation client, recherche pour une entreprise dans...
-
Charge de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Aubière - 63, Intérim Détail du poste Le poste: Nous recherchons un cahrge de relation client pour une mision d interim sur le site d aubiere. Vous aurez pour missions le pilotage des phases de mises en services raccordement. Vous devez planifier les affaires en relation avec les differents services internes. Vous devez relancer les...