Assistant·e Satisfaction Clients H/F
il y a 5 jours
Gestion des réclamations transport - - Réceptionner et enregistrer les réclamations clients liées à la livraison (retards, produits endommagés, erreurs de livraison). - Analyser les causes des incidents avec les transporteurs. - Assurer le suivi des dossiers de réclamations jusqu'à leur résolution. Coordination avec les transporteurs - - Communiquer avec les transporteurs pour organiser les enlèvements et les livraisons. - Suivre les expéditions pour garantir le respect des délais. Support aux clients - - Informer les clients sur l'état de leurs commandes et livraisons. - Apporter des solutions rapides face aux problèmes rencontrés. - Assurer une relation client de qualité en apportant un service réactif. Gestion administrative - - Saisir et archiver les documents liés au transport (bons de livraison, factures, constats de dommage). - Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi transport. - Établir des rapports sur les incidents et performances des transporteurs. Amélioration continue - - Participer à l'analyse des causes récurrentes de problèmes de transport. - Proposer des actions correctives pour optimiser la satisfaction client à travers une meilleur prestation de livraison. - Collaborer avec les services internes (achats, logistique, commercial) pour améliorer les actions d'optimisation du transport.Diplômé d'un Bac +2 en gestion et disposez d'une première expérience réussie de 3 ans minimum dans le domaine. Vous êtes rigoureux et pragmatique, Vous avez le sens du service client. Proactif(ve), curieux(se) et force de proposition Doté(e) d'un excellent relationnel.
-
Assistant·e Satisfaction Clients H/F
il y a 2 semaines
Allonnes, France Foussier Quincaillerie Temps pleinGestion des réclamations transport - - Réceptionner et enregistrer les réclamations clients liées à la livraison (retards, produits endommagés, erreurs de livraison). - Analyser les causes des incidents avec les transporteurs. - Assurer le suivi des dossiers de réclamations jusqu'à leur résolution. Coordination avec les transporteurs - - Communiquer...
-
Assistant/e Satisfaction Clients
il y a 1 jour
Allonnes, France FOUSSIER Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 83 agences partout en France, nous sommes plus de 1 700 collaborateurs au service du client. Depuis notre...
-
Responsable Service Client et ADV H/F
il y a 1 semaine
Allonnes, France Descours & Cabaud Temps pleinConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre ! PROLIANS LOGISTIQUE CENTRE-EST, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une Responsable Service Client (F/H) - CDI - ALLONNES (72) VOTRE QUOTIDIEN Sous la responsabilité de la Directrice Logistique, vous aurez pour mission principale d'optimiser les...
-
Responsable Service Client et ADV H/F
il y a 1 semaine
Allonnes, France DESCOURS & CABAUD Temps pleinConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre ! PROLIANS LOGISTIQUE CENTRE-EST, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une Responsable Service Client (F/H) - CDI - ALLONNES (72) VOTRE QUOTIDIEN Sous la responsabilité de la Directrice Logistique, vous aurez pour mission principale d'optimiser...
-
Responsable Service Client et ADV H
il y a 2 semaines
Allonnes, France DESCOURS & CABAUD Temps pleinConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre !PROLIANS LOGISTIQUE CENTRE-EST, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un / uneResponsable Service Client (F / H) - CDI - ALLONNES (72)VOTRE QUOTIDIENSous la responsabilité de la Directrice Logistique, vous aurez pour mission principale d'optimiser les...
-
Allonnes, France Foussier Quincaillerie Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur(e) Manager ! Rattaché(e) à la Direction du Centre Relation Clients, vous animerez une équipe de commerciaux sédentaires gérant des portefeuilles de clients Marchés Publics et Privés, et oeuvrant au quotidien à répondre et satisfaire leurs demandes. A ce titre, vos missions et...
-
Manager Centre Relations Clients Marchés Publics et Privés H/F
il y a 1 semaine
Allonnes, France Foussier Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur(e) Manager ! Rattaché(e) à la Direction du Centre Relation Clients, vous animerez une équipe de commerciaux sédentaires gérant des portefeuilles de clients Marchés Publics et Privés, et oeuvrant au quotidien à répondre et satisfaire leurs demandes. A ce titre, vos missions et...
-
Attaché Commercial H/F
il y a 2 semaines
Allonnes, France Manpower Temps pleinManpower référence Intérim LE MANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, quatre Attachés commerciaux sédentaire(H/F). Vos missions au quotidien - Assurer le suivi commercial : saisie et suivi des commandes, élaboration de devis, relances et ventes additionnelles. - Accompagner nos clients : répondre à...
-
Manager Centre Relations Clients Marchés Publics et Privés
il y a 1 semaine
Allonnes, Pays de la Loire, France FOUSSIER Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 83 agences partout en France, nous sommes plus de 1 700 collaborateurs au service du client.Depuis notre...
-
Vendeur 20h
il y a 1 semaine
Allonnes, France Boulangerie Marie Blachère Temps pleinPays-de-la-Loire - Vendeur (H/F) - 72 Sarthe - CDI 72700 Allonnes Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie. Marie Blachère recrute ! Avec plus de 850 boulangeries et 12 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. La passion du commerce est la clé de la réussite de nos Vendeurs (H/F) ! **Après 1 semaine de...
