Assistant·e Satisfaction Clients H/F

il y a 2 semaines


Allonnes, France Foussier Quincaillerie Temps plein

Gestion des réclamations transport - - Réceptionner et enregistrer les réclamations clients liées à la livraison (retards, produits endommagés, erreurs de livraison). - Analyser les causes des incidents avec les transporteurs. - Assurer le suivi des dossiers de réclamations jusqu'à leur résolution. Coordination avec les transporteurs - - Communiquer avec les transporteurs pour organiser les enlèvements et les livraisons. - Suivre les expéditions pour garantir le respect des délais. Support aux clients - - Informer les clients sur l'état de leurs commandes et livraisons. - Apporter des solutions rapides face aux problèmes rencontrés. - Assurer une relation client de qualité en apportant un service réactif. Gestion administrative - - Saisir et archiver les documents liés au transport (bons de livraison, factures, constats de dommage). - Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi transport. - Établir des rapports sur les incidents et performances des transporteurs. Amélioration continue - - Participer à l'analyse des causes récurrentes de problèmes de transport. - Proposer des actions correctives pour optimiser la satisfaction client à travers une meilleur prestation de livraison. - Collaborer avec les services internes (achats, logistique, commercial) pour améliorer les actions d'optimisation du transport.



  • Allonnes, France Foussier Temps plein

    Gestion des réclamations transport - - Réceptionner et enregistrer les réclamations clients liées à la livraison (retards, produits endommagés, erreurs de livraison). - Analyser les causes des incidents avec les transporteurs. - Assurer le suivi des dossiers de réclamations jusqu'à leur résolution. Coordination avec les transporteurs - - Communiquer...


  • Allonnes, France FOUSSIER Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client. Depuis notre...


  • Allonnes, France Descours & Cabaud Temps plein

    Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! PROLIANS LOGISTIQUE CENTRE-EST, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une Responsable Service Client (F/H) - CDI - ALLONNES (72) VOTRE QUOTIDIEN Sous la responsabilité de la Directrice Logistique, vous aurez pour mission principale d'optimiser les...


  • Allonnes, France Foussier Quincaillerie Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur(e) Manager ! Rattaché(e) à la Direction du Centre Relation Clients, vous animerez une équipe de commerciaux sédentaires gérant des portefeuilles de clients Marchés Publics et Privés, et oeuvrant au quotidien à répondre et satisfaire leurs demandes. A ce titre, vos missions et...

  • Attaché Commercial H/F

    il y a 23 heures


    Allonnes, France Manpower Temps plein

    Manpower référence Intérim LE MANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, quatre Attachés commerciaux sédentaire(H/F). Vos missions au quotidien - Assurer le suivi commercial : saisie et suivi des commandes, élaboration de devis, relances et ventes additionnelles. - Accompagner nos clients : répondre à leurs...


  • Allonnes, France FOUSSIER Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier !Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 83 agences partout en France, nous sommes plus de 1 700 collaborateurs au service du client.Depuis notre...


  • Allonnes, Pays de la Loire, France Foussier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 83 agences partout en France, nous sommes plus de 1 700 collaborateurs au service du client.Depuis notre...


  • Allonnes, France Sgs Temps plein

    En France, SGS est le n°1 du contrôle technique automobile. Le groupe s'appuie sur 3 réseaux reconnus : Auto Sécurité, Sécuritest et Vérif'Autos, représentant près de 2 000 centres répartis en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Dans le cadre de son développement, SGS recrute des Contrôleurs Techniques Automobiles (H/F) pour ses réseaux...

  • Vendeur Conseil

    il y a 3 jours


    Allonnes, France Bastide Le Confort Médical Temps plein

    Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile. Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en...


  • Allonnes, France Réseau Primever France Temps plein

    **L'entreprise** Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Rejoindre PRIMEVER, c’est intégrer un Groupe familial de plus de 2500 collaborateurs et...