Responsable service client

il y a 4 semaines


Florange, France FED SUPPLY Temps plein

Poste : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce

Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des achats. Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H). Poste en CDI secteur Florange (57).

VOTRE FONCTION :

Rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France, vos missions sont :

- Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif,
- Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe,
- Participer aux évaluations de performance,
- Assurer un back-up aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles,
- Assurer les relations entre les équipes commerciales, les usines et les équipes centrales,
- Prendre des décisions sur la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes,
- Mettre en place des alertes proactives sur les stocks ou le service,
- Jouer un rôle central dans le déploiement de nouvelles offres de services,
- Mener des actions et des initiatives d'amélioration continue du service,
- Définir et analyser les indicateurs clés de performance.

Liste non exhaustive et évolutive en fonction des besoins du service.
Profil : VOTRE PROFIL
Diplômé.e d'un BAC+5, idéalement en Supply Chain, vous justifiez d'une première expérience significative réussie dans une fonction similaire (5 ans de management minimum).
Rigoureux, organisé, autonome, force de proposition, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe seront des atouts.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP) et vous parlez couramment anglais, la maitrise d'une autre langue est un +.

NOUS VOUS PROPOSONS
Nous vous proposons de rejoindre une entreprise en pleine croissance, des projets innovants, un contexte de travail collaboratif et passionnant où l'esprit entrepreneurial est valorisé. Vous aimez les environnements dynamiques ? Postulez

Rémunération : 50-75kEUR selon profil + avantages groupe
Télétravail autorisé à raison d'une journée / semaine.
Statut CADRE

Poste en CDI.

Si votre profil correspond, on échangera par téléphone afin de faire le point
sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble
si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est
le cas, un rendez-vous sera organisé avec mon client :

1/ Entretien avec la Responsable service client France et la DRH,
2/ Entretien avec le N+3 et le Manager Transformation,
3/ Test de personnalité

Entreprise : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce

Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des achats. Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H). Poste en CDI secteur Thionville (57).

  • Florange, France Sulzer Temps plein

    Responsable Centre de Service Florange (H/F) - Temps plein - Florange (57), France **Chez Sulzer, vous êtes poussé à l’excellence !** **Pionnier de l’industrie nous avons à notre actif un palmarès d’innovations qui soutient notre développement. Rejoignez notre Histoire et inscrivez-y votre propre empreinte en développant votre expertise et en...


  • Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE FONCTION : Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont : - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison chez le...


  • Florange, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : VOTRE FONCTION : Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont : - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison...


  • Florange, France ArcelorMittal Temps plein

    Vos principales activités sont les suivantes: - Traiter les incidents clients : au travers des incidents déclarés par les équipes clients, piloter le traitement de l’incident, l’enquête préliminaire, le containment, l’identification des causes profondes et la mise en place des actions et verrouillage des actions définies avec les équipes du...


  • Florange, France ArcelorMittal Temps plein

    Vos principales activités sont les suivantes: - Traiter les incidents clients : au travers des incidents déclarés par les équipes clients, piloter le traitement de l’incident, l’enquête préliminaire, le containment, l’identification des causes profondes et la mise en place des actions et verrouillage des actions définies avec les équipes du...


  • Florange, France ArcelorMittal Temps plein

    Le saviez-vous ? Environ 7 millions de tonnes d'acier par an sont produites sur nos sites d’ArcelorMittal France Nord, l’équivalent en moyenne de 2 Tour Eiffel par jour, destinés à de nombreux secteurs industriels tels que l’industrie automobile, l’emballage, l’électroménager et la construction. A ce titre saviez-vous que votre lave-linge...


  • Florange, France ArcelorMittal Temps plein

    Le saviez-vous ? Environ 7 millions de tonnes d'acier par an sont produites sur nos sites d’ArcelorMittal France Nord, l’équivalent en moyenne de 2 Tour Eiffel par jour, destinés à de nombreux secteurs industriels tels que l’industrie automobile, l’emballage, l’électroménager et la construction. A ce titre saviez-vous que votre lave-linge...

  • Gestionnaire Client

    il y a 7 jours


    Florange, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Supply Florange - 57, CDI Les missions du poste VOTRE FONCTION: Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont: - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à...

  • Responsable Hse

    il y a 3 jours


    Florange, France LIP Hagondange Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Notre agence...

  • Responsable de Contrat

    il y a 3 semaines


    Florange, France Groupe ADF Temps plein

    Forte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, **Groupe ADF**, accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux. Au sein de nos différents départements, nous partageons une ambition commune au-delà...

  • Responsable Maintenance

    il y a 2 jours


    Florange, France Menway Emploi Metz Support Temps plein

    Votre mission: Il est garant du respect de l'ensemble des règles de sécurité en vigueur et des contraintes environnementales et entre autres de la réalisation, en collaboration avec le service HSE, des plans de prévention. Il gère le service sur ses différents niveaux: - Concernant la Maintenance des équipements de production : En assurant la...


  • Florange, France GROUPE SOFITEX ICA Temps plein

    Sofitex HagondangeFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Notre équipe de recruteur expert des métiers industriels est à...


  • Florange, France Groupe ADF Temps plein

    Plonger dans l’aventure « Smart, Human, Digital » de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une société internationale solide, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers. - Développer des solutions end to end pour...


  • Florange, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Florange, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable de production

    il y a 3 jours


    Florange, France Groupe Leader Intérim, Recrutement et CDI Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Manager de Proximité Responsable de Production (LEADER) pour notre client THYSSENKRUPP PRESTA France, filiale française du groupe THYSSENKRUPP PRESTA AG.L'entreprise basée à Florange et Fameck s'est construit une réputation exceptionnelle dans l'industrie automobile mondiale en tant que fournisseur de systèmes de...


  • Florange, France transpelor Temps plein

    A propos de nous Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué d’une centaine de filiales pour un effectif de 9400 personnes présentes dans 15 pays. Il intervient sur de nombreuses activités telles que le transport et la...


  • Florange, France Ecolab Temps plein

    Nalco Water, spécialiste dans le traitement de l’eau, recherche **un.e Responsable Maintenance **basé.e sur un site client aux alentours de **Florange.** Au sein du service **Managed Operation,** votre mission s´inscrit dans la realisation d´un contrat de total water management chez notre site client. Ce contrat est réparti sur l’ensemble du...


  • Florange, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: **_ LHH Recruitment Solutions_**_, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne _**_ArcelorMittal _**_dans le recrutement d'un _**Gestionnaire clients B2B en front office H/F** en **CDI** basé à **Florange** (57). En tant que...


  • Florange, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - MANAGEMENT OPÉRATIONNEL **Intitulé du poste externe**: RESPONSABLE D'AGENCE HEBERGEE H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Onsite est une agence d’emploi implantée au sein de l’entreprise cliente. Nous mettons à disposition une équipe dédiée chargée de...