Assistante de direction, responsable par délégation de l'accueil des musées F/H

Il y a 4 mois

JouyleMoutier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

Poste : Responsable par délégation de l'accueil des Musées

· Les deux musées du Conseil départemental du Val d'Oise (musée archéologique et musée de l'Outil) sont situés dans deux villages voisins : Guiry-en-Vexin et Wy-dit-Joli-Village.

· L'accueil regroupe les 3 agents (ou leurs remplaçants éventuels) chargés d'accueillir le public. Ces agents remplissent les missions suivantes : information, billetterie, boutique, accueil téléphonique, information touristique.

· Gestion de la boutique (logiciel Grand Angle, suivi des résultats et des tendances...)

· Gestion basique du logiciel caisse (extrait d'informations, paramétrage)

· Remontée d'indicateurs statistiques simples

· Suivi des activités déléguées aux agents d'accueil : publipostage, mailing, tractage...

· Production et suivi tout au long de l'année des plannings accueil, en lien avec le responsable technique et son équipe

· Gestion des insatisfactions éventuelles exprimées par les usagers face aux agents d'accueil

Missions auprès de la Direction

· Suivi des formalités liées aux dossiers administratifs (documents à produire, phasage, interlocuteurs...)

· Coordination de l'agenda avec les interlocuteurs internes

· Production de comptes-rendus de réunions (réunions d'équipe notamment).

· Formalisation des notes de service, en lien avec les besoins spécifiques des sites culturels extérieurs et avec les protocoles internes au Conseil départemental du Val d'Oise

· Suivi des procédures de recrutement des agents, des stagiaires et des ATA, des procédures de formations des agents et des tableaux de bord, du planning de congés, des demandes de bons et du classement des dossiers des agents, des arrêts de travail, et de manière générale de tous les process RH

· Veille régulière sur l'évolution des process RH

· Gestion du courrier entrant et sortant (logiciel Elise), de la boîte aux lettres jusqu'à l'envoi

· Par suppléance, suivi des conventions (logiciel KDélib)

Missions transversales

· Assistance au pôle Médiation et au Pôle développement culturel et touristique lors de l'organisation des évènements culturels

· Participation à la mise en oeuvre du Projet Scientifique et Culturel

Chargé d'accueil un week-end par mois, certains jours fériés et en semaine en cas d'absence des autres chargés d'accueil (notamment sur certaines de leurs pauses déjeuner).
Profil : Savoir-faire technique :

· Savoir produire des dossiers administratifs (rapports, bilans, documents d'aide à la décision)

· Maitriser un logiciel de billetterie

· Etre force de proposition dans la réflexion sur les choix marketing et l'aménagement des boutiques

· Maîtriser les outils statistiques de base

· Savoir appliquer les règles de sécurité au travail et dans un établissement accueillant du public

· Avoir des aptitudes à la polyvalence

· Savoir gérer en autonomie plusieurs dossiers en simultané

Relationnel :

· Avoir un sens aigu des responsabilités

· Avoir un très bon relationnel, être disponible, avoir un sens aigu du contact avec le public

· Savoir écouter et négocier

· Faire preuve d'adaptabilité et de disponibilité

· Avoir le sens du travail en équipe

· Etre méthodique, autonome et dynamique

· Faire preuve de discrétion

Connaissances :

· Connaitre le fonctionnement, les règles et les procédures administratives d'une collectivité territoriale

· Connaitre les règles et procédures internes de sécurité obligatoires d'un lieu accueillant du public

· Etre attentif aux évolutions actuelles des espaces et des méthodes d'accueil des musées

· Connaître le fonctionnement des partenaires institutionnels (PNRVF, DRAC, Collectivités territoriales...)

Niveau de formation générale :

Expérience professionnelle liée au management d'une petite équipe, à l'administration d'une structure territoriale et à l'accueil des publics si possible dans un lieu culturel

Tous les postes proposés au Conseil départemental sont handi-accessibles
Entreprise : Sous la responsabilité de la directrice des musées, il assure l'encadrement hiérarchique des agents du Pôle accueil. Ces agents accueillent les visiteurs et les intervenants extérieurs, gèrent au quotidien la billetterie, la boutique et l'information touristique, et participent à la diffusion de l'information. Il produit des données statistiques de fréquentation. Il assure également l'accueil un week-end par mois, par rotation.

Il remplit la fonction d'assistant de direction, notamment sur les missions suivantes : gestion des agendas, suivi des protocoles et process internes aux musées et/ou au Conseil départemental du Val d'Oise, suivi du courrier, gestion des dossiers sur serveur, archivage administratif, production de comptes-rendus, gestion des dossiers agents.

Il participe à la mise en oeuvre du PSC sur les volets le concernant.

  • Développeur de Musée Numérique

    il y a 4 semaines

    Esves-le-Moutier, Centre-Val de Loire, France Ligue de l'enseignement de Haute-Vienne Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de développer les actions culturelles sur le territoire, favoriser l'accès de tous à la culture et aux arts, en proposant les plus grandes œuvres et musées du monde entier. Le dispositif MICROFOLIE est un musée dématérialisé et itinérant, gratuit.Compétences requisesAutonomie et...

  • Directrice du Musée du Luxembourg

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud Temps plein

    Directrice du Musée du LuxembourgLa Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud recherche une directrice pour le musée du Luxembourg. Cette personne sera responsable de la direction du musée et de la coordination des expositions.Compétences requisesExpérience dans la direction d'un musée ou d'une institution culturelleConnaissance des expositions et...

  • Directrice du Musée du Luxembourg

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud Temps plein

    Directrice du Musée du LuxembourgLa Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud recherche une directrice pour le musée du Luxembourg. Cette personne sera responsable de la direction du musée et de la coordination des expositions.Compétences requisesExpérience dans la direction d'un musée ou d'une institution culturelleConnaissance des expositions et...

  • Responsable de l'accueil et de la sécurité des musées

    il y a 1 mois

    Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions principales La ville du Havre est à la recherche d'un : Agent d'accueil et de surveillance / Responsable de la billetterie boutique (h/f) Pour le Musée d'art et d'histoire Au sein des trois sites des musées d'art et d'histoire, et sous la direction du responsable administratif et financier, vous serez en charge de l'accueil du public ainsi que de...

  • Directrice du Musée du Luxembourg

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud Temps plein

    Directrice du Musée du LuxembourgLa Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud recherche une directrice pour le musée du Luxembourg. Cette personne sera responsable de la direction du musée et de la coordination des expositions.Compétences requisesExpérience dans la direction d'un musée ou d'une institution culturelleConnaissance des expositions et de la...

  • Développeur de Musée Numérique

    il y a 3 semaines

    Esves-le-Moutier, Centre-Val de Loire, France Ligue de l'enseignement de Haute-Vienne Temps plein

    Mission de Service CiviqueLa Ligue de l'enseignement de Haute-Vienne recherche un volontaire pour développer des actions culturelles sur le territoire, favoriser l'accès de tous à la culture et aux arts, en proposant les plus grandes œuvres et musées du monde entier.ObjectifsDévelopper les actions culturelles sur le territoireFavoriser l'accès de tous...

  • Directrice du Musée du Luxembourg

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud Temps plein

    Directrice du Musée du LuxembourgLa Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud recherche une directrice pour le musée du Luxembourg. Cette personne sera responsable de la direction du musée et de la coordination des expositions.Compétences requisesExpérience dans la direction d'un musée ou d'une institution culturelleCompétences en gestion de...

  • Directrice du Musée du Luxembourg

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud Temps plein

    Directrice du Musée du LuxembourgLa Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud recherche une directrice pour le musée du Luxembourg. Cette personne sera responsable de la direction du musée et de la coordination des expositions.Compétences requisesExpérience dans la direction d'un musée ou d'une institution culturelleCompétences en gestion de...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France Département de l'Isère Temps plein

    Musée Hébert Direction de la Culture et du Patrimoine - Musée Hébert Arcabas Bergès Référence : i2289-24HC42729A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Musée Hébert - Affectation : LA TRONCHE Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité...

  • Responsable Équipe Enfance F/H

    il y a 2 semaines

    Jouy-le-Moutier, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : Responsable Équipe Enfance F/HLe responsable d'équipe enfance participe à la réflexion et à la mise en œuvre de la politique départementale en matière de protection de l'enfance. Il encadre, anime et gère l'équipe éducative de l'Aide sociale à l'enfance de la circonscription qui le concerne au sein du territoire dont...

  • Assistant d'Accueil

    il y a 1 semaine

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Direction des services départementaux de l'éducation nationale de l'Allier Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de l'école maternelle pour accompagner les enseignants dans leur tâche et contribuer à la réussite des élèves.Compétences requisesAccueil des élèvesFacilitation de la transition entre le temps scolaire et les activités périscolairesOrganisation de l'espace de la classePréparation des...

  • Responsable d'agence h/f

    il y a 4 semaines

    Jouy-le-Moutier, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché à la responsable région, vous êtes en charge du développement commercial et de la rentabilité financière de votre point de vente. A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : -Gérer et animer quotidiennement l'agence,-Manager, encadrer, former et faire monter en compétence...

  • Juriste en Droit Public/marchés Publics

    il y a 4 semaines

    Le Bourget, France Musée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Statut & rattachement** Fonctionnaire ou agent contractuel de catégorie A Rattaché(e) au secrétariat général, et placé(e) sous l’autorité du/de la Responsable du pôle Affaires Juridiques et Marchés Publics. **Lieu** Aéroport du Bourget Musée de l’air et de l’espace A 10 minutes de Paris par la porte de la Chapelle, ouvert au public...

  • Assistant de direction générale et personnelle

    il y a 5 jours

    Jouy-le-Moutier, Île-de-France ANVERGURE Temps plein

    Poste : Assistant de direction générale et personnelleRattaché(e) au Président du Groupe, vous serez amené à prendre en charge le secrétariat de haut niveau.Missions principalesGestion des appels téléphoniquesTenue des agendasGestion des mails et du courrierOrganisation des réunions de DirectionRéalisation des comptes rendus de...

  • Assistant de Production Et de Coordination

    il y a 3 semaines

    Le Bourget, France Musée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Fonction** **Assistant de production et de coordination d’expositions H/F** **Statut & rattachement** **Agent fonctionnaire ou contractuel de catégorie B** Rattaché(e) au Département du développement des publics et marketing et des éditions, placé(e) sous l’autorité du responsable du pôle expositions. **Lieu** **3 esplanade de l’Air et...

  • Assistant d'Accueil

    il y a 2 semaines

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Direction des services départementaux de l'éducation nationale de l'Allier Careers Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de l'école maternelle pour accompagner les enseignants dans leur tâche et contribuer à la réussite des élèves.Compétences requisesAccueil des élèvesFacilitation de la transition entre le temps scolaire et les activités périscolairesOrganisation de l'espace de la classePréparation des...

  • Chargé-e D’accueil-billetterie-réservation

    Il y a 4 mois

    Le Bourget, France Musée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    A 10 minutes de Paris par la porte de la Chapelle, ouvert au public en 1921, le musée de l’Air et de l’Espace est le plus ancien musée aéronautique du monde. C’est un des plus riches notamment en ce qui concerne les collections relatives à l’aérostation et aux débuts de l’aviation. Sa première mission est d’assurer la conservation et...

  • Assistant(e) de direction générale

    il y a 4 semaines

    Jouy-le-Moutier, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : Assistant(e) de direction générale**Mission**L'assistant(e) de direction générale est chargé(e) de fournir un appui permanent à la directrice générale adjointe en termes d'organisation, de gestion administrative et de suivi des dossiers. Il/elle assure également le suivi de certaines procédures transversales et anime le réseau des...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 4 mois

    Jouy-le-Moutier, France HEVEA - FOYERS OLIVAIE Temps plein

    L’association HEVEA recrute pour l’EAM de l’Olivaie situé à Jouy Le Moutier (95): Un Directeur Adjoint (H/F) Poste à pourvoir rapidement **Caractéristiques**: CDI - Temps plein - Internat **Missions**: **Par délégation du Directeur et sous son autorité**: Le Directeur adjoint est responsable du fonctionnement et de la continuité de service...

  • Assistant Administratif chargé de rédaction F/H

    il y a 3 semaines

    Jouy-le-Moutier, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : Assistant Administratif chargé de rédaction F/HLe Conseil Départemental du Val d'Oise recherche un Assistant Administratif chargé de rédaction F/H pour renforcer son équipe du service social.ResponsabilitésAccueil physique et téléphonique : assurer l'accueil des visiteurs, répondre aux appels téléphoniques, transmettre les messages et...