Assistant service clients/Assistante service clients
il y a 3 semaines
Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel résolument tourné vers la transition énergétique ?
Vous souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients ?
Aisance relationnelle et recherche de solutions font parties de vos meilleurs atouts ?
Alors rejoignez le réseau Atlantic Systèmes en tant qu’Assistant Services Clients (f/h), poste basé à Pont-de-Vaux (01), pour une mission CDD jusqu’à fin 2024.
VOTRE CHALLENGE :
Interface principale entre les clients, les services internes de l'entreprise (Force de vente, logistique, …) et les prestataires externes (fournisseurs, transporteurs, …), vous participez à la satisfaction des clients et à la qualité de nos services via la gestion des commandes, de la saisie jusqu’à la livraison et la facturation, dans le respect des procédures et conditions commerciales.
Plus précisément, vous :
· Assurez le traitement des commandes dans le respect des procédures et êtes le garant du suivi et de la bonne exécution de celles-ci (vérification de la conformité des bons de commande, respect de la politique tarifaire, validation de la disponibilité des produits et des délais de livraison, organisation de la livraison avec les différentes plateformes logistiques, facturation),
· Gérez la relation client et les renseignez sur l’avancement des commandes, en sachant faire preuve de proactivité en cas d’éventuels aléas.
· Gérez les éventuels litiges et les retours via l’ERP (identification, constitution du dossier, mise en place d’actions correctives, informations aux clients, …),
· Appuyez l’activité commerciale en assurant la qualité et la fiabilité des données clients dans les outils ERP et CRM, vous relayez les offres commerciales et informez les clients des évolutions de gamme, vous diffusez auprès des commerciaux de votre périmètre de rattachement toutes informations utiles à la gestion de leur portefeuille clients.
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI
Vous êtes un véritable professionnel de l’administration des ventes, disponible et à l’écoute du client, vous savez prendre en considération ses problématiques.
Vous savez prendre du recul face aux situations que vous rencontrez et trouvez rapidement des solutions adéquates.
Réactif et autonome, vous traitez vos urgences, priorisez et planifiez vos actions.
Des connaissances sur SAP serait un réel plus
REJOIGNEZ-NOUS
Le réseau Atlantic Systèmes, rattaché au Pôle APC Commerce, est spécialisé dans la vente de solutions en chauffage, eau chaude sanitaire et thermodynamique pour les marchés collectifs et tertiaires.
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi :
• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
CONDITIONS DU POSTE :
CDD jusqu’à fin 2024 à pourvoir dès que possible
Poste basé à Pont-de-Vaux (01)
Prime de participation
Charte télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine)
CSE (à compter de 3 mois d’ancienneté)
Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
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Assistant service clients/Assistante service clients
il y a 3 semaines
Pont-de-Vaux, Ain, France Groupe Atlantic Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe industriel résolument tourné vers la transition énergétique ? Vous souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients ? Aisance relationnelle et recherche de solutions font parties de vos meilleurs atouts ? Alors rejoignez le réseau Atlantic Systèmes en tant qu’ Assistant Services Clients (f/h), poste...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Pont-de-Vaux, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinLe GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire. D'origine française, le GROUPE...
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Assistant(E) de Service Social
il y a 4 semaines
Pont-de-Vaux, France CENTRE HOSPITALIER Michel Poisat Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT(E) DE SERVICE SOCIAL **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** le CH de Pont de Vaux recherche un(e) assistant(e) de service social diplômé(e) pour son service médecine SSR. Le poste est à temps non complet (50%) et à pourvoir au plus tard en mars 2023. La vaccination COVID propre au...
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Assistante service courriers
il y a 3 semaines
Pont-de-Vaux, Ain, France Groupe Atlantic Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe industriel résolument tourné vers la transition énergétique ? Vous souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients ? Alors rejoignez le réseau Atlantic Systèmes en tant qu'Assistant Services Clients (f/h), poste basé à Pont-de-Vaux (01), pour une mission CDD jusqu'à fin 2024. Assurez le...
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Assistant Service Clients
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Start People RENNES FREVILLE Temps plein**Description du poste**: Votre agence Start People RENNES GENERALISTE recherche un **Assistant Service clients (H/F)** pour l’un de ses clients spécialisé en transport de colis express. Au sein d'une équipe, vous assurez la réception et le traitement des **réclamations des clients professionnels**: - traitement des appels et demandes des clients...
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Assistant service clients/Assistante service clients
il y a 3 semaines
Créteil, Val-de-Marne, France Elior France Temps pleinNous recherchons notre futur gestionnaire réclamation client H/F qui sera basé au sein de notre Siège Social à Créteil. Ce poste à pourvoir ASAP viendra compléter le service Hot-Line de la Direction Comptable d'Elior France. Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ou de 10h00 à 18h00. La rémunération est de...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 13 heures
VALLONS DE L ERDRE, France Synergie Temps pleinNotre client est un fabricant de portes de garage et de volets roulants.Nous recrutons pour l'un de nos clients, un assistant SAV h/f.Vos missions sont les suivantes :- Renseignement auprès des clients,- Dépannage, programmation des portails battants et coulissants,- Diagnostiquer les pannes,- Passage des commandes selon le diagnostic,- Gestion des...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 22 heures
VALLONS DE L ERDRE, 44540, Châteaubriant, France Synergie Temps pleinNotre client est un fabricant de portes de garage et de volets roulants.Nous recrutons pour l'un de nos clients, un assistant SAV h/f.Vos missions sont les suivantes :- Renseignement auprès des clients,- Dépannage, programmation des portails battants et coulissants,- Diagnostiquer les pannes,- Passage des commandes selon le diagnostic,- Gestion des...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Maurienne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un groupe minier multinational, **un.e Assistant Service Client H/F** pour une mission d’intérim de 3 mois renouvelable sur 18 mois avec un...
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Assistant(e) Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Hauts-de-Seine, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale. Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. Réceptionner et traiter les...
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Assistant service client
Il y a 2 mois
Saint-Georges-de-Reneins, France INITIAL villefranche sur saône Temps pleinA propos de l'entreprise :Créé en 2009 , Le groupe INITIAL est en constante croissancetant par ses résultats, son offre de services que parl'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIALest force de proposition de multiples services pouvant répondre àtoutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH.Ce sont...
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Alternance / Stage - Assistant Service Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France CNP Assurances Temps pleinRejoignez le groupe CNP Assurances ! Au sein du Groupe CNP Assurances, CNP Assurances IARD, CNP Assurances Prévoyance et CNP Assurances Santé individuelle développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer...
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Assistant Administratif Service Client
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'Agence Adecco Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisés dans le Bâtiment, un Assistant d'agence H/F. L’assistant(e) d’agence assiste le responsable de site dans les travaux administratifs, accueille et oriente la clientèle dans le respect des procédures opérationnelles. **Vos principales...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Saint-Georges-de-Reneins, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower VILLEFRANCHE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, **_ un Assistant service client / ST GEORGES DE RENEINS (H/F)_** **Les missions****: - Address book (quotidien, en fonction des demandes) - Calcul limite de crédit et demande validation (environ 2 fois par...
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Assistant service client export
il y a 2 heures
Saint-Georges-de-Reneins, France INITIAL villefranche sur saône Temps pleinA propos de l'entreprise :Créé en 2009 , Le groupe INITIAL est en constante croissancetant par ses résultats, son offre de services que parl'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIALest force de proposition de multiples services pouvant répondre àtoutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH.Ce sont...
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Assistant Service Clients
il y a 4 semaines
Pont-du-Casse, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Industrie **Lieu de mission**: - Pont-du-Casse (47480) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 11/09/2023**Date de fin de mission**: - 29/12/2023**A propos de notre client**: SYNERGIE AGEN Recherche pour son client spécialisé dans le commerce...
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Assistant Crédit Clients
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Braye, France HAYS Temps pleinIntégrez le service comptabilité d’un Groupe dans le domaine de industriel ! Nous recrutons pour l’un de nos clients spécialisé dans l’industrie d’équipement de baies à proximité d’Orléans. Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe qui n’attend plus que vous, nous l’accompagnons dans le recrutement d’un Assistant crédit...
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Assistant Commercial Service Clients
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-la-Ruelle, France PPG Industries Temps pleinPPG (Pittsburgh Plate Glass) a été fondée à Pittsburgh (Pennsylvanie) en 1883 et est aujourd’hui l’un des principaux spécialistes du développement et de la fabrication de revêtements, de verre et de produits chimiques. À l’échelle mondiale, le groupe PPG emploie plus de 47 000 personnes sur plus de 100 sites dans 60 pays. Deux véhicules sur...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Keim France SAS Temps pleinFICHE DE POSTE **Fonction Responsable Service Clients** **Missions**: - Encadrement et animation de 2 assistantes. - Interface et coordination avec 9 commerciaux itinérants - Interface et coordination avec pôle commerce sédentaire - Supervision du planning des fabrications et des expéditions - Gestion des stocks - Interlocuteur privilégié des...
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Assistant Service Clients
il y a 1 mois
Saint-Geours-de-Maremne, France Elis Temps pleinRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...