Assistant Back Office E-commerce et Relation Client
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Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous
Dans le cadre du développement de son équipe, notre client recherche un(e) Assistant(e) Back Office International pour renforcer son service basé à Saint-Aignan-de-Grandlieu, près de Nantes.
=> Mission à pourvoir immédiatement ou début novembre, jusqu'au 18 décembre 2026 dans un premier temps, avec une reprise prévue début janvier après la période de fermeture de fin d'année.
Conditions
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13 € brut/heure
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Tickets restaurant
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38h/semaine
Horaires
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Lundi : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h30
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Mardi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30
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Mercredi : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h30
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Jeudi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30
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Vendredi : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00
Poste basé à Saint-Aignan-de-Grandlieu (44).
Vous aimez les environnements internationaux, la coordination et la résolution de problématiques clients ? N'attendez plus et rejoignez une équipe dynamique et bienveillante
Description du poste :
Vos missions
Au sein du service Back Office International, vous serez en charge de :
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Assurer le traitement des réclamations de niveau 2 auprès des agences rattachées.
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Suivre les délais et taux de réponses auprès des clients internes (agences et partenaires).
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Enregistrer et suivre les réclamations dans l'outil interne Macadam.
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Gérer les anomalies : saisie, création des tickets vers les pays concernés, suivi des réponses et gestion des provisions ou taxations selon les flux import/export.
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Contacter et relancer les partenaires afin d'obtenir des retours dans les délais impartis.
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Accompagner les agences sur les sujets liés à la communication, aux délais, aux spécificités douanières, à l'ADR et au démarrage de nouveaux clients.
Description du profil :
Profil recherché
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et de travailler dans l'urgence
- Bon esprit d'équipe
- Excellente gestion du stress
- Anglais professionnel maîtrisé REQUIS (lu, écrit et parlé) ; la majorité des échanges se fait par e-mail à l'international
Une première expérience en transport, logistique, relation client ou support administratif international serait appréciée.
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Employé Back Office
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport et de la logistique internationale, un(e) Employé(e) Back Office International H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à Saint-Aignan-de-Grandlieu.Dans un contexte de développement de l'activité internationale, vous rejoindrez une équipe Back Office...
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Employé Back Office
Il y a 7 heures
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Adecco Temps pleinAdecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport et de la logistique internationale, un(e) Employé(e) Back Office International H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à Saint-Aignan-de-Grandlieu.Vos missionsAssurer le traitement des réclamations de niveau 2 auprès des agences rattachées ;Suivre les taux de...
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Assistant de réclamation clients
Il y a 12 heures
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Manager Back Office Opérations Bancaires
Il y a 12 heures
Saint-Denis, Île-de-France ADSEARCH Temps pleinEntreprise :Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !Description...
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Responsable Back Office Flux Monétaires
Il y a 12 heures
Saint-Denis, Île-de-France ADSEARCH Temps pleinEntreprise :Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !Description...
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Office Manager
Il y a 7 heures
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Michael Page Temps pleinNotre client est une structure dynamique et à taille humaine évoluant dans un univers technique ou la souplesse et la réactivité sont au coeur des sujets. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Office Manager / Assistant(e) d'Agence afin d'accompagner le site de Saint-Herblain dans la coordination quotidienne des sujets...
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Responsable E-commerce Opérationnel
Il y a 5 jours
Saint-Pierre-Montlimart, Pays de la Loire, France Blue Search Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratResponsable E-commerce OpérationnelANM/3807CDISaint-Pierre-Montlimart (49) – Télétravail possibleNotre client est une marque française de prêt-à-porter et d’accessoires à forte identité, inspirée par l’univers outdoor et lifestyle. Dans un contexte de transformation digitale ambitieuse, la marque poursuit l’accélération de son...
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Gestionnaire back office bancaire H/F
Il y a 7 jours
Saint-Pierre-la-Cour, Pays de la Loire, France CRIT CESSON SEVIGNE Temps pleinLe poste de Gestionnaire back office bancaire H/F Notre agence CRIT Rennes TERTIAIRE recrute un Gestionnaire back office H/F pour notre client acteur majeur et reconnu dans le domaine de la relation clients basé à Etrelles. Pour une banque reconnue, vos missions sont les suivantes : vérification des pièces justificatives et de dossiers dans le cadre de...
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Assistant encaissement clients
Il y a 4 jours
L'Île-Saint-Denis, Île-de-France Safetykleen Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratVotre rôle Au sein du service Recouvrement et Encaissement, l’assistant encaissement intervient dans la gestion quotidienne des flux financiers clients. Ce poste, résolument opérationnel, s’inscrit dans un environnement structuré nécessitant le traitement de volumes importants d’encaissements : saisie des flux, lettrage, contrôles et...
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Assistant administration des ventes F/H
Il y a 3 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps pleinLe poste de Assistant administration des ventes F/HNous recherchons pour notre client un.e Assistant.e ADV F/H.Vous aimez la relation client, la gestion administrative et le suivi de dossiers de A à Z ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre rôle sera essentiel au bon déroulement des commandes en France et à l'international.Sous la responsabilité...