Assistant service client
il y a 3 jours
Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne.
Description du poste :
Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne.
Assurer la hotline auprès de 200 utilisateurs : Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, prendre en main à distance leurs équipements et les assister dans la résolution des incidents.
Intervenir sur la base de données avec des requêtes SQL (1er niveau) : Effectuer des vérifications basiques et résoudre les anomalies simples dans la base de données pour garantir la fluidité du service.
Gérer les anomalies des sites partenaires : Identifier, analyser et suivre les anomalies signalées sur les plateformes partenaires pour assurer une résolution rapide.
Traiter les données envoyées aux organismes et partenaires : Gérer et vérifier les flux de données avec les partenaires, tout en résolvant les éventuels dysfonctionnements.
Faire évoluer le poste en fonction de vos aspirations : Vous aurez la possibilité de développer des compétences supplémentaires, notamment en formation ou dans la gestion technique selon vos intérêts.
Description du profil :
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un service client, SAV ou centre d'appels, et êtes à l'aise dans la gestion des demandes techniques.
L'informatique n'a plus de secrets pour vous, et vous maîtrisez les requêtes SQL de niveau 1 sans difficulté.
Une sensibilité pour le secteur juridique serait un véritable plus dans ce poste.
Reconnu(e) pour votre curiosité et votre aisance relationnelle, vous savez nouer des relations de confiance avec les utilisateurs.
Vous êtes force de proposition, autonome et vous aimez travailler en équipe, notamment en transversalité avec d'autres services.
Vous savez gérer les priorités et faire face aux urgences avec sang-froid, tout en restant polyvalent(e) et réactif(ve).
Contrat et Avantages :
CDI - 35h/semaine.
Télétravail : 2 jours par semaine.
Rémunération : entre 25K€ et 30K€ brut annuel (négociable selon profil).
Avantages : Tickets restaurant (10€), mutuelle avantageuse, déplacements ponctuels pour des formations, CSE (séminaires, afterworks…).
Le Processus :
Premier échange téléphonique pour discuter de votre parcours et de vos aspirations.
Entretien pour évaluer vos compétences techniques et votre adéquation avec le poste.
Rencontre avec l'entreprise pour finaliser le recrutement.
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois minimum un(e) **ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F** Sous la direction de la Responsable Service Clients, vos missions sont: - Effectuer l'enregistrement et le suivi des commandes ; - Renseigner les clients : commandes, demande de prix,...
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Assistant Service Client
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France FED Office Temps plein**Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e) Assistant(e) service client en...
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Assistant Service Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France FED France Temps plein**Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...
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Assistant Service Client
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France FED Office Temps plein**Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...
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Assistant service client h/f
il y a 3 jours
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Il y a 6 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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il y a 1 semaine
Villeurbanne, France FED OFFICE Temps pleinPoste : Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne.Assurer la hotline auprès de 200 utilisateurs : Diagnostiquer les...
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Assistant Service Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Elis Temps pleinRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...
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Il y a 6 mois
Villeurbanne, France ELIS Temps pleinNe venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas la gestion commerciale et administrative ! Mais si vous souhaitez travailler main dans la main avec votre responsable service clients et vos collègues, gérer un portefeuille client de manière efficace et contribuer directement à la satisfaction de nos clients, on vous attend ! Chez nous, nos chargés de...
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Il y a 7 mois
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Il y a 6 mois
Villeurbanne, France COMAP SA Temps pleinAalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Skills Lyon Temps pleinRattaché au Customer Service Supervisor: - Réceptionner les appels et orienter, renseigner les clients - Enregistrement des commandes, vérification des stocks - Assurer la communication des informations business auprès des clients (promotions, évènements ) - Réaliser le traitement administratif et commercial des commandes des clients dans un objectif...
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Assistant Service Client
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Hankook France Temps plein**PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ** Hankook France est la filiale française du groupe coréen Hankook Tire. Nous sommes un acteur engagé sur la scène mondiale grâce à un développement technologique constant et à son engagement dans l'innovation. Nous nous dirigeons vers une position de leader mondial du pneumatique offrant des solutions durables pour...
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Assistant Services Generaux
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SERVICES GENERAUX H/F** Sous la responsabilité de la Responsable Achats et Services Généraux, vos missions seront les suivantes: **Gérer la flotte automobile**: - Prendre les rendez-vous entretiens / réparations des véhicules...
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Assistant Services Généraux
Il y a 6 mois
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Assistant Services Généraux(H/F)
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Domino RH Staff Lyon Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'environnement son Assistant(e) Services Généraux pour une période d'intérim de 3 mois en 35h par semaine avec possibilité d'embauche. **Vos missions principales seront les suivantes**: **Flotte automobile**: - Prise de rendez-vous entretiens / réparations des véhicules (flotte...
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Assistant Relation Client Allemand
Il y a 6 mois
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Assistant(E) Commercial Services Industries
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Fives Temps pleinLes missions du poste Fives Machining recherche activement un Assistant Commercial Services Industries F/H pour venir renforcer ses équipes à Echirolles (38), en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous oeuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse...
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Assistant Service Après-vente
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France BOLLE BRANDS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l’expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la performance et à la protection pour les activités de plein air...