Technicien(ne) Support Niveau 3 F/H

il y a 4 semaines

Rennes, France CGI Temps plein

Poste : Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Rennes.
Vous travaillerez sur un projet de tierce maintenance applicative dans le provisionning, pour un client de la télécommunication.

Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés tels que l'infrastructure, le développement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP.

Vous travaillez dans les environnements technologiques suivants : JIRA, Web, SQL (Oracle, SQL serveur, DB2), Back-Office, outil de ticketing, AS400, RPG.

Fonctions et responsabilités :
En tant que Technicien(ne) Support Niveau 3, vous serez en charge de :

- Monter en compétences sur les métiers du client
- Analyser et traiter des incidents dans le respect des procédures qualité
- Mettre en place des solutions palliatives ou correctives
- Traiter les demandes de travaux au catalogue et hors catalogue.
- Participer à l'amélioration continue du périmètre.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).
Profil : De formation de niveau Bac +2 à +5 généraliste ou informatique en écoles d'Ingénieurs ou en cursus universitaire.

Vous êtes ou avez :
- Bon relationnel, et bonne communication
- Implication, rigueur, autonomie
- Capacité d'analyse et créativité technique et fonctionnel
- Anglais B2/C1

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Compétences :
Anglais
Jira
SQL
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
Entreprise : Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises
de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous
sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos
investissements.

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...

  • Technicien support proximité

    il y a 1 mois

    Rennes, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes. Vous interviendrez au niveau 1 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower Nantes Informatique recherche pour son client partenaire, société de services innovante à taille humaine experte dans la gestion des entreprises, un Technicien Support Informatique H/F. Il s'agit d'une mission de 6 mois minimum en intérim.Le poste est basé à Cesson Sévigné (35). Au sein du...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT...

  • Technicien support informatique

    il y a 7 jours

    Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique - 35 Rennes CDII (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance informatique auprès d'utilisateurs :- Réception et traitement des incidents par mail...

  • Technicien support informatique itinerant

    il y a 7 jours

    Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique itinerant (H/F)Envie de rejoindre un grand goupe à forte attractivité ? Vous recherchez un poste en itinérance dans l'informatique ?Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique itinerant Grand Ouest (H/F) Vos missions...

  • Technicien support it

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...

  • Technicien Support IT F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, France Daunat Temps plein

    L'entrepriseDepuis 1976, Daunat vous recharge en gourmandise en proposant des recettes généreuses, aux formats pratiques et adaptés à votre mode de vie. Cette histoire s’écrit grâce à nos 1600 collabor’acteurs qui apportent chaque jour une attention particulière à l’élaboration de chaque produit et incarnent ainsi pleinement nos valeurs de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Rennes, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)En partenariat avec un centre de formation Rennais, nous vous formons pendant 3 mois au métier de Technicien Help Desk / Support Informatique (H/F), et à l'issue de cette formation, vous intégrerez notre Centre de Services de Rennes.Les principales missions d'un Technicien Support Informatique :- Gestion des incidents...

  • Alternance technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Rennes, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique ? Venez contribuer au développement de notre site de la Roche-Sur-Yon (85) et intégrez nos équipes en tant que technicien support informatique (f/h) en alternance, à partir de septembre 2024 pour une durée...

  • Technicien support et helpdesk

    il y a 1 mois

    Rennes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique… L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...

  • Technicien Helpdesk et support

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Rennes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État.Rejoignez un campus dynamique de plus de...

  • Technicien support it

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Cognizant Temps plein

    Poste : Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la...

  • Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 1 mois

    Rennes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État.Rejoignez un campus dynamique de plus de...

  • Technicien Support Utilisateurs en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, France Aftec Temps plein

    AFTEC RENNES recrute, pour le compte d’une entreprise partenaire, un(e) technicien(ne) Systèmes et Réseaux pour une formation en alternance de 18 mois en informatique (Systèmes et Réseaux).Vos missions sur ce poste : - Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.- S'approprier les procédures et les directives techniques...

  • Technicien(ne) support front office F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, France Hoppen Temps plein

    L'entrepriseVous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès...

  • Technicien support

    il y a 1 mois

    Rennes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique… L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...

  • Technicien support Helpdesk en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, France Aftec Temps plein

    AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat.La formation : Vous souhaitez poursuivre vos études dans l’informatique en contrat d’alternance ? L’Ecole AFTEC de Rennes vous propose de préparer le Titre professionnel de niveau 5 (Bac+2) «...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Description du poste et Missions Pourquoi on a besoin de vous ? Chaque année, nous embarquons de plus en plus de clients dans l'aventure HelloWork. La preuve : nous avons réalisé de croissance en ! Et pour poursuivre cette croissance de feu, Hellowork recherche son futur technicien support informatique afin de renforcer notre équipe rennaise  ! ...