Conseiller Bancaire en Ligne

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela… depuis un environnement digital innovant ? Votre mission, si vous l’acceptez :En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient  Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d’épargne, de crédits ou d’assurances.Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain. Ce que nous recherchons :À l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous maîtrisez la relation clientCommercial dans l’âme, vous avez le goût du challengePassionné par l’innovation et le digital, les sites et applications bancaires n’ont pas de secret pour vousEn poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce6 mois minimum d’expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus) Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence  Pourquoi nous rejoindre ?Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 moisComplétée par un variable en lien avec votre performance et d’autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d’entreprise…Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu’à 1,5 jour/ semaineUn cadre de travail agréable, le Service Client de Lyon est situé Boulevard Vivier Merle 69003Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillersUne formation complète pour monter en compétences rapidementUne expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d’évolution dans un Groupe dynamique Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l’interview de Younes, manager Service Client Un processus de recrutement simple et transparent Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.  Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat. Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière. Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes : • À l'état d'esprit agile • Qui ont envie de grandir avec nous • Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre • Dont le potentiel est sans limite Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications... Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas Les équipes de BCEF sont extrêmement moteur en terme de transformation et l'agile est dans leur ADN. Travailler au sein de BNP Paribas, c'est : • Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques • Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif • Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D’Epargne Entreprise) • La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 65 pays