Emplois actuels liés à Responsable service client H/F - Massy - KYOSEI

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste : Responsable de la Relation Client - ADV (H/F).**Notre client, un leader dans le domaine de l'aéronautique et de la défense, recherche un Responsable de la Relation Client - ADV (H/F) pour intégrer son équipe.**Missions :**En tant que point de contact principal pour les clients, vous serez chargé de gérer toutes les demandes relatives aux...

  • Responsable travaux services charge du client

    Il y a 3 mois

    Massy, France Hervé Thermique Temps plein

    Description La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de MASSY son/sa futur(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT en électricité. Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous serez en relation direct avec le client, vous prenez en charge la gestion de chantiers de travaux de services en milieu occupé et êtes...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre mission Responsable de la Relation Client - ADV (H/F). Notre client, un leader dans le domaine de l'aéronautique et de la défense, recherche un Responsable de la Relation Client - ADV (H/F) pour intégrer son équipe. Dans le cadre de cette mission, vous serez le principal interlocuteur pour toutes les demandes clients, incluant :• La gestion...

  • Assistant Service Client

    Il y a 3 mois

    Massy, France Apy Consult Temps plein

    **Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de MASSY 91377**: Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements...

  • Assistant Service Client

    Il y a 3 mois

    Massy, France Apy Consult Temps plein

    **Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de MASSY 91377**: Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    Il y a 3 mois

    Massy, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à MASSY (91 - Essonne). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Massy (91). Vos missions...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    Il y a 3 mois

    Massy, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, UN(E) RESPONSABLE D'AGENCE H/F pour une agence d'aide à domicile située à Massy (91- Essonne). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence H/F, poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Massy (91). Vos missions sont...

  • Responsable de la Gestion des Comptes Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France LHH Temps plein

    Poste : Responsable de la Gestion des Comptes Clients - ADV (H/F). Contexte : Notre client, un leader dans le domaine de l'aéronautique et de la défense, recherche un Responsable de la Gestion des Comptes Clients - ADV (H/F) pour intégrer son équipe. Missions : En tant que point de contact principal pour les clients, vous serez chargé(e) de : •...

  • Responsable Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 3 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...

  • Responsable Travaux Services Charge du Client Électricité

    il y a 6 jours

    Massy, Île-de-France Hervé Thermique Temps plein

    Description La société Hervé Thermique recherche un(e) Responsable Travaux Services Charge(e) du Client en électricité pour son agence de Massy. Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous serez en relation directe avec le client et prendrez en charge la gestion de chantiers de travaux de services en milieu occupé. Vous serez garant de...

  • Responsable Comptable Clients F/H

    il y a 1 mois

    Massy, France Fed Finance Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Comptable, vous rejoignez une équipe composée de 5 collaborateurs dont 4 que vous encadrez directement. Dans ce rôle très opérationnel, vous animez les équipes autour d'objectifs de performance et faites progresser chaque collaborateur en lui apportant votre expertise. Vos missions s'articulent notamment autour des axes...

  • Responsable Comptable Clients F/H

    Il y a 3 mois

    Massy, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable Comptable, vous rejoignez une équipe composée de 5 collaborateurs dont 4 que vous encadrez directement. Dans ce rôle très opérationnel, vous animez les équipes autour d'objectifs de performance et faites progresser chaque collaborateur en lui apportant votre expertise. Vos missions s'articulent...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste : Responsable de la Relation Client - Secteur Aéronautique (H/F).**Notre client, un leader dans le domaine de l'aéronautique et de la défense, recherche un Responsable de la Relation Client pour intégrer son équipe en intérim.**Missions principales :**En tant que point de contact privilégié pour les clients, vous serez chargé de :•...

  • Responsable Comptable Clients

    il y a 1 mois

    Massy, France Comptalents Temps plein

    Le poste de Responsable Comptable Clients (H/F)Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client évoluant dans le domaine de solutions...

  • Responsable de Chantiers Charge Du Client

    Il y a 3 mois

    Massy, France Hervé Thermique Temps plein

    Fonction: **Responsable de chantiers charge du client** Type de contrat: **CDI** Lieu: **MASSY** Salaire: **salaire à définir selon profil et expérience** **Description**: La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de MASSY (91) un Responsable de Chantiers (H/F). Mission : Sous la responsabilité du Manager d’Activité, vous prenez en...

  • Responsable de service éducatif en milieu spécialisé

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Responsable de service éducatif MECS H/FDans le cadre de notre mission, nous recherchons un Responsable de service éducatif MECS H/F en contrat à durée indéterminée. Au sein de notre établissement, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique qui encadre des jeunes de 3 à 21 ans, répartis sur plusieurs unités de vie. Vous aurez la charge d'un...

  • Responsable Comptable Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Massy, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable Comptable, vous rejoignez une équipe composée de 5 collaborateurs dont 4 que vous encadrez directement. Dans ce rôle très opérationnel, vous animez les équipes autour d'objectifs de performance et faites progresser chaque collaborateur en lui apportant votre expertise. Vos missions...

  • Hôte Service Client Magasin H/F

    il y a 1 mois

    Massy, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Les missions du posteUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du...

  • Représentant de service client

    il y a 6 jours

    Massy, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du poste Le gestionnaire de relations client contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Fonctions clés • Il est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et...

  • Responsable de service en restauration H/F

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France LE GRAND OUEST Temps plein

    Poste à pourvoir : Nous recherchons un Responsable de service en restauration H/F autonome, capable de gérer un rang avec efficacité.Type d'établissement : Brasserie dynamique, idéale pour les passionnés de la restauration.Conditions de travail : Contrat à durée indéterminée, à temps plein.Rémunération : Entre 1600,00€ et 2100,00€ par mois,...

Responsable service client H/F

Il y a 2 mois

Massy, France KYOSEI Temps plein

KYOSEI, Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Transport et de la Logistique recherche pour son client acteur majeur dans le transport de fret industriel, un Responsable Service Client H/F en CDI sur WISSOUS (91)

 


Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous managerez une équipe composée de 11 professionnels service client.

 

Votre mission principale sera de garantir le bon déroulement des processus de la chaîne transport.

 

En tant que Responsable de Service Client H/F, vos tâches seront de :

- Gérer, motiver et développer les équipes : gestion des plannings, recrutement, formation des nouveaux collaborateurs, montée en compétence …

- Accompagner le service commercial dans le développement du portefeuille clients : préparation et participation aux RDV clients, conseil et support lors des démarrages, satisfaction, fidélisation.

- Traiter les réclamations : analyse des anomalies récurrentes, récupération des informations nécessaires à la prise de décisions, mise en place de plans d'action en partenariat avec les clients et en coordination interne agence et réseau.

- Etre actif dans l'analyse, l'amélioration continue et l'innovation des processus et des produits en vue de répondre aux besoins de nos clients dans le respect de la politique du groupe

- Construire et suivre des KPI.

 

En parallèle, vous serez amené(e) à collaborer aux projets transverses de fidélisation du portefeuille clients.


De formation supérieure en Commerce, relation client et/ou transport, vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 5 ans sur un poste similaire de management d’un service Client ou SAV.

Vous justifiez d’un bon niveau d’Anglais.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), autonome et capable de prendre des décisions rapides. Votre qualité d’écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.