Senior Data analyst
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Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.
Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.
Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.
Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.
Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous
Vous allez aimer grandir à nos côtés.
Vous allez aimer innover avec nous.
Vous allez aimer que nos clients nous adorent.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Au sein du pôle Pilotage de flux, Data et Outil de la relation client, vous serez rattaché au Responsable opérations analytics commercial & sinistres dans une équipe de 5 collaborateurs.
Votre mission principale sera de guider les prises de décisions en matière d'optimisation des parcours client, d'amélioration de la productivité et suivi de la performance, tout en soutenant la croissance et optimisant la productivité de nos call centers en lien avec le plan stratégique de l'entreprise.
Votre expertise technique Databricks combinée à la compréhension de l'environnement opérationnel, des process et de nos outils de la relation client sera clé pour réaliser des analyses pertinentes et fiables, en étroite collaboration avec les équipes métiers et data.
Vous occuperez également le rôle de référent technique Databricks de l'équipe, accompagnant la migration vers Unity Catalog, l'évolution des pipelines et les bonnes pratiques de développement.
Vos missions :
Mise en place de reporting de pilotage
- Sécuriser l’environnement reporting existant
- Assurer le suivi de production des indicateurs au quotidien
- Accompagner la mise en place de nouveaux indicateurs pertinents du suivi opérationnel en collaboration avec les sites opérationnels et les équipes métiers
- Enrichir l’environnement existant dans le respect des standards de programmation
Analyse de la performance opérationnelle
- Accompagner la forte croissance de Direct Assurance, notamment avec la croissance des effectifs, la croissance de site opérationnel pour en anticiper et comprendre les effets.
- Contribuer aux analyses permettant d’améliorer les performances de
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Senior Data analyst
Il y a 20 heures
Suresnes, Île-de-France Direct-Assurance-1 Temps pleinLeader français de l’assuranceautoen ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA,propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.Vous envisagez de postuler à cet emploi ? N'attendez pas, faites défiler la page et envoyez votre candidature dès que possible pour ne pas la manquer.Aujourd'hui, plus de deux millions de...
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Senior Data analyst
Il y a 2 jours
Suresnes, Île-de-France AXA en France Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratLeader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd’hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif,...
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Senior Data Analyst — CX
Il y a 20 heures
Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratAXA recrute un Data Analyst Senior pour Direct Assurance, basé à Suresnes. Vous analyserez les données clients et les parcours afin d’identifier les irritants et d’anticiper l’insatisfaction, tout en développant des solutions analytiques et prédictives pour optimiser la rétention et l’expérience client.Rattaché au Responsable Voix du Client...
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Senior Data Analyst
Il y a 20 heures
Suresnes, Île-de-France AXA NV Temps pleinDirect Assurance, entité du Groupe AXA, recherche un Responsable analytics data pour piloter les parcours clients et optimiser la productivité des call centers.Vous maîtrisez Databricks (pipelines, Unity Catalog), Python, PySpark et SQL, avec une expérience DevOps et CI/CD. xuezdbg Les candidats doivent prendre le temps de lire attentivement tous les...
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Senior Data analyst
Il y a 4 jours
Suresnes, Île-de-France Direct Assurance Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratLeader français de l’assuranceautoen ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA,propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif,...
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Senior Data Analyst
Il y a 2 jours
Suresnes, Île-de-France AXA en France Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratDirect Assurance, filiale du groupe AXA, recherche un expert Data et Databricks à Suresnes pour piloter les parcours clients et améliorer la productivité des centres d’appels. Vous serez référent technique Databricks et participerez à la migration vers Unity Catalog, tout en assurant le reporting de pilotage et le suivi des indicateurs.Vous avez 5...
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Senior Data Analyst
Il y a 5 jours
Suresnes, Île-de-France Direct Assurance Vie SA Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratDirect Assurance Vie SA recherche un référent technique Databricks pour piloter les analyses et optimiser les parcours client. Vous rejoindrez le pôle Pilotage de flux, Data et Outil de la relation client, et collaborerez avec les équipes métiers et data.Vous combinerez Databricks, Unity Catalog et pipelines, en veillant à la qualité des...
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Data Analyst Supply Chain H/F
Il y a 1 jour
Suresnes, Ile-de-France skiils Temps pleinTu es passionné(e) par l'optimisation et la prévision, et tu aimes transformer des données complexes en outils d'aide à la décision ? Les problématiques de supply chain à grande échelle t'intéressent ? Rejoins une équipe data dédiée au forecast et à l'optimisation au sein d'un environnement pluridisciplinaire et stimulant. Missions • Cadrer...
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Data Analyst Senior Voix Du Client
Il y a 4 heures
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinLeader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.Dans un marché assurantiel très compétitif,...
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Data Analyst E-commerce
Il y a 1 jour
Suresnes, Ile-de-France skiils Temps pleinTu es passionné(e) par la data et tu aimes transformer des chiffres en décisions business ? Croiser les données d'offre, de canaux de vente et de comportement client fait partie de ton quotidien ? Rejoins notre Guild Data Discoverii et participe au pilotage de la performance commerciale d'acteurs majeurs du retail. Missions : • Cadrer les besoins...
