Chargé de relation clientèle en hôtellerie

il y a 2 jours

Plailly, France Partnaire Oise Logistique et Industrie Temps plein
L'agence Partnaire de Senlis, située dans l'Oise, est spécialisée dans le recrutement.
Notre client est une entreprise située à Plailly, spécialisée dans les espaces de loisirs d'attractions et culturels. Cette entreprise met un point d'honneur à garantir une qualité de service irréprochable. Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle en hôtellerie pour un CDD de 6 mois. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de l'un des lieux les plus attractifs de la région.
En tant que Chargé(e) de relation clientèle en hôtellerie, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous serez le premier point de contact des visiteurs séjournant dans les installations hôtelières de l'entreprise. Vos principales missions seront :
- Avant le séjour :
o Suivi des demandes dans la i-conciergerie
o Identification des attentes et occasions spéciales
o Préparation du séjour des clients VIP en coordination avec les autres services opérationnels de l'hôtel.
- Pendant le séjour :
o Empathique et force de proposition, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour la résolution de leurs litiges en réception
o Coordination des prestations de type « Accueil VIP » en chambre (vérification des chambres, prestation restauration)
o Assister les autres services du pôle hôtelier selon les besoins de l'activité
- Après le séjour :
o Répondre aux commentaires Internet
o Envoi et analyse des KPI relatifs à la satisfaction
o Traitement des litiges reçues en post séjour et gérer les compensations
o Rédaction des rapports qualité et diffusion aux autres services du parc et hôtels

Pour ce poste de Chargé(e) de relation clientèle en hôtellerie, nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences suivantes :
-Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire en hôtellerie, tourisme ou relation clientèle dans un environnement haut de gamme.
-Compétences relationnelles : Excellente communication, sens de l'écoute et capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
-Polyvalence et réactivité : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à anticiper les besoins des clients et à résoudre les problèmes de manière proactive.
-Maîtrise des outils informatiques : Expérience dans l'utilisation de logiciels de gestion hôtelière (PMS) et aisance avec les outils bureautiques (emails, tableurs, etc.).
-Flexibilité : Capacité à travailler en horaires décalés, y compris les soirs, week-ends et jours fériés, en fonction des besoins de l'activité.
Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le contact humain, qui aime offrir un service de qualité et participer à la création d'expériences mémorables pour les clients.
Pour ce poste de Chargé(e) de relation clientèle en hôtellerie, notre client propose une rémunération attractive comprise entre 1500EUR brut et 1800EUR brut par mois, selon l'expérience et les compétences du candidat.
En plus de la rémunération de base, plusieurs avantages sont offerts :
- Prime sur objectif, permettant de valoriser vos performances.
- Prise en charge du péage pour les trajets domicile-travail, facilitant vos déplacements.
- Uniforme fourni et entretenu par l'entreprise pour garantir confort et praticité au quotidien
- Prestation CSE

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées dans différents secteurs et métiers.A propos du posteL'agence Partnaire de Senlis, spécialisée dans le recrutement, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle en hôtellerie pour un CDD de 6 mois dans une entreprise...

  • Chargé de Relation Clientèle en Hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    **Métier**: Hôtellerie / Restauration - Réception **Intitulé du poste**: Chargé de relation clientèle en hôtellerie - H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Le poste en quelques alexandrins**: Venez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux**, La Cité Suspendue** ou Les Quais de Lutèce **. Composés de...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie(H/F)

    il y a 3 semaines

    Plailly, France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : L'agence Partnaire de Senlis, située dans l'Oise, est spécialisée dans le recrutement. Notre...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Le rôleVenez rejoindre l'équipe du Parc Astérix en tant que chargé de relation clientèle en hôtellerie!Vous serez responsable de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels, en leur offrant une expérience personnalisée et de qualité.Les missionsVous serez chargé de :suivre les demandes des clients dans la...

  • Responsable relation clientèle hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    À propos de l'entreprise : Partnaire, un partenaire de confiance pour vos besoins en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi dans divers secteurs et métiers.À propos du poste : Notre client, une entreprise spécialisée dans les espaces de loisirs d'attractions et culturels, recherche un(e) responsable relation...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à développer leur activité.A propos du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clientèle en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique à Plailly. Vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients de...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et attractives.A propos du poste : Notre client, une entreprise de loisirs et culture, recherche un Chargé de relation clientèle en hôtellerie pour un CDD de 6 mois. Vous rejoindrez une équipe dynamique et...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Description du poste Métier Hôtellerie / Restauration - Réception Intitulé du poste Chargé de relation clientèle en hôtellerie - H/F Contrat CDD / Saisonnier Temps de travail Temps complet Durée du contrat 6 mois Le poste en quelques alexandrins Venez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Description du posteMétierHôtellerie / Restauration - RéceptionIntitulé du posteChargé de relation clientèle en hôtellerie - H/FContratCDD / SaisonnierTemps de travailTemps completDurée du contrat6 moisLe poste en quelques motsVenez rejoindre l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****.Au sein...

  • Responsable de l'Expérience Clientèle en Hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Description du posteMétierHôtellerie / Restauration - RéceptionIntitulé du posteResponsable de l'Expérience Clientèle en Hôtellerie - H/FContratCDD / SaisonnierTemps de travailTemps completDurée du contrat6 moisLe poste en quelques alexandrinsVenez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais...

  • Chargé de relations avec la clientèle

    il y a 2 semaines

    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Description du poste :Venez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce ****. Composés de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, plusieurs services de restauration sont proposésAu sein du Pôle Hôtelier et sous la responsabilité du responsable Expérience Clients, vous êtes...

  • Chargé de Relation Clientèle Hôtelier

    il y a 2 jours

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Description du PosteVenez rejoindre notre équipe dynamique à Parc Astérix et occuper le poste de Chargé de Relation Clientèle Hôtelier !Missions et ResponsabilitésAvant le séjour :suivre les demandes dans la i-conciergerieidentifier les attentes et occasions spécialespréparer le séjour des clients VIP en coordination avec les services...

  • Assistant Manager Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Le rôleL'Assistant Manager Hôtellerie est chargé de l'exploitation de l'activité restauration soir et séminaire du pôle Hôtelier au Parc Astérix. Il est responsable de la supervision des services diners et bars pour la clientèle loisirs, ainsi que de la mise en œuvre des prestations séminaires.Les missionsSuperviser les services diners...

  • Chef de Service Hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Le rôleLe Parc Astérix, un parc d'attraction unique, recherche un Chef de Service Hôtellerie pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que responsable de l'exploitation de l'activité restauration soir et séminaire du pôle Hôtelier, vous serez en charge de superviser les services diners et bars pour la clientèle loisirs, de piloter la mise en...

  • Assistant Manager Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Le Parc Astérix, un lieu de loisirs familial uniqueLe Parc Astérix est un parc d'attractions qui offre une expérience inoubliable aux visiteurs. Pour garantir la réussite de cette expérience, nous recherchons un Assistant Manager Hôtellerie qui sera en charge de l'exploitation de l'activité restauration soir et séminaire du pôle...

  • Responsable de l'expérience client en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.A propos du posteNous recherchons un(e) Responsable de l'expérience client en hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Plailly. Vous serez chargé(e) de garantir une...

  • Responsable Adjoint Restauration Hôtels

    Il y a 5 mois

    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Le Parc Astérix, le parc d'attraction où l'immersion gauloise est au cœur de vos envies ! Pour que l'aventure soit au rendez-vous, le parc regroupe 3 hôtels avec leurs propres identités nous avons l'hôtel des Trois Hiboux, Les Quais de Lutèce et la Cité Suspendue. Rattaché(e) au Responsable Restauration Hôtels, vous êtes en charge de...

  • Maître d'hôtel

    il y a 2 jours

    Plailly, France Partnaire Oise Logistique et Industrie Temps plein

    L'agence Partnaire de Senlis, située dans l'Oise, est spécialisée dans le recrutement. Notre client est une entreprise située à Plailly, spécialisée dans les espaces de loisirs d'attractions et culturels. Reconnue pour offrir des expériences immersives et divertissantes à un large public, cette entreprise se distingue par son souci du détail, la...

  • Représentant clientèle hôtelier

    il y a 6 jours

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Description du poste Métier Hôtellerie / Restauration - Réception Intitulé du poste Représentant clientèle hôtelier - H/F Contrat CDD / Saisonnier Temps de travail Temps complet Durée du contrat 6 mois Le poste en quelques mots Venez booster votre carrière en intégrant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue***...

  • Maître d'hôtel

    il y a 3 semaines

    Plailly, France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : L'agence Partnaire de Senlis, située dans l'Oise, est spécialisée dans le recrutement. Notre...