Technicien Support N2

il y a 2 semaines

Paris, France Talents IT Temps plein

Le poste de Technicien Support N2 (H/F)ZOOM sur les missions Au sein de l'équipe support N2, vous intervenez sur les systèmes de production pour traiter les incidents remontés par le support N1 ou détectés par les outils de monitoring. Vous analysez et relancez les jobs défaillants, suivez et faites évoluer les procédures.En binôme dans la cellule «?Data?», vous manipulez les bases SQL pour diagnostiquer et corriger les anomalies, produire des rapports et extractions ponctuels ou récurrents, et contribuer à la qualité des données aux côtés de l'ingénieur QA.Vous collaborez étroitement avec les développeurs pour escalader les incidents N3 et demander des évolutions. Vous pouvez également traiter des demandes N1 ou échanger directement avec les utilisateurs. Une disponibilité occasionnelle le week-end peut être requise. Vos missions : Diagnostiquer et résoudre les tickets de support N2 liés aux données.Intervenir sur les jobs et systèmes pour assurer la continuité de service.Produire des rapports et extractions de données, ponctuels ou périodiques.Identifier, analyser et suivre les anomalies à l'aide des outils dédiés.Mettre à jour et enrichir la documentation interne et les manuels utilisateurs.Renseigner systématiquement ses actions dans les tickets de suivi.Participer à la mise en place et à l'amélioration continue des processus de qualité (QA).Le profil recherchéCE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI :- Vous maîtrisez idéalement le langage SQL et avez des bases enSHELL LINUX ;- Vous faites preuve de RIGUEUR, de sens du détail et savez suivredes procédures tout en restant proactif dans la résolution deproblèmes ;- Vous êtes doté d'un bon esprit d'ÉQUIPE et d'unecommunication efficace ;RÉMUNÉRATION ENTRE 35K ET 40K ; L'entrepriseL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. CE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI : - Vous maîtrisez idéalement le langage SQL et avez des bases en SHELL LINUX ; - Vous faites preuve de RIGUEUR, de sens du détail et savez suivre des procédures tout en restant proactif dans la résolution de problèmes ; - Vous êtes doté d'un bon esprit d'ÉQUIPE et d'une communication efficace ; RÉMUNÉRATION ENTRE 35K ET 40K ; 

  • Gestionnaire de Parc

    il y a 1 semaine

    avenue Pierre Mendes France - France, Ile-de-France, Paris () Technicien N2 Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Technicien des systèmes d'information F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien N2 - Gestionnaire de Parc -CDCHabitat Social(75)H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 5 jours

    Paris, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client un Technicien de proximité pour une mission en intérim de mois minimum sur Paris. Démarrage : Dès que possible Salaire : A partir de k Avantage : Carte restaurant et % transport en commun Descriptif de la mission :Prise en en charge des appels Résolution d'incidentInstallation ,...

  • Technicien Support Informatique N2 H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien de proximité N2 pour une mission de plusieurs mois. Date de démarrage : 5/01/2026 Poste en intérim pouvant évoluer vers un CDI. Rémunération proposée: 30/32kEUR Avantages: carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales / responsabilités seront les...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France iSupplier Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de l?équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs.Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement...

  • Technicien Support N2 Imac H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien support N2 IMAC pour une mission en intérim de plusieurs mois sur Paris 16 Date de démarrage: 5/01/2026base de salaire : 28/30kEUR avantages: carte restaurant + 50% des transports en commun Missions: -prise en charge des tickets d'incidents pours les postes IMAC-analyse des...

  • Technicien support N2

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

    Support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs (présentiel et à distance)Enrôlement et support des téléphones iPhone (MDM)Support et administration des postes sous Windows 11Gestion des incidents et des demandes via ServiceNowAdministration Active Directory :Gestion des comptes utilisateursDroits et accèsGroupes de sécuritéSupport...

  • Support N2 Service Now

    il y a 2 semaines

    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    Nous recherchons un consultant support Service Now pour une mission de longue durée. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: Support N2 sur service now (ticketing It) Technicien support plate-forme service now Support proximité Maitrise Module ITSM et le module HRSD (HR service delivery) Anglais courant

  • Technicien Support Utilisateur N2 H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Lynx Rh Temps plein

    Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique...

  • Technicien Support Itinérant N1/N2

    il y a 4 jours

    Paris, France W HUB Temps plein

    W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées. Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur. Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un...

  • Techniciens Support VIP N1/N2 bilingues

    il y a 7 jours

    Paris, France Collective Temps plein

    Technicien N1/N2 VIP Anglais ·      Expérience : +8 ans sur Windows ·      Début: fin janvier 2026 ·      Obligatoire :azur AD, office 365, sentinel, ESXI, MDM, Intune ·      Lieu : Paris centre et PAS DE TT