Technicien Support Itinérant N1/N2
il y a 7 heures
W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées. Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur. Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Itinérant N1/N2. Le service Bureautique et Support joue un rôle clé dans la gestion des postes de travail et de la mobilité, en garantissant aux collaborateurs un environnement de travail sécurisé, performant et adapté à leurs besoins. Missions : - Dotation et restitution de matériel informatique (PC, smartphones, tablettes) avec accompagnement des utilisateurs - Préparation, configuration et nettoyage des postes de travail (profils utilisateurs, état fonctionnel, propreté, affectation, mise à jour des bases de données) - Traitement des demandes et incidents via l'outil ITSM (ServiceNow) - Assistance utilisateurs de proximité et à distance (prise en main à distance) - Participation à l'installation et à la désinstallation technique des événements (audiovisuel) - Gestion des courriers et colis liés au matériel informatique - Participation aux réunions d'équipe (suivi d'activité, amélioration continue, réunions mensuelles) - Contribution aux projets IT, notamment les déploiements de postes de travail, smartphones et tablettes - Appui aux chefs de projet et coordination des activités liées aux déploiements (préparation, réalisation, retrait) - Interventions ponctuelles sur différents sites en France dans le cadre de déplacements organisés en binôme - Permis B obligatoire - Formation et/ou expérience significative en support bureautique ou poste de travail - Environ 5 ans d'expérience sur un poste similaire - Bonne maîtrise des environnements Windows 11 et Microsoft 365 - Connaissance des outils de gestion de parc et de déploiement (Intune / Autopilot) - Expérience sur un outil ITSM, idéalement ServiceNow - Connaissances en environnement Android pour la mobilité - Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur - Bonne communication orale et capacité à accompagner les utilisateurs avec pédagogie - Autonomie, rigueur, organisation et esprit d'équipe
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Technicien Support Itinérant N1
il y a 5 jours
Paris, France W HUB Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Itinérant N1/N2. Le service Bureautique et Support joue un rôle clé dans la gestion des postes de travail et de la mobilité, en garantissant aux collaborateurs un environnement de travail sécurisé, performant et adapté à leurs besoins. Missions : - Dotation et...
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Technicien Support N2
il y a 3 semaines
Paris, France Talents IT Temps pleinLe poste de Technicien Support N2 (H/F)ZOOM sur les missions !Au sein de l'équipe support N2, vous intervenez sur les systèmes de production pour traiter les incidents remontés par le support N1 ou détectés par les outils de monitoring. Vous analysez et relancez les jobs défaillants, suivez et faites évoluer les procédures.En binôme dans la cellule...
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Technnicien Support N2 H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte d'un client spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H). Rattaché au Responsable de service, vous aurez pour mission de prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets de niveau 2. Vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs. Vous escaladez les incidents complexes vers le...
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Technicien support N1
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps pleinNous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre notre équipe IT et accompagner les utilisateurs d?un environnement international. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d?incidents et de l?amélioration de l?expérience utilisateur sur Windows 11, MacOS et diverses applications métier.Vos missions principalesSupport...
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Technicien support F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France WEENEO Consulting Temps pleinNous recherchons untechnicien supportpassionné par la résolution d'incidents et l'assistance aux utilisateurs. Vous interviendrez dans un environnement technique stimulant, au sein d'une équipe dynamique dédiée à la qualité du service et à la satisfaction client.En Tant Que Technicien Support N1/N2, Vous AssurerezLe diagnostic et la résolution des...
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Vivier de talent Technicien Support N1
il y a 4 semaines
Paris, France BE CLOUD Temps pleinRejoignez le Vivier de Talents Be-Cloud Lieu : 100% Télétravail / Hybride / Nos bureaux à Paris Type de contrat : CDI Département : Technique (IA, Dev, Produits Microsoft, Cybersécu, etc..), Administratif (RH, QHSE, Facturation, etc..), Marketing, Commerce, ... Pourquoi un vivier de talents chez nous? Chez Be-Cloud, nous croyons que les meilleures...
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Analyste SOC N1-n2
il y a 6 jours
Paris, France Groupe Trèfle Temps pleinParis,Toulouse - France - Description de l'offre - Vous êtes passionné(e) par la cybersécurité et souhaitez contribuer activement à la détection et à la réponse aux menaces ? Vous maîtrisez QRadar et êtes à l'aise en anglais ? Cette opportunité est faite pour vous ! - Vos missions En tant qu'Analyste SOC N1-N2, vous serez au cœur de notre...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France AZERTY Temps pleinDescription de Poste : Technicien Support de Proximité (N1/N2)Mission PrincipaleFournir un support technique de premier niveau (N1) et de proximité (N2) aux utilisateurs, garantissant la disponibilité et le bon fonctionnement de leur environnement de travail (matériel, logiciels, connectivité) au quotidien. Ce rôle est crucial pour le maintien de la...
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Ingénieur Support IT Retail N2
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps pleinRejoignez-nous Aujourd?hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l?un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...
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Technicien support
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps pleinCONTEXTE Expérience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Système d'exploitation Dans le cadre d?un projet de déploiement et de maintenance du parc informatique, le consultant interviendra sur le déploiement d?une version spécifique de Windows 11 au...