Chargé du support applicatif et logiciel F/H

il y a 4 jours

SaintPriest, France La Sécurité sociale Temps plein

Le poste est à pourvoir à la DSI au sein de la Direction Adjointe Opérations & Services. Intégré.e à l'équipe Support et Assistance de niveau 2 aux URSSAF, vos activités s'intègrent dans le cycle de vie des processus IT de la norme Itil, mis en œuvre par la DSI de l'URSSAF Caisse Nationale (gestion des demandes, des incidents, des problèmes, des changements …) sur le périmètre applicatif du SI de la Gestion administrative et déclarative du compte cotisant. Votre rôle : Garantir le niveau de services attendus aux utilisateurs. Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées : * Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et si besoin, coordonner des plans d'actions auprès d'acteurs transverses aux applications (équipe de développement, équipe infrastructure, architecte, maitrise d'ouvrage, utilisateurs). * Analyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO). * Accompagner et assurer le support à la mise en production des versions des applications. * Conseiller et accompagner dans l'utilisation optimale du Système d'Information. * Veiller à la bonne circulation de l'information entre les équipes dédiées aux support (SDM-support applicatif). * Capitaliser et alimenter la base de connaissances. D'une façon transversale au secteur Back Office applicatif, vous participez au suivi et au reporting des activités du portefeuille applicatif et vous contribuez à l'amélioration des outils et processus de travail afin de maintenir et améliorer les niveaux de services. Au-delà de ces activités, vous pourrez être amenés à représenter l'équipe dans le suivi de certains projets DSI en vue de réaliser des comptes-rendus informatifs auprès des organismes.Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique (BAC+3) avec une solide expérience de 3 ans minimum dans un poste équivalentAvec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire. Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale

  • Chargé du support applicatif et logiciel F

    il y a 1 heure

    Saint-Priest, France La Sécurité sociale Temps plein

    Le poste est à pourvoir à la DSI au sein de la Direction Adjointe Opérations & Services. Intégré.e à l'équipe Support et Assistance de niveau 2 aux URSSAF, vos activités s'intègrent dans le cycle de vie des processus IT de la norme Itil, mis en œuvre par la DSI de l'URSSAF Caisse Nationale (gestion des demandes, des incidents, des problèmes, des...

  • Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein

    Technicien(ne) support applicatif (H/F) Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan. Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France Jack in the box Temps plein

    **Jack, une entreprise du groupe Xait, leader du Proposal **Management recherche u**n.e Chargé.e de support applicatif** Filiale du groupe international Xait, composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management, Jack est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin, France Michael Page Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous assurez la stabilité, la performance et l'évolution des applicatifs métiers. Vos missions incluent : * Garantir la surveillance des traitements, des interfaces et la résolution des incidents, * Intervenir sur les tickets de support applicatif de niveaux 1 et 2, * Qualifier, suivre et traiter les demandes...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis (97400), France Storme RH Temps plein

    Storme RH recrute pour le compte d'un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de gestion. Cet acteur reconnu déploie ses solutions à l'échelle internationale et place la qualité de service au coeur de sa stratégie. Votre rôle En tant que Responsable Support Applicatif (H/F), vous pilotez l'activité support et encadrez une équipe...

  • Consultant Support Applicatif PLM

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Visiativ Temps plein

    Spécialiste en conseil et édition de logiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en France et à l'international, dans leur transformation numérique.Nos équipes Visiativ œuvrent à :Développer les solutions de demainConseiller et accompagner les entreprises dans tous leurs projets...

  • Concepteur Développeur Logiciel Embarqué H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Georges-de-Luzençon, France J173 - Logiciel Temps plein

    ACTIA RAILWAY est une entreprise du groupe ACTIA, acteur majeur historique sur le marché ferroviaire dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions de vidéo protection, rétro-vision, PAPIS (Informations voyageurs), Infotainment pour les trains, trams et métro et pour la sécurité des travailleurs en bord de voie. Dans le cadre...

  • Chargé(E) de Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Kaptys Temps plein

    Ornella du cabinet Kaptys vous propose une nouvelle offre aujourd'hui, en CDI chez un client final basé à Nantes: Notre client propose des solutions permettant aux entreprises publiques et privées d'assurer la coordination et l'avancement de leurs projets. Acteur majeur auprès des administrations, l'entreprise ne cesse de se développer tout en...

  • Consultant Support Applicatif PLM

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Visiativ Temps plein

    Spécialiste en conseil et édition de logiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en France et à l'international, dans leur transformation numérique. Nos équipes Visiativ œuvrent à : Développer les solutions de demain Conseiller et accompagner les entreprises dans tous leurs projets...

  • Support Applicatif H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, France Geser Best Temps plein

    Notre agence GESER-BEST Nantes recherche un.e Support Applicatif H/F pour un client prestigieux. Vous aurez pour objectif d'accompagner le déploiement de la solution digitale MES Atlantic sur le site de Saint Nazaire. Missions - Accompagnement déploiement : Faire le lien entre les utilisateurs finaux et l'équipe Projet de la solution MES Atlantic :...