Chargé(E) de Support Logiciel

il y a 1 semaine

SaintHerblain, France Kaptys Temps plein

Ornella du cabinet Kaptys vous propose une nouvelle offre aujourd'hui, en CDI chez un client final basé à Nantes:
Notre client propose des solutions permettant aux entreprises publiques et privées d'assurer la coordination et l'avancement de leurs projets. Acteur majeur auprès des administrations, l'entreprise ne cesse de se développer tout en conservant une proximité vis-à-vis de leur client.

**Le poste est-il fait pour vous ?**

Vous intervenez au sein du pôle technique et assurez sur le support de l'ensemble des solutions de l'entreprise.

Voici les principales missions:

- Qualifier et analyser les incidents remontés par les clients
- Résoudre les dysfonctionnements de niveau 1
- Assurez la relation et la satisfaction
- Animer des points de suivi
- Assister l'équipe sur la recette applicative
- Mettre à jour les procédures internes
- Assurer le suivi des tickets

Lors de votre arrivée, une formation aux solutions de l'entreprise sera assurée.

**Êtes-vous la bonne personne ?
Diplômé(e) d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience en support applicatif, idéalement chez un éditeur de logiciel.

**Vous postulez, et ensuite ?
- Entretien tel et/ou physique/visio planifié
- Si positif des 2 côtés : entretien(s) avec le client
- Nous restons à vos côtés tout au long du process.

Avantages:

- Localisation idéale en centre-ville
- Télétravail partiel
- Ambiance de travail
- Activités sportives : Foot, Footing, Crossfit...
- Séminaire

  • Chargé / Chargée de support & formation logiciel (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin, France France Travail Temps plein

    Offre n° 202HPGYChargé / Chargée de support & formation logiciel (H/F)Nous sommes un éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans la gestion et la facturation médicale des taxis conventionnés. Notre solution accompagne les professionnels du transport sanitaire dans leurs obligations administratives et réglementaires (facturation CPAM,...

  • Chargé de Support Logiciel — Télétravail et Avantages

    il y a 1 semaine

    La Ferté-Saint-Aubin, France Berger-Levrault Temps plein

    Une entreprise de logiciels recherche un Chargé de support logiciel F/H basé à La Ferté-Saint-Aubin. Dans ce rôle, vous fournirez une assistance aux utilisateurs par téléphone, diagnostiquerez des dysfonctionnements et contribuerez à l'enrichissement de la base de connaissances. Le poste nécessite un niveau BAC+2 en gestion ou informatique, avec un...

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Jack in the box Temps plein

    **Jack, une entreprise du groupe Xait, leader du Proposal Management recherche un.e Chargé.e de support applicatif** Filiale du groupe international Xait, composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management, Jack est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés 100%...

  • Chargé(e) d'assistance logiciels métier

    il y a 6 jours

    La Chapelle-Saint-Luc, Grand Est, France Centre de Gestion de l'Aube Temps plein

    Détails de l'offreFamille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administrativesGrade(s) recherché(s)Emploi contractuel de cat. CMétier(s)Assistant ou assistante de gestion administrativeOuvert aux contractuelsOui (Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)Seul un contractuel...

  • Chargé de Support Client

    il y a 3 jours

    Boussy-Saint-Antoine, France Stations-e Temps plein

    Chez **Stations-e**, nous transformons la mobilité durable par des solutions novatrices et accessibles. Notre réseau de stations multi-services associe recharge électrique et services connectés pour une mobilité plus responsable. Nous recherchons actuellement un(e) stagiaire en tant que Chargé(e) de Support Client, afin de renforcer notre service...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Jack in the box Temps plein

    **Jack, une entreprise du groupe Xait, leader du Proposal **Management recherche u**n.e Chargé.e de support applicatif** Filiale du groupe international Xait, composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management, Jack est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés...

  • Leader Technique Logiciel

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Desoutter GmbH Temps plein

    Vous êtes passionné e par le développement logiciel et par le milieu automobile : rejoignez-nous chez Desoutter ! Vous découvrirez le monde de l’assemblage automobile version industrie 4.0 Nous recherchons un e « software technical leader » au sein de l'équipe Desoutter Pivotware, en R&D (statut cadre, CDI). Vous interviendrez sur une de nos...

  • Chargé(E) de Support Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...

  • Commercial(E) Sédentaire Logiciel Saas

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France LICIEL ENVIRONNEMENT Temps plein

    **Commercial Sédentaire LICIEL WEB (H/F)** **Rejoignez LICIEL Environnement et Transformez le Secteur du Diagnostic Immobilier et de la Transition Énergétique !** **Qui sommes-nous ?**Fondée en 2007, LICIEL Environnement est une entreprise de référence dans le domaine du diagnostic immobilier. Nous avons développé un logiciel robuste qui simplifie...

  • Technicien support logiciel métier

    il y a 1 semaine

    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24KOcéane recherche pour son client unTechnicien Support Logiciel (H/F)à Saint-Raphaël.VOS MISSIONS :Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents,Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance,Assurer le support via...