Chargé.e de Recouvrement H/F

Il y a 7 heures

Élancourt, Île-de-France FENWICK-LINDE Temps plein
BIEN PLUS QU'UN FENWICK . Depuis toujours c'est en écoutant nos clients que Fenwick-Linde crée des solutions innovantes et sur-mesure pour répondre à leurs exigences. Leader reconnu en France, nous nous appuyons sur une large gamme de chariots élévateurs dont une partie est fabriquée sur notre site de production français situé dans la Vienne. Nous proposons à nos clients des services et solutions à forte valeur ajoutée au travers d’un réseau de distribution de proximité. Chariots robotisés, solutions intralogistiques, connectivité des chariots et efficience énergétique… toutes ces technologies sont intégrées à notre offre.

Filiale du groupe allemand Linde Material Handling (n°1 du secteur en Europe) et appartenant au groupe international Kion Group (30 500 collaborateurs), nous offrons plus de 100 métiers et de belles perspectives de carrières à nos 3000 collaborateurs. Fiers de nos couleurs, nous relevons chaque jour de nouveaux défis

Rejoignez notre équipe pour construire ensemble le futur de FENWICK et vivre l’industrie 4.0 au plus près

1. Recouvrement :

o Gérer l’intégralité d’un portefeuille client : relances, pointages, contrôle du risque, dossiers contentieux… ;

o Faire des points recouvrement mensuel avec les clients internes et externes ;

o Prendre contact avec les débiteurs « par téléphone, mail et courrier » pour identifier les causes de non-paiement et proposer des solutions adéquates à la résolution des litiges ;

o Maintenir un contact privilégié avec les créanciers ;

o Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier ;

o Gérer les plans d'échelonnements et leur bon suivi ;

o Suivre les actions mises en place et mettre à jour le portefeuille ;

o Mettre à jour les statuts des impayés dans le logiciel de recouvrement ;

o Suivre les lettrages de paiements ;

o Collecter les informations comptables et financières du client ;

o Gérer des éléments administratifs concernant le compte client ;

o Limiter les retards par la pré-relance ;

2. Autres :

o Suivre les indicateurs de performances et proposition de plan d’action ;

o Contrôler les demandes de remboursements.

o Veiller à maintenir une bonne image de l’entreprise et une bonne relation client dans un contexte parfois tendu

Vous êtes diplômé d’un bac+2 ou équivalent ;

Vous maîtrisez les procédures de recouvrement et les ERP comptables et autres logiciels spécifique de recouvrement.

Vous disposez d’un niveau comptable et commercial de base à minima.

Vous êtes pugnace et orienté culture cash avant tout.

Vous disposez d’un bon sens relationnel et d'une bonne capacité d’analyse et de synthèse.