Responsable Service Client H/F

il y a 4 semaines

Le Mans, France TK Elevator France Temps plein

TKE oeuvre chaque jour à proposer une mobilité intelligente, respectueuse des Hommes et de l'environnement. Chaque nouveau collaborateur suit un parcours d'intégration personnalisé, grâce notamment à notre centre de formation interne. Période de tutorat, journées dédiées à la sécurité, formations; toutes ces actions ont un objectif : Zéro Accident. Participez à la mobilité de demain Nous recherchons un(e) Responsable Service Client F/H pour notre agence Loire et Maine sur le site de Le Mans (72). Poste à pourvoir en CDI, à temps plein. Expérience dans le management et dans un domaine technique OBLIGATOIREMENT. Votre mission : Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé(e) de : - Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur, - Garantir la qualité du service client - Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client, - Animer et manager une équipe de Techniciens, - Mettre en oeuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés, - Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées, - Assurer financièrement la gestion de son secteur. - Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.Votre profil : Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d'accès, chauffage ou similaire Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécanique. Vous savez analyser, anticiper et organiser. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients. Bon(ne) gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux(se) et vous maîtrisez bien les outils informatiques. Dans le cadre de notre politique de diversité et d'inclusion, nous encourageons tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

  • Responsable Exploitation Service aux Clients F/H

    il y a 2 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LE MANS PPDC Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Catherine CHAPRONDirectrice de l'établissement de LE MANS PPDC Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResponsable Exploitation Service aux Clients F/H Nombre de postes à...

  • Responsable Litiges Et Service Clients

    il y a 7 jours

    Le Mans, France Dhova Temps plein

    Notre client est une entreprise créée il y a plus de 40 ans au Mans. Elle est spécialisée dans la distribution pour des clients professionnels et a également une activité de production. Le service clients, l’agilité et l’esprit d’équipe font partie de ses valeurs et son ADN. Il recherche dans le cadre d'une création de poste un(e)...

  • Odoo ERP Project Lead — Hybrid/Remote

    il y a 3 jours

    Le Mans, France Leihia Client Temps plein

    Une entreprise spécialisée en ERP recherche un Chef de Projet ERP Odoo H/F pour piloter la mise en œuvre d'Odoo dans un cadre full hybride. Vous serez responsable de la bonne exécution des projets ERP, collaborant étroitement avec les équipes internes et les clients. Le candidat idéal possède une expertise en systèmes d'information, maîtrise Odoo...

  • Responsable D'affaires

    il y a 2 semaines

    Le Chesnay, France notre client Temps plein

    Notre client, société indépendante spécialisée dans la pose et l’entretien d’ouvrants, accompagne les professionnels de l’immobilier d’entreprise dans la conception et la réalisation de projets sur-mesure. L’activité consiste tant à assurer la gestion d’interventions courantes qu’à travailler dans des contextes de rénovation important...

  • Ingénieur Service Client H/F

    il y a 3 jours

    Le Mans, France Boston Scientific Gruppe Temps plein

    Additional Locations: France-Pays de la Loire Boston Scientific est une entreprise américaine qui développe, produit et commercialise des dispositifs médicaux à très haute valeur ajoutée technique. Elle est présente dans différents domaines thérapeutiques tels que la cardiologie interventionnelle, le CRM et l’Urologie… Dans le cadre de notre...

  • Attaché Technico-Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France H-Tube Temps plein

    Réseau H-TUBE Recherche pour son agence du Mans (72) un ATTACHÉ TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT (H/F). Les Missions de nos ATC : - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients - Vendre, dans le respect de la stratégie de la société. - Atteindre les objectifs de marges et de CA. - Respecter les procédures internes - Gérer les éventuels...

  • Hôte Service Clients H/F

    il y a 5 jours

    Le Mans, France Mistertemp' Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un(e) véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez aux opérations d'encaissement. Vos missions - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Sargé-lès-le-Mans, France KDO-MAGIC Temps plein

    **À propos de nous** KDO-MAGIC est une entreprise spécialisée dans les idées cadeaux personnalisées, présente sur notre site e-commerce et sur plusieurs marketplaces. En pleine croissance, nous recherchons un(e) **Responsable du Service Client en ligne** pour renforcer notre équipe et assurer une satisfaction client irréprochable. **Vos missions...

  • Assistante de Service Social

    il y a 2 jours

    Le Mans, France Service d'Addictologie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistante de service social H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: L'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels. Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie...

  • Téléconseiller Service Client – CDD Le Mans

    il y a 3 jours

    Le Mans, France Urssaf Pays de la Loire Temps plein

    Une institution de sécurité sociale recherche deux Téléconseillers H/F en CDD pour un contrat de 5,5 mois à Le Mans. Vous prendrez en charge les appels entrants et accompagnerez les cotisants dans leurs obligations. Ce poste demande un sens aigu du service et une expérience en relation client. Un diplôme en gestion ou un Bac +2 est souhaité. Les...