Directeur SAV groupe H/F
il y a 1 mois
Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV Groupe Vous rejoignez les Opérations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilité du Service Après Vente. En tant qu'interface principale, vous avez pour mission première de contribuer à la définition d'une stratégie globale. Vous en garantissez une mise en oeuvre efficace, tant dans les centres de réparation que dans la réalisation des activités SAV dans les filiales. Vos missions principales : - Bâtir ou parachever puis améliorer en continue les process et les standards liés aux activités après-vente et garantie, jusqu'à la livraison de pièces détachées, en coordination avec votre hiérarchie et la Direction du Groupe. - Garantir la mise en oeuvre et le respect des processus après-vente et maintenance, soutenus par un outil web dédié : de la collecte initiale des données auprès des affiliés/partenaires à la conclusion de l'incident. - Contribuer à la révision des contrats de vente des clients pour tous les sujets liés à l'après-vente. -Définir les annexes liée à l'après-vente pour nos composants achetés en collaboration avec le département des achats et l'usine interne. - Définir ou valider, pour chaque nouveau produit mis en production, la liste des pièces détachées en fonction du contrat client, de l'efficacité du service et de l'optimisation des coûts. - Assurer l'interface avec les filiales et leurs centres de réparation. Leur fournir la documentation, les outils, les FAQ, la formation et l'assistance au dépannage complexe nécessaires pour mener à bien leurs activités SAV. - Être l'interface principale avec la Direction de la Qualité, afin de garantir la mise en oeuvre d'actions correctives définitives. En cas de défaillance épidémique, superviser une équipe de travail dédiée pour résoudre le problème le plus rapidement possible. - Mettre en place et diffuser régulièrement des indicateurs de performance sur la fiabilité et la défaillance des produits pour les kiosques et les composants. Statut et avantages : Contrat CDI statut Cadre Forfait 218 jours Mutuelle/prévoyance, Intéressement/participation, CE, titres restaurants. Quelques déplacements chez les clients (nationaux, et internationaux) sont à prévoir Salaire à partir de 75K selon profil + variable (environ 1 mois de salaire) Process : Un entretien avec Melina de Fed Engineering, puis un entretien sur site avec la Direction
De formation supérieure, vous avez une expérience d'au moins 10 ans acquise en tant que manager dans le domaine du SAV pour des produits techniques commercialisés à l'international, intégrant des références multiples et évoluant rapidement. Vous avez la méthode et les compétences techniques nécessaires pour comprendre les activités et les traduire en processus opérationnels et agiles. Votre excellent relationnel et votre leadership vous permettent de faire adhérer et d'accompagner vos interlocuteurs vers le changement. La maîtrise des outils bureautiques et des ERP ainsi que l'anglais courant sont indispensables.
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Directeur SAV Groupe H/F
Il y a 2 mois
Saint-Thibault-des-Vignes, France ACRELEC Temps pleinDescription du posteVous rejoignez les Opérations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilité du Service Après Vente que vous structurez afin d'en décupler les performances.En tant qu'interface principale, vous avez pour mission première de contribuer à la définition d'une stratégie globale. Vous en garantissez une mise en oeuvre efficace,...
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Conseiller SAV
Il y a 2 mois
Saint-Louis, France ACCESS WORK Temps pleinLa proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance. Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner Notre client expérimenté et spécialisé dans son domaine d'activité, en forte croissance économique recherche la perle...
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Manager Des Ventes
Il y a 2 mois
Saint-Louis, France STEP H Temps pleinPME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'une création de poste son futur Manager des Ventes (f/h). Le Manager des Ventes (f/h) appartient à la Division Sécurité et se positionne en tant qu’adjoint de l’actuel Directeur Commercial de l’entité française du groupe. Le Manager des Ventes, qui a vocation à...
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Directeur Adjoint de Restaurant
Il y a 2 mois
Saint-Louis, France GROUPE BK Temps plein**Les raisons de nous rejoindre** Le** Groupe BK** est une holding basée à Illzach (68) qui gère des établissements franchisés dans le secteur de la restauration. Il représente aujourd'hui 10 marques et 86 métiers. - Domino's Pizza - Resto Sushi’s - Starbucks - Au Bureau - Paul - O'Tacos - Hippopotamus - Volfoni - Léon - NoMad Nous partageons des...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Groupe Mondial Frigo Temps plein**Missions**: Vous avez pour mission d’assurer le suivi du SAV. - **Prise en compte des demandes de dépannages faites par téléphone, par mail.**: - Saisie sur Everwin (logiciel de gestion) après avoir fait une ’‘première analyse de la panne’’. - Attribution des dépannages aux techniciens en fonction des directives des 2 responsables SAV +...
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Agent Administratif SAV
Il y a 2 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinAgent administratif SAV CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? Depuis près de 30 ans, le groupe EALIS met à disposition de ses clients, son expertise unique dans le SAV, les extensions de garantie et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasion. Dans le...
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Assistant Commercial SAV
il y a 1 mois
Saint-Louis, France ML Interim Temps plein**Description**: Recrutons UN ASSISTANT COMMERCIAL SAV H/F en intérim 18 mois sur le secteur de SAINT LOUIS H/F. De formation Administrative ou commerciale, vous avez une expérience dans ce domaine ou dans un service qualité ou service après vente. Vous avez un niveau d’anglais professionnel ou bilingue. Vos taches sont les suivantes: - Gestion des...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Bucy-Saint-Liphard, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 3 mois Partnaire Orléans tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la technologie digitale à destination des opticiens, un Assistant SAV (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois, renouvelable. Ce poste est à pourvoir sur Bucy St Liphard À la suite d’une formation en interne, vos missions principales seront: -...
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Assistant SAV
il y a 6 jours
Bucy-Saint-Liphard, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 3 mois Partnaire Orléans tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la technologie digitale à destination des opticiens, un Assistant SAV (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois, renouvelable. Ce poste est à pourvoir sur Bucy St Liphard À la suite d’une formation en interne, vos missions principales seront: -...
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Technicien SAV Multidisciplinaire H/F
il y a 2 semaines
BENING LES SAINT AVOLD, France Camo Groupe Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Creutzwald recrute pour son client, spécialisé dans la maintenance mécanique, un TECHNICIEN SAV MULTIDISCIPLINAIRE H/F afin de renforcer ses équipes.Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :- Installer, maintenir, entretenir ou réparer les équipements- Diagnostiquer des dysfonctionnements et définir les...
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Assistant Commercial
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France ADSEARCH Temps plein**Assistant Commercial / SAV (H/F) - CDI** **En Bref : Saint Denis (93) - CDI - Assistant Commercial / SAV H/F - 30/32K€ - Secteur industriel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...
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Téléconseiller Sav
Il y a 2 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTéléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...
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Responsable Des Méthodes Et Industrialisation
il y a 6 jours
Saint-Louis, France STEP H Temps pleinPME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'un remplacement pour départ en retraite son futur Responsable Méthodes et Industrialisation (f/h). Le Responsable des Méthodes conçoit les méthodes d’industrialisation les plus adaptées et optimise les processus de production, dans le respect de la règlementation et...
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Assistant SAV
il y a 3 jours
Bussy-Saint-Georges, France Adsearch Temps plein**En Bref : CDI - Assistant SAV H/F - Bussy-St-Georges (77) - 26/28K€ - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, France Adsearch Temps plein**En Bref : CDI - Assistant SAV H/F - Bussy-St-Georges (77) - 26/28K€ - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Adsearch Temps plein**En Bref : CDI - Assistant SAV H/F - Bussy-St-Georges (77) - 26/28K€ - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France FETIS Group Temps pleinEquipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour...
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Coordinateur SAV
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Acass Temps plein**Acass, **agence de recrutement, recherche pour son client, **un Coordinateur SAV H/F** à Saint Denis (93) dans le cadre d’un recrutement en CDI. Rattaché au Directeur Technique, vous organiserez et optimiserez le suivi des contrats et installations existantes SAV et Télésurveillance pour les clients Comptes Nationaux. Vous serez l'interlocuteur...
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Agent SAV
Il y a 2 mois
Saint-Louis, France Groupe Partnaire Temps pleinVous souhaitez intégrer les équipe de l'EUROAIRPORT ? Nous recrutons ! Le client recherche un Agent Service Client (H/F) pour compléter son effectif. Vos missions: - Renseigner et orienter vos interlocuteurs (horaires des vols, manifestations, foires, salons, informations pratiques, objets trouvés, encaissement, etc.) - Accueillir les VIP dans notre...
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Agent SAV
il y a 2 semaines
Saint-Louis, France Groupe Partnaire Temps pleinVous souhaitez intégrer les équipe de l'EUROAIRPORT ? Nous recrutons ! Le client recherche un Agent Service Client (H/F) pour compléter son effectif. Vos missions: - Renseigner et orienter vos interlocuteurs (horaires des vols, manifestations, foires, salons, informations pratiques, objets trouvés, encaissement, etc.) - Accueillir les VIP dans notre...