Chargé de Relation Client Trilingue Anglais
il y a 5 jours
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de relation client trilingue, pour une société spécialisé dans la commercialisation de bornes électriques. Vos principales missions seront de : Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance pour toute escalade nécessaire vers d'autres équipes internes. Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des clarifications. Informer de manière proactive les clients sur le statut de leur demande en fonction des informations reçues et clarifier toute question pour améliorer la qualité du service. Initier régulièrement des sondages auprès des clients, en suivant les processus convenus, pour comprendre les niveaux de satisfaction et identifier les domaines nécessitant une amélioration continue. Soutenir la maintenance régulière de la liste de contacts. Identifier de manière proactive, avec l'équipe, les domaines d'amélioration potentiels dans les processus, les pratiques et les outils.L'équipe que vous rejoindrez est l'équipe de support client, composée de 9 personnes. L'équipe est répartie entre Cracovie (PL) et Cergy (FR), apportant un ensemble diversifié de cultures et de compétences. Ce poste peut être basé dans les deux lieux, et le titulaire rapportera au Responsable du Support Client. Pour que cela fonctionne, nous recherchons un profil qui est solution client, flexible et doté d'une excellente communication. Les petits plus pour le poste : Expérience dans la relation client Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) en anglais et en allemand.
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Chargé de Relation Client Trilingue Anglais
il y a 2 semaines
Cergy, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de relation client trilingue, pour une société spécialisé dans la commercialisation de bornes électriques. Vos principales missions seront de : Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Cergy, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexandra en tant que Chargé relation client à OSNY puis CERGY (95), en CDD de 6 mois minimum. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
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Hôte D'accueil
il y a 1 jour
Cergy, France ANGLAIS @ CERGY 2 Temps plein**Change Your Future, Speak Wall Street English!** Notre réseau de franchises compte 440 centres de formation dans le monde, présents dans plus de 28 pays. Depuis l'ouverture de notre premier centre à Paris il y a plus de 40 ans, Wall Street English est devenu le 1er réseau de formation en anglais, aussi bien pour les entreprises que pour les...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 5 jours
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-Mobility - ESPAGNOL H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Language Assistant
il y a 5 jours
Cergy, France ANGLAIS @ CERGY 2 Temps plein**Change Your Future, Speak Wall Street English!** Notre réseau de franchises compte 440 centres de formation dans le monde, présents dans plus de 28 pays. Depuis l'ouverture de notre premier centre à Paris ily a plus de 30 ans, Wall Street English est devenu le 1er réseau de formation en anglais, aussi bien pour les entreprises que pour les...
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E-mobility Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**E-Mobility Chargé de Relation Client H/F - Allemand**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-mobility - ITALIEN H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Assistant Relation Clients
il y a 1 semaine
Cergy, France BWT France Temps pleinVos missions **Maillon essentiel de la satisfaction client chez BWT (au sein d'une équipe de 10 personnes), il prend en charge les clients particuliers, et les installateurs par téléphone de la prise de RDV à la clôture de l'intervention. Pour cela, il**: - Enregistre et assure le suivi de la demande client : enregistrement dans le logiciel dédié,...
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Conseiller Clientèle Banque
il y a 2 semaines
Cergy, France Leihia Client Temps pleinUne entreprise de services financiers dans la région Île-de-France recherche un conseiller de clientèle pour gérer un portefeuille de clients particuliers. Le candidat idéal devra avoir une première expérience dans le secteur bancaire ou d'assurance, et exceller dans la relation client. De nombreux avantages tels que des RTT, des tickets restaurant,...
