Application Support Analyst

il y a 2 semaines


Marseille, France dash consultancy services Temps plein

Position: Application Support Analyst

Start date: ASAP

Contract duration: Minimum 12 months

Location: Paris, France

Work mode: Hybrid work mode (Tue, Wed, Thu - 3 days Onsite)

Languages: French AND English

Daily rate: Please mention your expectation

Level experience: Minimum 2 to 3 years of experience


Make Progress Thrive


We succeed when we make our clients successful. We collaborate to sharpen our insights and amplify this success. We execute with excellence. Always.

We help customers improve Worker & Customer experiences with outcome-oriented consultants who bring the latest digital thinking and cloud experience. We create actionable strategies that deliver results quickly, and help organizations adapt to a new experience-driven era. We deliver results quickly by harnessing the power of thousands of pre-built solution accelerators.



The job title & the role


The Application Support Analyst is responsible for ensuring the optimal performance of business applications. The role serves as the primary point of contact for troubleshooting application issues and is involved in all stages of application development and operation. Communication is a critical part of the Application Support Analyst's role, especially when it comes to managing the lifecycle of an application and handling incidents.



What you will do

Contribute to the day to day activities of the Production Operations team:

1. Monitor and maintain the operational excellence of business applications.

2. Communicate effectively with clients during the resolution of application incidents, ensuring they are kept informed of progress and the status of their incident.

3. Facilitate communication between the IT team and clients during application upgrades and deployments, ensuring all parties are informed and any concerns are addressed.

4. Troubleshoot and resolve application issues.

5. Maintain documentation related to application operations.

6. Collaborate with IT team members and stakeholders to improve application performance and functionality.

7. Assist with application development, testing, and upgrades.


Who are we looking for

• Native french speaker who is fluent in English

• Mandatory skills : Customer service, lifecycle management (itop, Jira), programming/scripting languages, priorities management, understanding of database management (no specific tool)

• Nice to have : Splunk, Database management tool, previous experience in banking/finance/Fintech environment

• Database oriented (we're not looking for developers)

• Strong verbal and written communication skills


  • #es Business Analyst Mro

    il y a 1 mois


    Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : #ES Business Analyst MRO - Analyste support métier - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 01-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Airbus Helicopters recherche un...

  • Support Applications

    il y a 1 mois


    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Support Commercial

    il y a 1 mois


    Marseille, France VEDACI Temps plein

    **Entreprise**: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour...


  • Marseille, France Airbus Temps plein

    Entreprise : Airbus - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : #ES Business Analyst for Material Support & Logistics - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 04-05-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Airbus Helicopters recherche un **Business Analyst for...

  • Support Commercial

    il y a 5 jours


    Marseille 2e, France JSC TRADE Temps plein

    **VOTRE FUTURE ENTREPRISE** Spécialiste de la valorisation des stocks invendus de marques de luxe depuis 1998, JSC TRADE est un acteur de référence en Europe et à l’international. L’entreprise se développe aussi bien dans les domaines du trading, du retail et du e-commerce. JSC TRADE emploie actuellement 30 collaborateurs qui travaillent ensemble...

  • Analyste SI MOA H/F

    Il y a 2 mois


    Marseille, France RICHARDSON Temps plein

    Nous recherchons pour notre siège social à Marseille un Analyste SI MOA H/F Dans le cadre de la refonte de notre système d’information, L’équipe en place vous attend pour de belles aventures de développement des activités et d’études informatiques ! Missions et activités du poste :   En collaboration avec le chef de projet...


  • Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : S&OP/ MPS Business Data Support and Analyst (M/F) - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 07-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: **Airbus Helicopters** recherche un...


  • Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **ANALYSTE POSTE DE TRAVAIL (H/F) / CDI**: - CDI - MARSEILLE - 2 026 € par mois - NIVEAU IIB - NVHADD80406 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L'Assurance Maladie ! Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans...

  • Gestionnaire d'Application BI

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :Gestion de la configuration et maintenance : * Actions de gestion courante des applications décisionnelles, * Assistance et conseil sur l'utilisation du système applicatif, * Pérennité des connaissances sur les solutions apportées.Intégration, paramétrage et qualification : * Contribution à la construction et à...


  • Marseille, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !** Depuis 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d’une responsabilité collective et réside dans l’implication forte de chacun de ses acteurs. Nos trois...


  • Marseille, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    **La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !** Depuis 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d’une responsabilité collective et réside dans l’implication forte de chacun de ses acteurs. Nos trois principales missions...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**: **La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !** *** Depuis 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d’une responsabilité collective et réside dans l’implication forte de chacun de ses acteurs. Nos trois...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps plein

    VOS MISSIONS :En tant que Business Analyst Finance (F/H), rattaché opérationnellement au Chef de projet Finance, vous jouerez un rôle clé dans la maintenance corrective et évolutive des applications du périmètre Finance, ainsi que dans le projet d'implémentation de la solution Microsoft Dynamics 365 F&O au sein du Groupe.Maintenance corrective et...

  • Technicien support

    il y a 3 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HN SERVICES Temps plein

    HN Services recrute un technicien support afin de renforcer une équipe de niveau 1Il s'agira d'intervenir notamment sur: l'analyse d'incidents la création de tickets sous Jira gestion des tickets et appels par téléphone ou mails résolution d'incidents (mot de passe, internet, matériels (imprimantes, PC, TEL), accès à des applications, redirection...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Marseille, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...


  • Marseille, France RTM Temps plein

    Finalités du poste Au cœur de la plus vaste métropole française Aix-Marseille-Provence, le GROUPE RTM (Régie des Transports Métropolitains) c'est: -4.800 salariés -Plus de 50 métiers -500 recrutements par an -Des solutions et des projets d'innovation pour une mobilité diversifiée et performante Grâce à l'expertise de ses équipes et à...

  • Technicien support

    il y a 3 jours


    Marseille, France HN SERVICES Temps plein

    HN Services recrute un technicien support afin de renforcer une équipe de niveau 1Il s'agira d'intervenir notamment sur:l'analyse d'incidentsla création de tickets sous Jiragestion des tickets et appels par téléphone ou mailsrésolution d'incidents (mot de passe, internet, matériels (imprimantes, PC, TEL), accès à des...

  • Business Analyste H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Business Analyste H/FMissions : * Approche conseil auprès des différents métiers pour comprendre et répondre à leurs besoins, * Animation d'ateliers métiers pour recueillir les exigences et promouvoir la collaboration, * Capacité à recueillir les besoins métier et à les traduire en spécifications fonctionnelles et en user stories, *...


  • Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Analyste poste de travail en CDD (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 2 026 € par mois - NIVEAU IIB - NVHADD86290 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: - **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES** Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de...


  • Marseille, France Infineon Technologies Temps plein

    As a Product Application Engineer, you will be responsible for: - **Support Product Management **with technical and engineering knowledge on power switches IC. - **Act as Technical Customer Interface **on product level in commercialization phase, including the final product datasheet. - **Provide technical product trainings to internal/external partners...