Technicien Support CDD H/F

il y a 3 jours


SaintQuentinFallavier, France GROUPE BBL Temps plein

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Rattaché au Responsable support utilisateurs, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux.

A cet effet, vos missions seront :

- Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
- Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket
- Effectuer un suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à l'équipe « admin » en fonction de sa complexité
- Procéder aux installations, intégrations et mises à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance
- Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné
- Assurer le maintien de la plateforme à jour et l'exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances
- Analyser systématiquement les incidents dans le cadre d'une amélioration continue

VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE

Compétences techniques

- Première expérience d'au moins 3/5 ans sur un poste similaire
- Maîtrise des outils de ticketing
- Parfaite Maîtrise des systèmes d'informations et réseaux
- Bonne expérience en administration Réseau

Compétences interpersonnelles

- Personnalité à l'écoute et accessible
- Reconnu pour votre adaptabilité
- Doté d'un fort esprit d'équipe
- Bon communiquant
- Tourné satisfaction client
- Rigoureux et organisé

NOS AVANTAGES

- Accord d'intéressement
- Ticket Restaurant (60% part employeur)
- Mais plus encorepossibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe


  • Technicien Support

    il y a 2 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d'Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En...

  • Technicien Support

    il y a 5 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France Adecco Temps plein

    Adecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d’Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En charge des...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco recherche pour son client un Technicien configuration center sédentaire en atelier (H/F) en CDI sur St Quentin Fallavier.L'entreprise propose une offre complète de solutions de pesage, étiquetage, tranchage, services, logiciels et consommables dédiés à l'industrie, la logistique et la distribution alimentaire. Les principaux client...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 2 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...


  • Saint-Quentin, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vous assurez la stabilité, la performance et l'évolution des applicatifs métiers. Vos missions incluent :* Garantir la surveillance des traitements, des interfaces et la résolution des incidents,* Intervenir sur les tickets de support applicatif de niveaux 1 et 2,*...

  • Technicien Atelier H/F

    il y a 3 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France Partnaire Temps plein

    Nous recherchons pour un poste en CDI, un Technicien Atelier H/F pour la préparation et réparation des matériels. Notre client est un acteur majeur dans le secteur de l'équipement industriel et de la métrologie légale, centré sur la qualité, la rigueur, et la satisfaction client. Son engagement est d'assurer la conformité des instruments et la...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie. Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Dans le...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France TOPSOLID Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe sur notre site de Saint Quentin Fallavier (38) nous recherchons un(e) : INGÉNIEUR QUALITÉ - SUPPORT CFAO H/F Intégré au sein du département Qualité CAM, vous serez amenez à assurer la qualité du produit TopSolid WoodCam et assister les clients/revendeurs Vos principales missions seront : - Qualité CAM logicielle et...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Job Concept Industrie Temps plein

    Description du poste et Missions L'agence de recrutement JOB CONCEPT recrute pour son client, fabricant européen de produits de finitions, de protection et de peintures de spécialités, un technicien de maintenance H/F. Vos missions : Maintenance préventive : surveillance et entretien des machines Maintenance curative en cas de panne mécanique,...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Votre mission: Mission : Gestion de la flotte de véhicules (de service et de fonction) - Support quotidien (gestion des pannes, accidents, relation avec l'assurance...) - Attributions et restitutions des véhicules - Suivi administratif et reporting - Gestion et analyse des devis réparateurs puis négociation si nécessaire Temps partiel idéalement (Les...