Technicien Support CDD H/F

il y a 4 semaines


SaintQuentinFallavier, France GROUPE BBL Temps plein

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Rattaché au Responsable support utilisateurs, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux.

A cet effet, vos missions seront :

- Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
- Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket
- Effectuer un suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à l'équipe « admin » en fonction de sa complexité
- Procéder aux installations, intégrations et mises à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance
- Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné
- Assurer le maintien de la plateforme à jour et l'exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances
- Analyser systématiquement les incidents dans le cadre d'une amélioration continue

VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE

Compétences techniques

- Première expérience d'au moins 3/5 ans sur un poste similaire
- Maîtrise des outils de ticketing
- Parfaite Maîtrise des systèmes d'informations et réseaux
- Bonne expérience en administration Réseau

Compétences interpersonnelles

- Personnalité à l'écoute et accessible
- Reconnu pour votre adaptabilité
- Doté d'un fort esprit d'équipe
- Bon communiquant
- Tourné satisfaction client
- Rigoureux et organisé

NOS AVANTAGES

- Accord d'intéressement
- Ticket Restaurant (60% part employeur)
- Mais plus encorepossibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe


  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, France Adecco Temps plein

    Adecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d’Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En charge des...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, France Adecco Temps plein

    Adecco recherche pour son client un Technicien configuration center sédentaire en atelier (H/F) en CDI sur St Quentin Fallavier.L'entreprise propose une offre complète de solutions de pesage, étiquetage, tranchage, services, logiciels et consommables dédiés à l'industrie, la logistique et la distribution alimentaire. Les principaux client sont les...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France GROUPE BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Rattaché au Responsable support utilisateurs, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux. A cet effet, vos missions seront : - Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs - Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur...

  • Technicien Atelier H/F

    il y a 6 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France Partnaire Temps plein

    Nous recherchons pour un poste en CDI, un Technicien Atelier H/F pour la préparation et réparation des matériels. Notre client est un acteur majeur dans le secteur de l'équipement industriel et de la métrologie légale, centré sur la qualité, la rigueur, et la satisfaction client. Son engagement est d'assurer la conformité des instruments et la...

  • Technicien d'Usinage H/F

    il y a 19 heures


    Saint-Quentin-Fallavier, France Artus Interim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'intérim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS LYON recherche un technicien d'usinage H/F: contrôle des pièces sur deux jours avec un pied à coulisse et avec...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONSRattaché au Responsable support utilisateurs, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux.A Cet Effet, Vos Missions SerontRéceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateursGérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Job Concept Industrie Temps plein

    Description du poste et Missions L'agence de recrutement JOB CONCEPT recrute pour son client, fabricant européen de produits de finitions, de protection et de peintures de spécialités, un technicien de maintenance H/F. Vos missions : Maintenance préventive : surveillance et entretien des machines Maintenance curative en cas de panne mécanique,...


  • Saint-Quentin, France Michael Page Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous assurez la stabilité, la performance et l'évolution des applicatifs métiers. Vos missions incluent : * Garantir la surveillance des traitements, des interfaces et la résolution des incidents, * Intervenir sur les tickets de support applicatif de niveaux 1 et 2, * Qualifier, suivre et traiter les demandes...

  • Technicien Support Infra H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Quentin-Fallavier, France Keltis Temps plein

    Sous la direction du Responsable Infrastructure, et au sein d'une équipe soudée, vous serez en charge de gérer les interventions en support informatique et infra, vous serez en charge également de la Hotline Informatique. Vous aurez pour missions principales: - Réceptionner et suivre des incidents, déléguer aux ressources capables afin d'y apporter...