Alternance - Assistant(e) relation client (H/F)
il y a 1 mois
Vous aimez :
- Conduire le changement dans le secteur de la distribution
- Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance
- L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs)
- L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client
- La gestion de projet
Vous aimerez accompagner l’entreprisedans son évolution en tant que réhausseur de satisfaction client. Dans cecadre, nous recherchons un(e) assistant(e) relation client en alternance à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 à 24 mois.
En collaboration avec lacoordinatrice service client, vous traiterez des dossiers complexes du ServiceClient :
- Assurer la gestiondes réclamations clients
- Coordonner lesuivi et la communication sur les cas non traités avec la BU, chez notrepartenaire et en lien avec les équipes siège
- Suivi du reportingrégulier de l'activité
- Dans certains cas,afin de garantir la satisfaction clients et la continuité des garantiescontractuelles : Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes clients,les déclarations de sinistres, ...
Assurer la mise à disposition desprocédures Métier et Produits pour le Centre de Contacts :
- Collaborer avec laCoordinatrice Service Clients pour les évolutions de procédures à envisager
- Participer aux différentsprojets lancés par le groupe ou initiés en interne.
- Diplôme Bac + 4/5 spécialisé en Marketing/Relation client
- Rythme d’alternance : 3semaines en entreprise et 1 semaine à l’école idéalement
Compétences :
- Forteculture client (écoute, service et gestion)
- Sensde l’organisation
- Réactivité et capacité à travailler dans des délais contraints
- Esprit d'équipe
- Capacitéd’analyse et de synthèse (méthodique ; rigoureux)
- Bonnecommunication orale et écrite
- Bonnemaitrise du pack office, notamment EXCEL (Tableau croisé dynamique,RechercheV,…)
Pourquoi nous rejoindre ?
La brigade
- Une Direction qui accorde une attention particulière au bien être des collaborateurs : Nous sommes Great Place to Work
Les ingrédients
- Vous aurez tous les ustensiles nécessaires pour votre recette (ordinateur, téléphone portable professionnel etc.)
Les assaisonnements
- Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par le Groupe FBD
- L’accès à un Restaurant Interentreprises
- Possibilité de télétravail
- Des locaux à Roissy à 200m du RER B et une annexe à Paris 9ème
- Un réseau social Entreprise pour vous mettre au courant et participer à la vie d’entreprise
La carte
- Notre menu est composé d’ingrédients divers et variés, ce qui en fait la richesse de ses plats.
Nous accordons une attention particulière à lutter contre toute formes de discriminations, raison pour laquelle nous avons adhéré à l'association A Compétences Egales qui œuvre dans ce domaine.
La cerise sur le gâteau
- Boissons chaudes et fruits Bio à disposition pour bien commencer la journée
- Des activités tous les mois pour les collaborateurs, préparés par notre service Com Interne + 2 évènements groupe par an.
En cuisine, le meilleur reste à inventer Nous vous attendons
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Assistant(E) Relation Client Indoor
il y a 4 semaines
Villepinte, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant ADV sur SAP en Grande Distribution, poste à **Villepinte,** vous effectuez les missions suivantes: **Au sein de notre Service Client, vous avez la charge du suivi de la relation clients de leur création dans nos systèmes jusqu'aux livraisons de leurs commandes. Vous assurez ainsi la gestion des commandes (enregistrement au suivi des...
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Chargé Relation Client
il y a 4 semaines
Villepinte, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Serris Marne la vallée, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute un **Chargé Relation Client** **H/F **dans le cadre d'une** mission d'intérim de 2 mois **pour son client, un des leaders mondiaux de la logistique dont le site de **Villepinte **(93) est dédié à l'activité transport d'une structure spécialisée dans la vente de...
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Alternant(e) Relations Sociales
il y a 4 semaines
Villepinte, France UPS Temps pleinDécouvrez de nouveaux horizons. Alternant(e) Relations Sociales Emplacement Principal: VILLEPINTE, France Travail ID R24003437 Code Postal 93420 Postuler EXPLORER LES LIEUX Comment assurons-nous votre sécurité? Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des...
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Alternant(E) Relations Sociales
il y a 4 semaines
Villepinte, France UPS France Temps pleinDécouvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS...
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Alternant(E) Relations Sociales
il y a 4 semaines
Villepinte, France UPS France Temps pleinDécouvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 4 semaines
Villepinte, France Lavazza Pro Temps pleinRecherche son: Assistant(e) Commercial(e) Sédentaire H/F CDD 12 mois **Localisation : Villepinte** **Vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise familiale internationale, forte de ses valeurs et passionnée par son métier, dans un environnement B to B**: **Votre Mission si vous l’acceptez **Rattaché à la Direction Service Clients et...
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Manager de La Relation Client
il y a 4 semaines
Villepinte, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Stagiaire(E) Assistant(E) Ressources Humaines
il y a 4 semaines
Villepinte, France MANGOS Temps plein**Description du poste** Le bar à smoothies Mangos est un concept inspiré du modèle anglo-saxons de “JuiceBar” et spécifiquement adapté à la clientèle des centres commerciaux. Avec son positionnement idéal en centre commercial, le concept répond à un besoin simple mais efficace : se restaurer sainement et rapidement. Nous recherchons un(e)...
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Stagiaire(E) Assistant(E) Comptable Financier
il y a 7 jours
Villepinte, France MANGOS Temps plein**Description du poste** Le bar à smoothies Mangos est un concept inspiré du modèle anglo-saxons de “JuiceBar” et spécifiquement adapté à la clientèle des centres commerciaux. Avec son positionnement idéal en centre commercial, le concept répond à un besoin simple mais efficace : se restaurer sainement et rapidement. Nous recherchons un(e)...
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Chargee Relation Client Et Planification
il y a 5 jours
Villepinte, France Menway Emploi Melun Temps pleinPrendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients en France (grande distribution, distribution spécialisée) en tenant compte: - Des spécificités de livraison de nos clients : rétention, à date FIXE de LIV, les RDV anticipés et les impératifs de livraison - Des délais de livraison en fonction du département - Du...
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Assistant (E) Commercial (E) Des Ventes (H/F)
il y a 4 semaines
Villepinte, France danew electronics Temps pleinvous etes en charges de: - l'envoi de devis, de la gestion des commandes clients avec saisie dans le logiciel de gestion commercial. - la gestion de l'import/export en relation avec les transitaires: connaissances des codes incoterms est formtement souhaité. - la planification et le suivi des livraisons avec le service logistique interne et externalisé. -...
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Un(E) Assistant(E) Administrative
il y a 4 semaines
Villepinte, France IHL Intérim Temps pleinPour le compte de notre client, société du Grand Paris Express, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) administrative (H/F) Pour aider le service RH et le service gestion sur le chantier vos principals missions seront les suivantes: - Assistanat service RH : suivi contrats intérimaires, mise à jour RUP, classement etc. - Assistanat service...
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Assistant(E) Marketing en Alternance
il y a 4 semaines
Villepinte, France La Brosse et Dupont Temps pleinAu sein de l’équipe Marketing de notre division Mercerie & Chaussant, vos missions s’articuleront autour de 3 pôles: **1. Marketing produit** - Assister les chefs de produit dans toutes les étapes du développement des innovations - Réaliser les benchmarks concurrence - Gérer le référencement et la création de produit dans les systèmes -...
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Assistant Formation
il y a 4 semaines
Villepinte, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant Achats en Alternance
il y a 4 semaines
Villepinte, France FTL EXPRESS Temps plein**FTL EXPRESS,** filiale de **FTL GROUP** est une société reconnue en France dans la logistique transfrontalière sino-européenne. Depuis sa création en 2014, **FTL EXPRESS **a toujours été engagée dans la qualité du service à destination de ses consommateurs en se concentrant sur une solution logistique sécurisée, rapide et pratique pour les...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Villepinte, France MACADAM FRANCE Temps pleinNotre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 17 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles répartis sur la France entière. Macadam recrute un(e)...
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Assistant(E) Adv
il y a 4 semaines
Villepinte, France RIS interim Temps pleinNous recherchons pour notre client société spécialisée en sécurité incendie, un(e) Assistante ADV H/F. Vos missions: - Facturation des contrats, - Gestion des commandes, - Gestion des litiges et des résiliations, - Interface entre l'agence, le client et le pôle données clients, dans le respect des processus administratifs et...
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Assistant(E) Pricing Aérien
il y a 4 semaines
Villepinte, France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
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Commercial(E) en Alternance
il y a 4 semaines
Villepinte, France Talia.fr Temps pleinTalia.fr, école en alternance 100% en ligne et 100% gratuite pour les élèves, recherche des **ALTERNANTS commerciaux pour faire de la prospection téléphonique **dans une société partenaire spécialisée dans l'énergie. L'objectif est de préparer une de ces formations diplômantes & reconnues par l'État**: Bac +2 - Technico-Commercial** **Bac+3 -...
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Conseiller(ère) Client
il y a 4 semaines
Villepinte, France Menicon SAS Temps plein**Menicon SAS** Paris Nord 2 13 rue de la Perdrix CS 20061 Villepinte 95925 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX Tél : +33 (0)1 85 73 13 11 - Fax : +33 (0)1 85 73 13 97 **Conseiller Clientèle F/H** - Le groupe Menicon est le premier fabricant japonais de lentilles de contact et assure la distribution de ses produits dans plus de 85 pays dans le monde. Il intègre...