Stagiaire au Service Client

il y a 4 jours

Thionville, France AXA Luxembourg Temps plein

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Devenez Stagiaire au Service Client à partir de septembre 2024 en alternance d’1 an entreprise/école Luxembourg


Notre environnement de travail


Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières. 

Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

 

Votre mission 


AXA Luxembourg regroupe les activités IARD et Vie sous les noms respectifs d’AXA Assurances Luxembourg et AXA Assurances Vie Luxembourg.

Le stage s’effectuera au Service Client sous la responsabilité d’un Team Leader et sa mission principale sera la satisfaction du client.

A ce titre, vous prendrez part à tous les sujets quotidiens de l’équipe tels que le(s) :

 

Traitement des appels, des mails et l’accueil des clients

  • Accueillir les clients, les écouter et les accompagner avec empathie ;
  • Poser les questions nécessaires afin de collecter les informations utiles ;
  • Sur base des informations recueillies, conseiller les clients afin de répondre efficacement à leur demande.

 

Traitement des dossiers clients

  • Exécuter l’ensemble des tâches opérationnelles nécessaires au bon suivi des dossiers des clients ;
  • Tenir les clients informés des évolutions de leurs dossiers.

 

Tâches administratives

  • Répondre aux emails dans les temps et de façon appropriée ;
  • Assister aux formations planifiées, participer aux réunions d’équipe ;
  • Mettre à jour et encoder les informations client dans le système.

 

Votre profil  

 

  • Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2/3 minimum avec une spécialisation commerciale et cherchez un stage en alternance de vos études ;
  • Vous maîtrisez le français. Toute autre langue sera considérée comme un atout ;
  • Vous êtes dynamique, enthousiaste, positif et avez un excellent esprit d’équipe ;
  • La satisfaction clients est votre priorité ;
  • Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils bureautiques et téléphoniques et CRM.

 

Nous vous offrons un environnement de travail enrichissant et porteur, l’expérience et les opportunités d’une entreprise locale à taille humaine qui fait partie d’un groupe international performant.

 

Intéressé(e) ?


Adressez directement votre candidature à la Direction des Ressources Humaines via Moovijob.com.

Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.

Les candidatures papier ne seront pas traitées.

  • Expert-comptable stagiaire

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet EN BREF :...

  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France Adsearch Temps plein

    **Adsearch Strasbourg**, division Audit Expertise-Comptable recrute pour le compte de son client, un cabinet d'expertise comptable situé à**Thionville (57)**,**un(e) Expert(e)-comptable stagiaire H/F**.**Notre offre**:- Un poste en **CDI à temps complet **à pourvoir dès que possible- Une rémunération de **32k€ à 40k€ brut annuel **(selon profil...

  • Client Services Intern – Retail Banking

    il y a 4 jours

    Thionville, France ING Luxembourg Temps plein

    Client Services Intern – Retail Banking Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de stagiaire pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2024.Votre Mission :•    Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes...

  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 3 semaines

    Thionville, France Adsearch Temps plein

    **Adsearch Strasbourg**, division Audit Expertise-Comptable recrute pour le compte de son client, un cabinet d’expertise comptable situé à **Thionville (57)**, **un(e) Expert(e)-comptable stagiaire H/F**. **Notre offre**: - Un poste en **CDI à temps complet **à pourvoir dès que possible - Une rémunération de **32k€ à 40k€ brut annuel **(selon...

  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 3 semaines

    Thionville, France Adsearch Temps plein

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  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 3 semaines

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  • Expert-comptable Stagiaire

    Il y a 2 mois

    Thionville, France Adsearch Temps plein

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  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 2 jours

    Thionville, France Adsearch Temps plein

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  • Stagiaire Légal

    il y a 2 semaines

    Thionville, France ING Luxembourg Temps plein

    Stagiaire LégalDans le cadre du renforcement de son département juridique, ING Luxembourg propose un stage conventionné par un établissement scolaire.Description de la fonction :En tant que Stagiaire Légal, vous serez amené(e) à gérer des projets relatifs aux activités légales du département :Participer à la revue et à la rédaction de contrats...

  • Expert-comptable stagiaire

    Il y a 3 mois

    Thionville, France Adsearch Temps plein

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  • Expert-comptable stagiaire

    il y a 4 semaines

    Thionville, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF :...

  • Stagiaire RH

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Au sein de notre établissement spécialisé dans lintérim, nous recherchons un stagiaireVous aurez pour mission principale d'assister notre équipe RH dans la gestion administrative du personnel.Vos missions seront variées et polyvalentes:- Gérer les appels, mailling et accueil physique des intérimaires- Participer à la rédaction des contrats de...

  • Responsable service client

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France Groupe Fed Temps plein

    Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des...

  • Stagiaire RH

    il y a 3 jours

    Thionville, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Au sein de notre établissement spécialisé dans lintérim, nous recherchons un stagiaire Vous aurez pour mission principale d'assister notre équipe RH dans la gestion administrative du personnel. Vos missions seront variées et polyvalentes: - Gérer les appels, mailling et accueil physique des intérimaires - Participer à la rédaction des contrats...

  • Stagiaire en Droit

    il y a 4 jours

    Thionville, France Post Luxembourg Temps plein

    Acteur de premier plan des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. POST Luxembourg s’appuie sur un Département Juridique constitué d'une solide équipe de juristes dynamiques et spécialisés dans des domaines variés. Ils assurent la...

  • Stagiaire rh

    il y a 1 mois

    Thionville, France Samsic Emploi Temps plein

    Au sein de notre établissement spécialisé dans lintérim, nous recherchons un stagiaire H/F.Vous aurez pour mission principale d'assister notre équipe RH dans la gestion administrative du personnel.Vos missions seront variées et polyvalentes :Gérer les appels, mailling et accueil physique des intérimairesParticiper à la rédaction des contrats de...

  • Stagiaire rh

    il y a 4 semaines

    Thionville, France Samsic Emploi Temps plein

    Au sein de notre établissement spécialisé dans lintérim, nous recherchons un stagiaire H/F.Vous aurez pour mission principale d'assister notre équipe RH dans la gestion administrative du personnel.Vos missions seront variées et polyvalentes :Gérer les appels, mailling et accueil physique des intérimairesParticiper à la rédaction des contrats de...

  • Responsable service client

    Il y a 2 mois

    Thionville, France Groupe Fed Temps plein

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  • Responsable service client

    il y a 4 semaines

    Thionville, France Groupe Fed Temps plein

    Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des...

  • Expert Comptable Stagiaire

    il y a 4 semaines

    Thionville, France KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d’expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...