Opérateur Support Clients H/F

il y a 4 jours

PorteslèsValence, France Groupe Q-PARK France Temps plein

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Opérateur Support Clients F/H pour notre QCR, point névralgique de notre organisation. Composé d'une équipe de professionnels, il permet la supervision à distance de tous les parcs de stationnement pour lesquels nous assurons la gestion en France, qu'il s'agisse d'apporter une réponse et/ou une action adaptée à la demande et aux besoins de chaque client, ou d'en assurer la surveillance. Qualité, Sécurité et Service en sont les maîtres mots. Support client : 80% du poste - Vous réceptionnez les appels qui émanent des clients usagers de tous les parcs de stationnement. - Vous prenez en charge la demande du client de bout en bout, en ayant recours à des supports distincts, jusqu'à parvenir à la résolution de sa difficulté, les situations rencontrées étant multiples. Il s'agit d'appels courts d'une durée moyenne de 70 secondes, en interphonie. Ceci implique un rythme de travail dense nécessitant de la réactivité et une capacité d'adaptation très forte. Télésurveillance : 20% du poste - Vous assurez à distance la sécurité des sites en analysant des informations provenant de systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance installés sur site. - Vous utilisez les dispositifs et matériels de télésurveillance et de vidéosurveillance soit indépendamment, soit de façon complémentaire. En cas d'alarme(s) ou d'anomalie(s) avérée(s), vous déclenchez les actions définies dans les consignes données, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de télésurveillance ou de vidéosurveillance.- Doté d'un excellent sens de la communication - Vous faites preuve d'empathie et d'écoute tout en gardant le contrôle de l'appel pour recueillir rapidement les informations nécessaires à la résolution du problème. - Réactif et multitâche, vous savez rester maître de vous-même en toutes circonstances. Vous évoluerez en open-space, dans une dynamique d'équipe où la communication, le partage et le respect mutuel sont essentiels. - Assiduité et ponctualité sont des valeurs clés pour garantir la continuité du service. Une formation et un accompagnement de proximité faciliteront votre prise de poste. Avec 40 ans d'expertise et une triple certification, notre entreprise vous offre un environnement stimulant, fondé sur l'énergie, la solidarité et la complémentarité des équipes.

  • Opérateur Support Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, France Q-Park Temps plein

    Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Opérateur Support Clients F/H pour notre QCR, point névralgique de notre organisation. Composé d'une équipe de professionnels, il permet la supervision à distance de tous les parcs de stationnement pour lesquels nous assurons la gestion en France, qu'il s'agisse d'apporter une réponse et/ou une action...

  • Opérateur Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, France Q-Park Temps plein

    SAGS, groupe Q-Park France, acteur européen majeur et reconnu dans le domaine du stationnement, place le stationnement au cœur des enjeux de mobilité. Ce secteur, en constante évolution, requiert innovation, durabilité et capacité à répondre à une diversité de besoins. SAGS relève ce défi avec engagement, en s'inscrivant durablement au service...

  • Opérateur Support Clients

    il y a 3 jours

    Portes-lès-Valence, France Q-Park France Services Temps plein

    Au sein d’un groupe européen en pleine croissance dans le domaine de la mobilité, nous recherchons nos futurs talents ! Découvrez le nouveau monde du stationnement connecté, électrique et intelligent : bornes de recharge pour les véhicules électriques, accès par lecture de plaques, télégestion des parcs, espace de logistique du dernier km, parc...

  • Opérateur de Production

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, France Menway Emploi Livron-sur-Drôme Temps plein

    Vos missions: - Manutention - Nettoyer les machines - Suivie de la production - Utilisation du Fenwick Horaire en 2*8,. Poste a pourvoir rapidement sur du long terme. Vous témoignez d'une première expérience sur un poste similaire.. Vous êtes une personne sérieuse et motivée Alors n'hésitez pas à postuler!! Menway Emploi, acteur majeur du travail...

  • Agent Support Aux Operations

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, France FedEx EU Temps plein

    Français Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe d'agents de soutien aux opérations. **Qui nous sommes**: FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre...

  • Agent Support Aux Operations

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, France FedEx EU Temps plein

    Français Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe d'agents de soutien aux opérations. **Qui nous sommes**: FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre...

  • SUPERVISEUR MAINTENANCE H/F

    il y a 4 jours

    Portes-lès-Valence, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Vous aurez à veiller au bon fonctionnement de votre ligne de production. Aider le responsable de ligne au pilotage de la technique ; Former et évaluer les opérateurs de production à la conduite de leur machine; Former les opérateurs préventifs à la maintenance préventive et curative et évaluer le degré d'intégration en matière technique ; Animer...

  • Opérateur agricole H/F

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Vous avez la main verte ou vous aimez travailler en direct avec la nature ? Alliez passion des vignes et travail grâce à Adéquat ! Notre agence Adéquat de Valence recrute des Opérateur Agricole Caces 1.3 (F/H) pour son client spécialisé en agriculture et situé aux alentours de Portes les Valence. Vos futures missions : Plantation...

  • Opérateur de production agro H/F

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Environnement de travail fruité et motivant Vous avez envie de faire le plein de vitamines sans attendre ? Mieux que manger 5 fruits et légumes par jour, on vous décroche une mission qui donne la banane ! Votre agence Adéquat Valence recrute des Opérateurs de production F /H pour son client Andros, l'expert du fruit et du végétal...

  • Operateur Programmation CN H/F

    Il y a 41 minutes

    Portes-lès-Valence, France IHL DROME ARDECHE Temps plein

    Notre client spécialiste de la tole recrute en intérim un(e) OPERATEUR/TRICE PROGRAMMATION CN pour effectuer des programmations sur AMADA et préparer des dossiers de fabrication. Poste en vue d'embauche. Vous travaillez en équipe de 4. Horaires de journée ou en 2X8 du lundi au vendredi. 35h00 hebdo. Profil : Avoir les bases techniques en mécanique, Bac...