Consultant AMOA Salesforce CRM H/F

il y a 1 mois


Paris, France SERYCE Temps plein

SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.


Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des projets et à la mise en place d'un partenariat fort et durable avec nos clients.


A travers SERYCE, nous apportons une vision différenciatrice centrée sur l'Humain : force du collectif, égalité des chances, synergie de groupes, partage d'expériences et de bonnes pratiques.


Missions

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F).


Vos missions seront :


  • De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ;
  • D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…);
  • De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ;
  • De rédiger des cahiers des charges ;
  • D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ;
  • De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ;
  • De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.


Profil

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expériences sur une expérience similaire et avez une véritable appétence pour le secteur de l'assurance.


Vous maitrisez le CRM Salesforce notamment la partie Relation Client


Anglais courant



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    SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier. Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès...


  • Paris, Île-de-France SERYCE Temps plein

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  • Greater Paris Metropolitan Region, France SERYCE Temps plein

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  • Greater Paris Metropolitan Region, FR SERYCE Temps plein

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  • Paris, France Capgemini Temps plein

    L’heure est arrivée de booster ta carrière et Capgemini Financial Services est fait pour toi !Notre site Parisien est en quête de nouveaux talents pour accompagner sa croissance, et recherche Un Consultant / Une Consultante confirmé.e Salesforce pour intégrer nos équipes DCX (Digital Customer Experience)Prendre un rôle de Consultante / Consultant...


  • Paris, France The University by Reej Consulting Temps plein

    FORMATION - Deviens Consultant.e CRM Salesforce The University By Reej lance sa sixieme session ! Une formation à distance financée par Pôle emploi et accompagnée d'une proposition d'embauche sur un marché en plein essor pour devenir Consultant.e Salesforce avec 1 certifications en 10 semaines et un salaire à la sortie entre 36k et 45k. Tu...


  • Paris, France The University by Reej Consulting Temps plein

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  • Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...

  • Consultant Salesforce F/H

    il y a 2 semaines


    Paris, France Levana Temps plein

    Description du posteToujours plus haut, plus loin, c’est notre ambition! Pour poursuivre notre ascension nous recrutons notre futur Consultant Salesforce Senior qui rejoindra notre équipe d’experts pour accompagner nos clients dans leurs évolutions digitales.Dans un environnement agile, vous intégrerez une équipe d’experts afin de prendre en charge...


  • Paris, Île-de-France Accelite Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre pôle Développement Informatique, nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Expert Salesforce / Data Quality Manager (H/F) pour répondre aux besoins de nos clients et participer à la croissance de notre activité.En tant que Consultant(e) Technico-Fonctionnel, vous interviendrez chez nos clients grands...


  • Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Au sein du Groupe Inetum, la Business Line Conseil & Intégration de Solutions et ses Business Units sont le fer de lance du groupe Inetum pour le développement et la mise en œuvre de solutions intégrées autour des meilleurs progiciels du marché (Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP...) que ce soit pour accompagner la transformation digitale de...


  • Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Velvet est partenaire Salesforce depuis plus de 10 ans ! Nous avons travaillé avec plus de 50 clients sur la solution (Schneider Electric, Chronopost, Corsair, Feu Vert, Galeries Lafayette, Edenred,…). Dans le cadre du renforcement de nos équipes CRM (25 personnes), nous recherchons des Consultant(e)s Confirmé(e)s & Senior avec...

  • Consultant CRM Salesforce H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Afin d'accélérer son développement et répondre à la croissance et aux besoins des clients de l'écosystème, la BU Solutions qui est Summit partner Salesforce, au sein de la branche "Solutions d'entreprise" du groupe Inetum, renforce et étend son positionnement. Dans ce cadre, elle recherche à étoffer son équipe de Consultants sur...


  • Paris, Île-de-France LK TECHNOLOGY Temps plein

    Bonjour,Nous sommes à la recherche d'un consultant Technique Salesforce (H/F) avec 4 ans d'expérience pour une opportunité de mission intéressante chez notre clientAu sein de la DSI de notre client, vous rejoindrez une équipe projet et participerez à toutes les étapes de la mise en œuvre d'une application Salesforce.En tant que Consultant Technique...


  • Paris, France Almavia CX Temps plein

    Poste En tant que Consultant AMOA Relation Client (F/H)  : Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :  Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service...


  • Paris, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un AMOA CRM Dynamics sur Paris. Notre client recherche une prestation d?AMOA nous permettant la coordination des partenaires (SI et Métier) du programme ainsi que la coordination des travaux menés sur les 3 axes du programme. Le dispositif proposé comprendra un ou plusieurs consultants avec une...

  • Consultant(e) Senior CRM

    il y a 1 mois


    Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Dans le cadre de ce fort développement, nous souhaitons recruter des consultant(e) CRM au sein de notre Direction Technologie. Au sein de notre cabinet, vous interviendrez sur des problématiques variées : Customer Relationship Management Participer aux ateliers de recueil des besoins et à la rédaction de spécifications ...