Technicien support H/F

il y a 3 semaines


Le KremlinBicêtre, France OCEANE CONSULTING GROUP Temps plein
Le groupe Océane Consulting est une équipe multi-spécialiste dans les services numériques et l’édition de logiciels (Tanaguru, Smartpublish), créée en 2009. Chaque solution est portée par un entrepreneur passionné qui développe un savoir-faire unique autour des métiers du numérique. Océane Consulting fédère près de 400 consultants investis dans une démarche de création de valeur et de satisfaction client. Nous sommes fiers de défendre nos expertises métiers dans l’écosystème digital.
Contenu de la mission Le technicien prend en charge les sollicitations qu’il reçoit par téléphone et par mail. Il est le point d’entrée unique de toutes les sollicitations utilisateur. Il est responsable de leur traitement et de leur avancement, de l’ouverture à la clôture du ticket (même s’il y a escalade). Il doit renseigner ses tickets et tenir à jour la base de connaissances.   Contexte client •           environnement bancaire et salles de marché •           contexte VIP Composition de l’équipe •           1 manager •           6 techniciens Plage horaire de 07h00 à 19h30 du lundi au vendredi    Compétences fonctionnelles minimum : •           sens du service •           connaissance des processus d’un service desk •           bon rédactionnel (rédiger des mails aux  utilisateurs et maj des tickets) •           bonne présentation              Compétences appréciées : •           capacité à évoluer dans un environnement VIP •           capacité à gérer le stress •           travail en équipe •           autonomie et rigueur
Expérience : 2 ans minimum (consécutifs) dans un poste similaire Compétences techniques minimum : •           maitrise des outils bureautique et particulièrement d’Outlook •           maîtrise des outils système (Windows, SCCM, Active Directory, …) •           connaissance hardware (desktop, laptop, imprimantes, …) •           anglais opérationnel : capacité à soutenir une conversation téléphonique (comprendre et se faire comprendre, diagnostiquer et résoudre)

  • Le Kremlin-Bicêtre, France FED IT FLUX Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique...

  • Technicien de Laboratoire H/F

    il y a 3 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, France Walters People Temps plein

    Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île-de-France, Rhône-Alpes et dans la région Grand Ouest. Notre équipe est spécialisée avec une ambition : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats. C'est dans ce cadre que nous...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France Viaposte Temps plein

    Chargé(e) de support applicatif TMS (F/H) Chargé(e) de support applicatif TMS (F/H) CDI Temps plein Entre 30K€ et 35K€ brut/an De 2 à 5 ans d’expérience DUT, BTS, Bac + 2 AMOA Venez renforcer l'équipe TMS de VIAPOSTE TRANSPORT MANAGEMENT ! Mission LE CHALLENGE Chez Viaposte, nousrendons possible...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien(ne) Support Client H/F, votre rôle sera essentiel dans le support technique auprès des clients.Pour démarrer cette nouvelle aventure, vous êtes accueilli par le dirigeant pour découvrir l'ensemble de la société. Vous rencontrerez les différents services et découvrirez l'ensemble des...

  • Technicien support H/F

    il y a 1 mois


    Le Mans, France MVO Temps plein

    EntrepriseMVO Stérilisation est une entreprise familiale créée en 2008 spécialisée dans la stérilisation des dispositifs médicaux réutilisables. PosteEntreprise spécialisée dans la stérilisation d'instruments de bloc opératoire, nous recherchons un Technicien Support H/F pour rejoindre notre équipe Technique du siège social. Nous sommes...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France SAFIR CONSULTING Temps plein

    Equipe en croissance de plus de 50 collaborateurs, Safir Consulting, est un cabinet de conseil en Management et Systèmes d’information dédié aux secteurs de la Banque, de la Finance ; depuis plus de 10 ans nous accompagnons nos clients dans leurs projets stratégiques de transformations. Notre équipe est composée de consultants expérimentés et...

  • Technicien gtc gtb h/f

    il y a 7 jours


    Le Kremlin-Bicêtre, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Gladys DINET, consultante en recrutement chez Fed Construction, dédiée aux métiers de la maîtrise d'oeuvre et du BTP, recherche pour son client entreprise de travaux en génie électrique et climatique son futur Technicien GTC GTB H/F.Cette PME historique spécialisée en travaux et maintenance CFO/CFA et CVC et...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities CEGELEC MISSENARD recrute un  Technicien de maintenance CVC (F/H) pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance et travaux associés pour des sites tertiaires en Ile de France. Rattaché au responsable de site, nos experts multi techniques réalisent les tâches liées au bon fonctionnement du bâtiment...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities CEGELEC MISSENARD recrute un Technicien de maintenance référent (F/H) pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance et travaux associés pour des sites tertiaires en Ile de France. Rattaché au responsable d’affaires, nos experts multi techniques réalisent les tâches liées au bon fonctionnement...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities CEGELEC MISSENARD recrute un  Technicien de maintenance multi technique (F/H) pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance et travaux associés pour des sites tertiaires en Ile de France. Rattaché au responsable de site, nos experts multi techniques réalisent les tâches liées au bon fonctionnement...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    VINCI Facilities CEGELEC MISSENARD recrute un  Technicien de maintenance CVC (F/H) pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance et travaux associés pour des sites tertiaires en Ile de France. Rattaché au responsable de site, nos experts multi techniques réalisent les tâches liées au bon fonctionnement du bâtiment...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    VINCI Facilities CEGELEC MISSENARD recrute un Technicien de maintenance référent (F/H) pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance et travaux associés pour des sites tertiaires en Ile de France. Rattaché au responsable d’affaires, nos experts multi techniques réalisent les tâches liées au bon fonctionnement...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    VINCI Facilities CEGELEC MISSENARD recrute un  Technicien de maintenance multi technique (F/H) pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance et travaux associés pour des sites tertiaires en Ile de France. Rattaché au responsable de site, nos experts multi techniques réalisent les tâches liées au bon fonctionnement...


  • Le Haillan, Bordeaux, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support Réseaux - Le Haillan (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de


  • Le Haillan, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support Réseaux - Le Haillan (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de


  • Le Kremlin-Bicêtre, France SINTEL Temps plein

    SINTEL recrute pour l’un de ses clients, enseigne française reconnue pour ses vêtements et accessoires masculins et féminins alliant intemporalité, durabilité et élégance, unTechnicien Produit Chaine et Trame H/FAu sein du service Qualité, vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs de produits, l’Atelier, le service achat et...


  • Montereau-sur-le-Jard, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0645MV Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Technicien Support Client (H/F).Vous aurez pour missions :* Supporter la préparation et l’animation du QRQC inter-départements du CSC* Assurer le soutien du Front Office CSC sur les aspects méthodes, qualité et gestion du flux* Mener les analyses et définir...

  • Technicien Support N2

    il y a 2 semaines


    Le Chesnay, France Gladys Synergies Temps plein

    Informations Générales :Job Reference : QW97736WTitre : Technicien Support N2Principales missions : Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.Type de contrat : CDISecteur : Services et conseil informatiquesLieu de travail : Chesnay-Rocquencourt (78150) déplacement ponctuel chez les clients à Paris et proche banlieue...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous serez en charge de :- - Installer des nouveaux postes et logiciels- - Assister les utilisateurs- - Gérer les incidents de premiers niveaux- - Escalader les tickets au niveau 2Quel est le profil idéal ?Vous êtes titulaire du BAC +2 en informatique ou équivalent.Vous maitrisez ces environnements techniques :- - Windows 11,...

  • technicien support niv 2

    il y a 4 semaines


    Le Creusot, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 (H/F), afin de renforcer l'équipe IT de notre client sur Le Creusot.Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire Ce que vous ferez au quotidien :Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et...