technicien informatique support
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- ? Expérience de 1 an minimum Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au c?ur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre? ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez l?un de nos clients. ?? Voici un aperçu détaillé de vos missions ? :
- Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique
- Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur
- Requêtes SQL : effectuer des requêtes SQL simples pour rechercher et vérifier des informations en base de données, notamment dans le cadre de l'analyse et du diagnostic des incidents
- Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels)
- Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences
- Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées
- Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations ? Situation géographique : Strasbourg (67) Profil candidat: Les compétences que nous recherchons ? : Vous avez déjà une première expérience en support ou assistance utilisateurs. Ce qui fera la différence :
- Votre bonne maîtrise des bases du SQL
- Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience
- Votre rigueur et organisation : suivre les procédures, ça vous connaît?
- Votre aptitude à vous adapter rapidement dans un environnement de grand groupe Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ?
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Strasbourg, Grand Est, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots La Direction du Numérique et des Systèmes d’Information a en charge le maintien en condition opérationnelle et le développement du système d'information. Elle compte environ : 95 agent·es (et environ 95 prestataires), 300 applications « métier », 8800 postes de travail informatiques répartis sur 420 sites et...
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technicien informatique support itinérant
Il y a 4 heures
Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein? Assurer la gestion et le suivi du stock informatique. ? Réceptionner, contrôler et enregistrer le matériel informatique. ? Préparer et configurer les postes de travail et équipements informatiques. ? Effectuer l'installation et le déploiement des équipements. ? Prendre en charge les demandes planifiées des utilisateurs. ? Assurer la gestion et la...
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technicien informatique support informatique hotline H/F
Il y a 4 heures
Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps pleinLes missions au sein de l'équipe support: Traiter les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1 S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic...
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technicien informatique support utilisateur
Il y a 4 heures
Strasbourg, Grand Est, France Experis Temps pleinDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT. Vos missions: Assurer le support technique de proximité...
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Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps pleinAu sein de l'équipe support, vos missions seront: Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la...
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technicien informatique support bilingue anglais H/F
Il y a 4 heures
Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps pleinLes missions : Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la maintenance des équipements...
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Technicien support informatique de proximité
Il y a 4 heures
Strasbourg, Grand Est, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien support informatique N2 bilingue anglais H/F
Il y a 23 heures
Strasbourg, Grand Est, France Onyx-Conseil Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratAu sein de l'équipe support, vos missions seront: Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la...
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Technicien Support Informatique — Diagnostic
Il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France Onyx-Conseil Temps pleinOnyx-Conseil recherche un(e) agent support informatique pour prendre en charge les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing et assurer le support de niveau 0 à 1.Le poste consiste à diagnostiquer les incidents matériels et logiciels, à escalader les requêtes si nécessaire et à assurer la maintenance et l'évolution du parc informatique au
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Technicien support informatique hotline H/F
Il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France Onyx-Conseil Temps pleinLes missions au sein de l'équipe support:Traiter les demandes utilisateurs via l'outil de ticketingPrendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidentsAssister les
