Technicien·ne Télé Suivi H/F

il y a 6 jours

Meylan, France AGIR À DOM Temps plein

Ce que nous ferons ensemble ? Rattaché.e à la Responsable du Centre de Contacts, vous rejoindrez une équipe de 11 personnes en open-space. Suite à l'installation au domicile des patients, de l'appareillage traitant l'apnée du sommeil, vous réaliserez un appel téléphonique pour vous assurer du bon déroulement du traitement (la relation téléphonique est inhérente à ce poste, n'ayant pas d'interaction physique). Votre quotidien Être la voix rassurante qui guide et suit les patients dans leur parcours. Gérer des appels de façon claire, professionnelle et empathique. Contribuer à la qualité et à la fiabilité du suivi grâce à des process précis et des outils adaptés. Pourquoi ce rôle est unique ? Parce qu'ici, la relation téléphonique n'est pas qu'un échange d'informations : c'est un accompagnement humain. Vous rejoindrez une équipe qui sait conjuguer sérieux, solidarité et bonne humeur. Vos missions principales seront : - le téléchargement des données d'observance enregistrées sur les boitiers de télétransmissions installés sur l'appareillage médical - l'analyse des données - la réalisation d'un entretien avec le patient pour commenter l'utilisation de la machine, les éventuelles difficultés, ainsi que les besoins en consommables - l'identification des freins au traitement en amont de la visite du professionnel de santé - la rédaction de comptes-rendus à destination des prescripteursQui êtes vous? Vous aimez écouter, comprendre, accompagner ? Vous savez qu'un simple appel peut faire la différence dans la vie d'un patient ? Alors poursuivons la conversation Ce que vous apportez Un Bac +2 minimum, parce qu'on ne construit pas une expertise sans fondations solides. Un excellent relationnel et une écoute active qui vont bien au-delà du bonjour / au revoir. Une rigueur naturelle : vérifier une identité, reformuler un besoin, consigner l'information rien ne vous échappe. Une aisance rédactionnelle et la maîtrise des outils bureautiques. Une vraie curiosité pour les données : savoir les lire, les interpréter et en tirer du sens. Vous avez Une expérience en relation clients/patients ou plateforme téléphonique, où vous avez appris à garder le sourire même au téléphone Ou une expérience en tant que Technicien.ne à domicile ou en laboratoires et la volonté de vous sédentariser Modalités contractuelles Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible Tests techniques à réaliser durant l'entretien de recrutement Durée de travail : 35H du lundi au vendredi Amplitude horaire du service : 9h-18h Lieu du poste : Rattaché.e à l'agence de Meylan (38) Rémunération sur 12 mois : 2046.70 euros bruts mensuels Autres avantages : Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros) Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur) Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté Accès au Comité Social et Économique Notre processus de recrutement - Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées - Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation - Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e) - Nous vous informons qu'au cours du processus de recrutement, nous pratiquons des tests et des mises en situation relatives au poste. Nous vous demandons également de nous fournir toute lettre de recommandation et références professionnelles (coordonnées - nom - fonction de votre/vos ancien(s) manager(s)/employeur(s)).

  • Technicien·ne Télé Suivi H/F

    il y a 1 semaine

    Meylan, France AGIR À DOM Temps plein

    Ce que nous ferons ensemble ? Rattaché.e à la Responsable du Centre de Contacts, vous rejoindrez une équipe de 11 personnes en open-space. Suite à l'installation au domicile des patients, de l'appareillage traitant l'apnée du sommeil, vous réaliserez un appel téléphonique pour vous assurer du bon déroulement du traitement (la relation téléphonique...

  • Télé Suivi H/F

    il y a 7 jours

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agir à Dom Temps plein

    Vous aimez écouter, comprendre, accompagner ?Vous savez qu'un simple appel peut faire la différence dans la vie d'un patient ? Alors poursuivons la conversation...Ce que vous apportezUn BAC+2 minimum, parce qu'on ne construit pas une expertise sans fondations solides.Un excellent relationnel et une écoute active qui vont bien au-delà du "bonjour / au...

  • Télé Suivi H/F

    il y a 1 semaine

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE AGIR à dom Temps plein

    Localisation :MEYLAN (38)Type de contrat :CDIService :CENTRE DE CONTACTDate de début :05/01/2026Date de publication :16/12/2025Qui êtes vous ?Vous aimez écouter, comprendre, accompagner ?Vous savez qu'un simple appel peut faire la différence dans la vie d'un patient ? Alors poursuivons la conversation...Ce que vous apportezUn BAC+2 minimum, parce qu'on...

  • Conseiller Télé-Suivi H/F

    il y a 2 semaines

    Meylan, France AGIR À DOM Temps plein

    Ce que nous ferons ensemble ? Rattaché(e) à la Responsable du Centre de Contacts, vous rejoindrez une équipe de 11 personnes en open-space. Suite à l'installation au domicile des patients, de l'appareillage traitant l'apnée du sommeil, vous réaliserez un appel téléphonique pour vous assurer du bon déroulement du traitement (la relation...

  • Conseiller Télé-suivi

    il y a 2 jours

    Meylan, France agiradom Temps plein

    Titulaire d'un BAC+2 (minimum) vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une réelle rigueur et vous savez pratiquer une écoute active. Vous avez de l'expérience en relation clients, dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases: présenter ou identifier l'objet de l'appel et vérifier l'identité ainsi que les coordonnées de...

  • Conseiller Télé-suivi

    il y a 3 heures

    Meylan, France agiradom Temps plein

    Vous êtes titulaire d'un BAC +2 spécialité NRC Négociation Relation Clients ou MUC Management des Unités Commerciales. Vous avez éventuellement une connaissance de la relation soignant-soigné. Vous êtes sensible à l'écoute active. Vous avez une expérience dans l'émission d'appels sortants (reformulation, gestion des objections, présenter ou...

  • Téléconseiller Protection Sociale

    il y a 1 semaine

    Meylan, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise**: La Mutuelle ENTRENOUS est gérée de façon démocratique, elle n'appartient pas à des actionnaires mais à ses adhérents, et elle est à but non lucratif. Chaque jour, les salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à ses adhérents. Rejoindre la Mutuelle ENTRENOUS c'est s'engager dans une...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    Il y a 44 minutes

    Meylan, France AIRRIA Temps plein

    **Qui sommes nous ?**: AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l'installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd'hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique,... Au...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 2 semaines

    Meylan, France H&L Temps plein

    **Description entreprise** **Pour ceux qui prennent le temps de lire l'annonce**: - **vous allez dans l'onglet trouver un job**: - **dans l'espace description vous vous demandons de saisir cette phrase suivante : J'ai lu l'annonce et je souhaite bénéficier de la prime surprise de 100 euros.** **La mission** - Des prestations d'accompagnement de...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 4 heures

    Meylan, France H&L Temps plein

    **Description entreprise** **Pour ceux qui prennent le temps de lire l'annonce**: - **vous allez dans l'onglet trouver un job**: - **dans l'espace description vous vous demandons de saisir cette phrase suivante : J'ai lu l'annonce et je souhaite bénéficier de la prime surprise de 100 euros.** **La mission** - Des prestations d'accompagnement de...