Incident manager

il y a 3 jours

Mougins, France Experis France Temps plein

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.


Experis est à la recherche d'un Incident Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes à Mougins.


Vous serez le point d'entrée pour la gestion des incidents et des situations à risque, y compris les incidents de sécurité IT.


Responsabilités :


  • Gestion des Incidents : Être le point de contact principal pour la suspicion d'incident, la gestion d'incidents et les situations à risque, y compris les incidents de sécurité IT.
  • Traitement des Alarmes : Gérer les alarmes remontant de divers canaux d'alerte, incluant la création de tickets, l'investigation, le suivi et la résolution en s’appuyant sur des documentations dédiées, vos connaissances ou les équipes d’exploitants dédiées.
  • Pilotage de la Résolution : Animer, communiquer et piloter les actions nécessaires pour la résolution des incidents.
  • Flash Météo : Construire quotidiennement un Flash Météo du patrimoine pour le CODIR et le présenter.
  • Continuité de l'Activité HNO : Assurer la disponibilité des astreintes avant leurs prises de fonction et veiller au bon transfert d'information (tp, incidents en cours, ...).
  • Animation de Points de Synchronisation : Animer des réunions de synchronisation couvrant tous les domaines d'exploitations.
  • Amélioration Continue : Participer activement aux processus d'amélioration continue.
  • Gestion des Changements : Prendre en compte et gérer les changements (DNS, réquisitions judiciaires, ...).
  • Supervision HNO : Effectuer la supervision HNO lors des TP multi-impacts (bascule de site, services, datacenter, ...).


Profil Recherché :


  • Expérience avérée en gestion d'incidents et situations à risque, idéalement dans un environnement complexe et critique.
  • Solides compétences en communication et animation d'équipes.
  • Capacité à gérer des situations de crise avec sang-froid et efficacité.
  • Connaissances approfondies en IT et sécurité informatique.
  • Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec diverses équipes d'exploitants.


Si vous êtes passionné par la gestion des incidents et prêt à relever des défis dans un environnement en constante évolution, envoyez votre candidature dès maintenant


NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Incident manager

    il y a 2 jours

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis est à la recherche d'un Incident Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes à Mougins.Vous serez le point d'entrée pour la gestion des incidents et des situations à risque, y compris les incidents de sécurité IT.Responsabilités :Gestion des Incidents : Être le point de contact principal pour la suspicion d'incident, la gestion d'incidents et...

  • Incident Management Leader

    il y a 4 semaines

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    L'équipe d'Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d'une entité dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence.La gestion de crise à chaud : rétablir rapidement pour minimiser les impacts businessVous...

  • Incident Management Leader

    il y a 3 semaines

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    L'équipe d'Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d'une entité dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence.La gestion de crise à chaud : rétablir rapidement pour minimiser les impacts businessVous...

  • Incident manager

    il y a 2 jours

    Mougins, France Experis France Temps plein

    Experis est à la recherche d'un Incident Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes à Mougins.Vous serez le point d'entrée pour la gestion des incidents et des situations à risque, y compris les incidents de sécurité IT. Responsabilités :Gestion des Incidents : Être le point de contact principal pour la suspicion d'incident, la gestion...

  • Incident Manager Leader

    il y a 1 semaine

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Temps plein

    **Profil**:Une crise chez nos clients ou impactant notre système d'information, ça veut dire des impacts sur les services délivrés et des enjeux business forts. Vous prouvez votre valeur ajoutée lors du pilotage de ces crises majeures et savez vous entourez des bonnes compétences.[]- Face aux urgences, vous savez garder le lead et votre sang-froid -...

  • Incident Management Leader

    il y a 4 semaines

    Mougins, France Orange Sa Temps plein

    L'équipe d'Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d'une entité dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence. La gestion de crise à chaud : rétablir rapidement pour minimiser les impacts...

  • Incident Management Leader

    il y a 4 semaines

    Mougins, France Orange Sa Temps plein

    L'équipe d'Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d'une entité dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence. La gestion de crise à chaud : rétablir rapidement pour minimiser les impacts...

  • Incident Manager

    il y a 3 jours

    Mougins, France EXPERIS Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Incident manager leader F/H

    il y a 1 mois

    Mougins, France Orange Business Services Temps plein

    Envie de jouer un rôle clé dans la création d'une équipe d'élite ? Profil Une crise chez nos clients ou impactant notre système d'information, ça veut dire des impacts sur les services délivrés et des enjeux business forts. Vous prouvez votre valeur ajoutée lors du pilotage de ces crises majeures et savez vous entourez des bonnes...

  • Incident Management Leader H/F

    il y a 4 semaines

    MOUGINS, 06250, Grasse, France Orange Temps plein

    Votre mission :L'équipe d'Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d'une entité dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence.La gestion de crise à chaud : rétablir rapidement pour...

  • Desktop Support Engineer L1

    il y a 3 semaines

    Mougins, France Brainotech IT Solutions GmbH Temps plein

    Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. - Manage IMAC and desk side support services. - Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. - Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, to include, but not limited to, patch updates, hardware...

  • Responsable Exploitation IT

    Il y a 2 mois

    Mougins, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Responsable exploitation IT - Expérimenté (F/H) - à partir de 50K - à pourvoir immédiatement** Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client, spécialisé dans les services daide à la personne, un **Responsable...

  • Responsable Exploitation IT

    il y a 1 semaine

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Responsable exploitation IT - Expérimenté (F/H) - à partir de 50K - à pourvoir immédiatement**Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, spécialisé dans les services daide à la personne, un **Responsable...

  • Senior Engineer, Telco Network

    Il y a 2 mois

    Mougins, France Semtech Temps plein

    Location: Paris, Toulouse, or Mougins, France Job Summary: ​​ The incumbent in this position is responsible for technical activities in a subset of Sierra Wireless global IoT Telco Network. They will be the voice, signaling and messaging expert for all activities related to Engineering, Operations and Level 3 Support.​ Responsibilities: The...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    Il y a 2 mois

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps plein

    En bref : Mougins - CDI - Administrateur Systèmes et Réseaux - Windows (F/H) - jusqu'à 45K - à pourvoir immédiatementAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) à...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    il y a 4 semaines

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps plein

    En bref : Mougins - CDI - Administrateur Systèmes et Réseaux - Windows (F/H) - jusqu'à 45K - à pourvoir immédiatementAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) à...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    il y a 4 semaines

    Mougins, France ADSearch Temps plein

    En bref : Mougins - CDI - Administrateur Systèmes et Réseaux - Windows (F/H) - jusqu'à 45K - à pourvoir immédiatementAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) à...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    Il y a 2 mois

    Mougins, France ADSearch Temps plein

    En bref : Mougins - CDI - Administrateur Systèmes et Réseaux - Windows (F/H) - jusqu'à 45K - à pourvoir immédiatementAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) à...

  • Technicien IT F/H

    il y a 6 jours

    Mougins, France Emera Mougins Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe Emera, spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées en France et en Europe se distingue par sa qualité hôtelière et son engagement dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Notre promesse : l'éveil des sens de nos aînés. Un projet co-construit avec nos collaborateurs, familles et résidents visant...

  • Product Owner Cloud

    il y a 5 jours

    Mougins, France Acensi Temps plein

    Activités: - Vous communiquez les services cloud privé et la transformation des usages aux clients stratégiques, aux communautés métier architectes, développeurs, intégrateurs, exploitants, et instances de pilotage managers et directeurs - Vous supervisez et animez la communication online interne - Vous êtes le point de contact privilégié des...