Emplois actuels liés à Customer Success Officer - Paris - Unibail-Rodamco-Westfield

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...


  • Paris, France CHAIN OF EVENTS Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:Chain Of Events is the Paris-based start-up company founded to organize Paris Blockchain Week Summit (4,000 attendees, 190 sponsors, 240 speakers, 250 journalists and media), and now also Paris NFT Day (3,000 attendees, 70 sponsors, 125 speakers, 200 journalists and media). We work to consolidate and expand the global...


  • Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...


  • Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success

    il y a 1 mois


    Paris, France Qonto Temps plein

    **Mission**: - Join our Customer Success & Development (CS&D) team to help our clients succeed while contributing to Qonto's European expansion. You will be key in enhancing our outstanding customer satisfaction of 4.7/5, working closely with Guillermo Cordoba, our Lead CS&D. ‍‍ **As a Customer Success & Development Manager at Qonto, you will** -...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, France MANGOPAY Temps plein

    Company Description MANGOPAY’s mission is to shape the future of exchanges! We empower all marketplaces and platforms by providing them with powerful and flexible payment and regulatory solutions. Since 2013, we have accelerated the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms like Vinted, Rakuten, Chrono24, La...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Paris 16e, France Ping Identity Temps plein

    At Ping Identity, we believe in making digital experiences both secure and seamless for all users, without compromise. We call this digital freedom. And it's not just something we provide our customers. It's something that inspires our company. People don't come here to join a culture that's built on digital freedom. They come to cultivate it. Our...


  • Paris, France Sweep Temps plein

    **Sweep is hiring an** **Customer Success Advocate **to work on our enterprise climate program software.**: Climate change is the defining issue of our time. By empowering companies with technology that helps them manage their climate impact, we believe Sweep can make a meaningful contribution to a better future for all of us. **Ok, sounds promising. What...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring a Customer Success Manager to work on our enterprise climate program software.**: Sweep maps climate and ESG data across an entire business to reduce carbon emissions, improve social and environmental performance, and create audit-ready reports to run the best sustainability programs. Sweep empowers companies to build resilience to global...

  • Customer Success Intern

    Il y a 9 mois


    Paris, France Spare Parts 3D Temps plein

    **Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 heures


    Paris, France Magnitude Consulting Temps plein

    Job Title: Customer Success Manager - Health Customers & Hospitals Location: Paris, FranceAbout the Role:Our client, a global leader in their industry, is seeking a dynamic and customer-focused Customer Success Manager to join their Paris team. This role is pivotal in fostering strong client relationships, ensuring satisfaction, and driving value for their...


  • Paris, France LeanIX Jobs Temps plein

    We are looking for a **Customer Success Manager** to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it enables modern businesses to grow? Do you share the mindset of being customer-first, striving for excellence while winning & losing as a team? Then it is worth reading...


  • Paris, France swan.io Temps plein

    **About**: Swan, a European fintech company, is the easiest way to embed banking features into your product. This can be called “Banking-as-a-Service” or “Embedded banking”. We built Swan so that anyone can start embedding banking features within just minutes of visiting our website. Swan is truly fast and easy to use. Swan already has 100+...


  • Paris, France Databricks Temps plein

    At Databricks we work on some of the most complex distributed processing systems and our customers challenge us with interesting new big-data processing requirements. Associate Customer Success Engineers at Databricks serve as the trusted technical advisors for our customers. They create value, offer advice, and grow accounts. You will lead technical...


  • Paris, France LeanIX Jobs Temps plein

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1300+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success Manager** to join our growing team and guide customers through their...

  • Manager, Customer Success

    il y a 1 semaine


    Paris, France Equinix Temps plein

    Who are we?Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Veeva Systems Temps plein

    Veeva is a mission-driven organization that aspires to help our customers in Life Sciences and Regulated industries bring their products to market, faster. We are shaped by our values: Do the Right Thing, Customer Success, Employee Success, and Speed. Our teams develop transformative cloud software, services, consulting, and data to make our customers more...


  • Paris, France Algolia Temps plein

    At Algolia, we’re looking for a Customer Success Advocate (Renewals Manager) responsible for high-volume engagements with a dedicated portfolio of customers in the EMEA region. As a CSA, you will engage with each customer proactively to improve their adoption of Algolia and identify risk and expansion potential. You are responsible for ensuring each...


  • Paris, France Algolia Temps plein

    At Algolia, we're looking for a Customer Success Advocate (Renewals Manager) responsible for high-volume engagements with a dedicated portfolio of customers in the EMEA region. As a CSA, you will engage with each customer proactively to improve their adoption of Algolia and identify risk and expansion potential. You are responsible for ensuring each customer...


  • Paris, France DocuSign Temps plein

    **Company Overview**: Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until...

Customer Success Officer

il y a 2 semaines


Paris, France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

Unibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d’actifs immobiliers à usage mixte, durables et premium dans les villes les plus dynamiques d’Europe et des Etats Unis.


Le département Westfield Rise propose aux marques et aux enseignes de profiter du trafic et de la force médiatique des centres de shopping du Groupe pour accroître leur notoriété et leur chiffre d’affaires.


Pour cela, l’équipe Westfield Rise travaille sur :

  • La commercialisation d’espaces de promotion pour les marques (Experiential, communication in situ, communication online)
  • La valorisation des réseaux d’affichage DOOH et OOH et de formats publicitaires uniques (Digital Dream, Iconic Digital Signature, la façade du CNIT, etc.)


Découvrez le showreel de l’équipe ici : SHOWREEL WESTFIELD RISE 2023.mp4


Nous recherchons actuellement notre Coordinateur Partenariats Médias et Gestion des Ventes (CDI).


A quoi va ressembler votre quotidien ?


1. Accompagnement des Partenaires Médias dans la Commercialisation :

• Assurer le suivi des contrats et des conditions commerciales avec les partenaires médias.

• Recueillir et transmettre aux partenaires les informations pertinentes pour soutenir la vente (flux mensuels

événements dans les centres, ouvertures exceptionnelles, études consommateurs, tarifs etc.).

• Transmettre aux commerciaux de Westfield Rise les informations d'aide à la vente (top clients, top supports

suivre leurs performances.

• Gérer les projets en lien avec le média, pour les partenaires médias ou les centres

• Organiser des points de suivi mensuels avec les partenaires médias et assurer le rôle de référent auprès d’eux

sein de Westfield Rise.

• Être le point de contrat des partenaires médias pour la commercialisation des rapports de données pour

campagnes média


2. Gestion de l’Administration des Ventes :

• Assurer le suivi administratif des opérations commercialisées par les commerciaux Westfield Rise via l'outil

Tool (saisie, validation, facturation).

• Gérer les contrats et effectuer les démarches administratives nécessaires.

• Suivre les encours clients et les relances de paiements.

• Collaborer avec les équipes financières pour garantir la bonne comptabilité des opérations.

• Vérifier la cohérence entre l'outil CP Tool et le fichier de suivi jusqu'à ce que l'outil soit complètement opérationnel

• Participer à l'optimisation des processus et des outils de gestion commerciale.


3. Développement Commercial :

• Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels (agences de publicité, annonceurs, partenaires médias

• Identifier des nouveaux supports de communication

• Préparer des présentations commerciales et participer à la mise à jour des outils commerciaux.

4. Analyse du Marché et Veille Concurrentielle :

• Analyser les tendances du marché média et identifier les opportunités de croissance.

• Effectuer une veille concurrentielle pour anticiper les évolutions et ajuster l'offre commerciale.


Pourquoi nous rejoindre ?

  • Être au centre de l'excellence d'un groupe côté au CAC 40 à taille humaine.
  • Participer activement à des projets ayant un impact réel sur la lutte contre le changement climatique.
  • Collaborer avec des équipes dynamiques dans une dizaine de pays en Europe.
  • Être entouré de personnes passionnées et passionnantes.
  • Profiter d'opportunités de développement professionnel et de formation continue.


Vous êtes la bonne personne pour ce poste si:


Must have :

  • Vous avez une formation supérieure de type parcours grande école d’ingénieurs ou équivalent universitaire.
  • Vous justifiez d’une expérience confirmée de minimum 1 an (stages et alternances compris).
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
  • Vous savez prioriser vos tâches.
  • Vous avez le sens du travail en équipe et vous avez un excellent sens du relationnel.
  • Vous avez une excellente communication écrite et orale et vous parlez couramment anglais.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez un très bon niveau dans l’utilisation de Excel.


Nice to have :

  • La maîtrise de SAP est un plus.


♦️A quoi m’attendre concernant les étapes du recrutement ?


Notre but est de vous proposer un process rapide et diversifié qui permettra d’avoir une vision à 360 du Groupe afin d’avancer de manière éclairée. Notre ambition est de vous offrir un process transparent et bienveillant qui soit constructif et ce malgré l’issue des échanges

  • Premier entretien avec Eva, la recruteuse (45min)
  • Deuxième entretien avec Natacha, la manager de l'équipe (1h)
  • Troisième entretien avec Gaelle, Directrice du départemengt (45min)


Nos avantages


Package : Salaire fixe attractif sur 13 mois + Bonus annuel basé sur vos performances+ intéressement/participation

Transport : Betterway afin de choisir votre mobilité (100% du pass navigo remboursé ou 500€ si vous choisissez une mobilité électrique), une offre de mobilité verte (flotte de vélos électriques)

Santé : une excellente Mutuelle avec surcomplémentaire (inclue à 1€), Prévoyance

Restauration : Carte de ticket restaurant et/ou accès au restaurant d'entreprise (garanti 100% produits frais et de saison)

Congés : 30 jours de Congés

Convivialité & partage :

  • Café in-house avec un barista qui vous préparera vos boissons chaudes personnalisées
  • Petit-déjeuner frais et healthy le vendredi matin
  • Machine à café à grain, thé et eaux à disposition


Sport : Salle de sport (accès gratuit), douches et vestiaires

Les + : Système de pressing et réception de vos colis

Formation : venez vous former dans notre URW Academy

Responsabilité sociale et environnementale :

  • Community days : 1 jour obligatoire pour tous les collaborateurs.trices avec un choix parmi 4 missions à fort impact sociales ou/et environnementales


Parentalité : réelle politique parentalité mise en place avec

  • Un partenariat Babilou pour des places en crèches, coaching,
  • Possibilité de revenir au 4/5eme payée à 100% le mois suivant du retour du congés des parents,
  • Jour de la rentrée scolaire offert,
  • Jours enfants malades de 6 à 12 jours maximum.


Localisation


Poste basé au 7 place du Chancelier Adenauer, Paris 16 (arrêts : Porte Dauphine ou Victor Hugo).


Ce qui compte pour nous


Ce qui compte pour nous, c’est d’accueillir des personnalités engagées et passionnées, capables d’insuffler une énergie positive autour d’eux et prêtes à grandir au sein d’un grand groupe international. Nous offrons à nos collaborateurs une culture collaborative, innovante, axée sur la réussite et propre à créer des opportunités uniques d’évolution. Nous visons l’excellence et notre culture encourage l’autonomie, l’innovation et l’intelligence collective de nos collaborateurs.


Si vous recherchez des missions stimulantes intellectuellement et responsabilisantes, promouvant le travail en équipe et le challenge au quotidien, n’hésitez pas à postuler


Unibail-Rodamco-Westfield promeut l’égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences. Nous croyons que la diversité joue un rôle important dans le succès de notre entreprise et nous engageons à créer un environnement respectant, valorisant, célébrant et exploitant au mieux les différences individuelles. En tant que signataire de la charte de la diversité, Unibail-Rodamco-Westfield s’engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l’âge, au genre, à l’origine, à la religion, à l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi.