Chargé de Relation Clients H/F

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, France Page Personnel Temps plein
Le poste de Chargé de Relation Clients H/F



Au sein de l'équipe relation clients, vous êtes en charge du support aux clients BtoB dans leurs demandes liées à leur commande et d'assurer leur résolution afin de garantir la satisfaction clients.

En tant que Chargé de Relation Clients, vous avez pour principales missions :

* Interlocuteur privilégié et support aux clients BtoB sur leurs commandes ou demandes,
* Gestion des anomalies de livraison : Manquant, casse, erreur référence...
* Interface avec les équipes logistique entrepôt, transport et approvisionnement,
* Information des clients sur les ruptures produites,
* Mise à jour de fichiers sous Excel.

Le profil recherché

Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, vous disposez d'au moins une première expérience en tant qu'Assistant ADV ou Chargé de Relation Clients/Téléconseiller.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre diplomatie et votre sensibilité client. Vous faites preuve d'analyse et êtes force de proposition. Vous êtes organisé et méthodique. Vous appréciez le travail d'équipe.

L'entreprise

Notre client est la filiale supply chain d'un Groupe international en développement - acteur reconnu de la distribution des biens de consommation spécialisés.

Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits.

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    Type de contratAlternance (24 mois) Statut MétierMaitrise d'ouvrage Gestion de projet Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérience Salaire9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication17/05/2024 Date de prise de poste02/09/2024 RéférenceA065777 Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40...


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  • Alternance chargé

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

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  • Alternance chargé

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...