Chargé de Gestion Clientèle H/F

il y a 1 mois

Le Mans, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

Descriptif de la mission :

Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.

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Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :

  • Entretien des relations de proximité de niveau middle/back avec le réseau commercial CALF, les conseillers bancaires, les partenaires, les clients : informe sur l’avancement des dossiers, relances les fournisseurs, …
  • Assiste et conseille le réseau, les clients & apporteurs d’affaires, tout particulièrement sur les montages de dossiers complexes
  • Traite la réalisation des dossiers de financement transmis (suivis, mises en loyer parfaite, décaissements), et les demandes clients ou partenaires sur des actes de gestion SAV, dans le respect de nos objectifs de délais de traitement


Prend en charge le traitement opérationnel des flux entrants de production et/ou des demandes au quotidien

  • Analyse la complétude et conformité des dossiers transmis, contrôle les données nécessaires au décaissement …
  • Analyse et traite les demandes clients/partenaires, qu’elles soient administratives ou financières…
  • Assure les appels téléphoniques sortants pour régulariser un dossier ou un acte de gestion dans sa complétude & conformité
  • Assure le traitement des appels entrants au quotidien (connexion au SVI de la gestion


Respecte les procédures en vigueur dans une parfaite maîtrise des risques opérationnels


Contribue à la qualité de service auprès des clients : respect des délais, qualité des écrits et des échanges


Contribue activement aux projets et à l’amélioration continue du service (30% de son temps d’activité)

  • Contribue à la collaboration d’un projet de son département, à la résolution d’un irritant
  • Participe aux travaux d’optimisation des process de gestion internes du service
  • Impulse ses idées d’amélioration de l’organisation du service et de bien être (initiatives)


Critères de candidature :

  • Type de contrat : CDD 5 mois (mai à septembre 2024)
  • Date envisagée de prise de fonction : mai 2024
  • Poste avec management : Non
  • Cadre / Non Cadre : Non Cadre
  • Localisation du poste : Le Mans
  • Niveau d'études : Bac + 2 / L2
  • Niveau d'expérience : 2 à 5 ans sur un poste relation client
  • Soft skills : Sens du contact client, Capacité d'écoute et aisance relationnelle au téléphone - Capacité rédactionnelle et de synthèse - Sens de l'organisation, rigueur, anticipation et gestion des priorités - Autonomie, capacité d’analyse et de décision - Dynamisme, efficacité, force de proposition et d'innovation - Aptitudes et appétence pour des sujets d'expertise - Capacité à travailler en équipe et en transversalité - Connaissance des métiers leasing avec maîtrise des outils, serait un plus
  • Outils informatiques : Pack Office

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France CAL&F - DOJC Temps plein

    Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d'assurer les activités courantes du service, l'accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement. Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau middle/back avec le réseau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France CAL&F - DOJC Temps plein

    Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement. Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau middle/back avec le réseau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France CAL&F - DOJC Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d'assurer les activités courantes du service, l'accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau middle/back...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France CAL&F - DOJC Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé d'assistance clientèle téléassistance

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANS Temps plein

    Le poste de Chargé d'assistance clientèle téléassistance (H/F)Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans les travaux de réparation après sinistre et la gestion de réseau de prestataires. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du poste Descriptif de la mission : Le chargé de gestion Clientèle a pour mission dassurer les activités courantes du service, laccompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement. Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires : Entretien des relations de...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Le Mans, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du poste Le chargé de gestion Clientèle a pour mission dassurer les activités courantes du service, laccompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement. Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires : Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Chargé de clientèle en alternance (H/F) Chargé de clientèle en alternance (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Le Mans Introduction (contexte) : Ipac Bachelor...

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 24 heures

    Le Mans, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Chargé de clientèle en alternance (H/F) Chargé de clientèle en alternance (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Le Mans Introduction (contexte) : Ipac Bachelor...

  • Chargé de clientèle en alternance

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Introduction (contexte) : Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor....

  • Chargé de clientèle téléservices assistance

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle assistance (H/F) Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au...

  • Chargé de clientèle téléservices assistance

    il y a 1 mois

    Le Mans, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle assistance (H/F) Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cur...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Sarthe, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.·Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.·Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Sarthe, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.·Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 7 jours

    Le Mans, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.·Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.·Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.·Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.·Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...

  • Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Sarthe, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Descriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.·Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...