Technicien helpdesk

il y a 2 semaines


Mérignac, France UP SKILLS Temps plein

Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables, à Mérignac .

- Date de démarrage : dès que possible
- Rémunération proposée : 25KEUR
- Avantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50%, indemnités fin de mission.

Amplitude horaire 8h/ 19h (Rotation de semaine en semaine ou toutes les deux semaines / 8h 16h - 10h/19h)

Vos principales missions :

- Prise d'appels essentiellement N0/N1

- Réception des sollicitations

- Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance

- Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing

- Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs

- Traitement des incidents et des demandes

- Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif

- Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction

- Documentation et reporting

Outils = ITsM jira / PMAD

Profil : - Votre profil :

Vous faites preuve d'autonomie et aimez travailler en équipe. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.Avec une première expérience ou un profil junior et/ou reconversion

- Votre expérience :

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.

Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.



  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous?Experis France, une entreprise leader dans le domaine de la formation et de l'expertise, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son équipe.Quel est le poste?Nous recherchons un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour occuper le poste de Technicien Helpdesk. Vous serez chargé(e) de résoudre les problèmes techniques des...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 2 mois


    Mérignac, France Experis France Temps plein

    Technicien helpdesk (H/F) - MérignacExperis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Mérignac (Bordeaux). YOUR DAILY LIFE Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers ; A distance (100% par téléphone ou prise en main à...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 jours


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Mission de Technicien HelpdeskUp Skills recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de spécialistes en résolution de problèmes. Cette mission d'intérim de 3 mois renouvelables aura lieu à Bordeaux.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la résolution de problèmes et du support techniqueConnaissance des outils de...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Helpdesk – Secteur de l'assurance pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions :Installation et maintenance des postes de travail et smartphonesGestion des matériels VIP sur siteInstallation et garantie...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    À propos de l'entreprise :Up Skills Bordeaux IT est une entreprise de recrutement spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forte de son expertise de 20 ans dans ce domaine, notre équipe accompagne nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 2 mois


    Mérignac, France Experis France Temps plein

    Technicien helpdesk (H/F) - MérignacL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Mérignac, Bordeaux, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par...

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    il y a 1 semaine


    Mérignac, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par...


  • Mérignac, France CELAD Temps plein

     Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Helpdesk – Secteur de l'assurance pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions :- Installation et maintenance des postes de travail et smartphones- Gestion des matériels VIP sur site-...

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    il y a 6 jours


    Mérignac, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Mérignac (33700)LES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance Accompagnement de l'utilisateur ...

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    il y a 5 jours


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein

    **Description du poste :**Notre agence GITEC, spécialisée dans le recrutement, recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe de support technique afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :Traitement des...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien Helpdesk Spécialisé en Assurance pour rejoindre notre équipe chez CELAD. Vos missions principales : – Installation et maintenance des postes de travail et smartphones – Gestion des matériels VIP sur site – Installation et garantie de fonctionnements des...

  • Technicien helpdesk

    il y a 2 jours


    Mérignac, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...


  • Mérignac, France CELAD Temps plein

    Description du poste Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Helpdesk – Secteur de l’assurance pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : – Installation et maintenance des postes de travail et smartphones –...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Qualis Levallois Temps plein

    **Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis, spécialisée dans les services de support informatique, recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de professionnels.**Les Missions**Prise en charge des appels entrants et résolution de problèmes liés à l'informatiqueDiagnostic et résolution de dysfonctionnements...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Qualis Levallois Temps plein

    **Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis, spécialisée dans les services de support informatique, recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de professionnels.**Les Missions Principales**Prise en charge des appels entrants et résolution de problèmes liés à l'informatiqueDiagnostic et résolution de dysfonctionnements...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 4 mois


    Mérignac, France Experis France Temps plein

    YOUR DAILY LIFE Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers ;  A distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), traiter le niveau 1 des incidents, en réalisant un premier diagnostic, en les résolvant...


  • Mérignac, France Consept Temps plein

    Vous intégrez une société à taille humaine sous convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés). Cette organisation vous apporte une proximité avec l'ESN et le management projets. Au moyen d'un parcours d'intégration comprenant différents points d'étapes permettant de...


  • Mérignac, France Consept Temps plein

    Vous intégrez une société à taille humaine sous convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés). Cette organisation vous apporte une proximité avec l'ESN et le management projets. Au moyen d'un parcours d'intégration comprenant différents points d'étapes permettant de...


  • Mérignac, France Consept Temps plein

    Vous intégrez une société à taille humaine sous convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés).Cette organisation vous apporte une proximité avec l'ESN et le management projets.Au moyen d'un parcours d'intégration comprenant différents points d'étapes permettant de sécuriser...