Responsable sav equipe techncien de maintenance itinerant h/f

il y a 4 semaines


Strasbourg, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

Poste : Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité.
Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants et/ou sédentaires.
Être l'ambassadeur du SAV et veille à l'image tant en externe qu'en interne.
 
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
 
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de la mise en service ou de panne
- Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties
- Veiller à la satisfaction de la clientèle, et accompagner l'équipe commerciale
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
- Gérer une équipe de techniciens itinérants et sédentaires
- Réaliser en cas de besoin des interventions techniques
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Contribuer au suivi des matériels neuf et de démonstration sur son secteur
- Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements
- Procéder à la facturation en l'absence de l'assistante d'agence (lors des congés d'été par exemple)
Profil : Le responsable SAV doit avoir d'excellentes connaissances techniques liées à nos produits ainsi que de forte capacités de gestion d'équipe.

Il doit également :
- Savoir gérer ses priorités
- Savoir lire des plans et des schémas
- Avoir une fibre commerciale importante pour traiter avec les clients, fournisseurs et sous-traitants
- Avoir d'excellentes connaissances techniques
- Avoir une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité
- Être dynamique, réactif, rigoureux et autonome
Parfois amené à se déplacer sur plusieurs sites, il doit être mobile et disponible

Statut : Cadre, CDI en temps plein à 169 h
Avantages  : Prime de participation annuelle - Mutuelle - CSE
Expérience  : 5 ans minimum dans le milieu de la propreté / voirie, automobile, poids lourd, BTP ou système de levage. Compétences en électricité, mécanique et hydraulique.
Devra impérativement avoir occupé un poste de responsable impliquant le management et le suivi de planning d'équipes techniques itinérantes.
La connaissance de SAP et du secteur seraient un plus.
Lieu de rattachement : DUPPIGHEIM (67)
Entreprise : Leader mondial dans l'industrie des véhicules commerciaux, cette entreprise se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité et la durabilité. Avec une présence globale et une expertise reconnue, elle propose une gamme complète de produits et services adaptés aux besoins de ses clients. Forte de ses valeurs de confiance et de respect, elle offre un environnement dynamique, propice à l'épanouissement professionnel et à l'évolution de carrière.

  • Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité.Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de...


  • Strasbourg, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité.Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de...


  • Strasbourg, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...

  • Responsable Technique SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEn tant qu'acteur majeur dans le secteur des véhicules commerciaux, notre entreprise se distingue par son dévouement à l'innovation, à la qualité et à la durabilité. Avec une portée internationale et une expertise reconnue, nous offrons une gamme complète de produits et services répondant aux exigences de notre...

  • Responsable Technique SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre client Leader sur le marché des véhicules commerciaux, cette entreprise se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité et la durabilité. Avec une présence mondiale et une expertise reconnue, elle propose une large gamme de produits et services adaptés aux besoins de ses clients. Forte de ses valeurs de confiance et...

  • Responsable Technique SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLeader dans le secteur des véhicules commerciaux, notre société se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité et la durabilité. Avec une portée internationale et une expertise reconnue, nous offrons une gamme complète de produits et services adaptés aux besoins variés de notre clientèle. Nous...


  • Strasbourg, France HeadHunter Temps plein

    HeadHunter est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et le sourcing de profils technique en industrie. Je recherche pour un de mes clients plusieurs profils de techniciens spécialisés sur les équipements de levage dont un **Electrotechnicien SAV itinérant H/F** base à **Strasbourg (67)**. Le poste implique des déplacements sur le...


  • Strasbourg, Grand Est, France Adsearch Temps plein

    Adsearch propose des opportunités de carrière pour les experts, cadres et managers dans le secteur de la maintenance et de la réparation. Nous recherchons un technicien SAV itinérant 67 pour rejoindre notre équipe.MissionsDiagnostiquer, surveiller et contrôler les équipementsOrganiser les interventions de maintenanceRéaliser les interventions de...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    Description du posteHako France, une entreprise leader dans la distribution de matériels de propreté et d'entretien des espaces verts, recherche un technicien de maintenance itinérant pour rejoindre son équipe de SAV.En tant que technicien de maintenance itinérant, vous serez chargé de la maintenance préventive et curative des matériels de...


  • Strasbourg, Grand Est, France CABEO RH Temps plein

    Description du posteCabéo RH, un cabinet de recrutement multi-spécialiste dédié à la recherche de profils Bac +2 à Bac +5, recherche pour son client, un concepteur, fabricant et intégrateur de machines spéciales, un Technicien SAV itinérant - H/F.Compétences requisesExpérience significative en SAV dans le secteur industrielCompétences en...


  • Strasbourg, France CABEO RH Temps plein

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  • Responsable Technique SAV

    il y a 3 semaines


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  • Strasbourg, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Maintenance Itinérant H/FEn tant que Technicien Maintenance Itinérant, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance et vous avez comme rôle de participer au développement de l'activité de la société, étant en charge de la maintenance d'un portefeuille d'appareils.À ce titre, vos principales missions sont : * Gérer...


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  • Strasbourg, France cafes henri Temps plein

    Cafés Henri, entreprise Alsacienne de torréfaction depuis 1949. Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, aimez le café, les produits premium et goûteux ? Intégrez dès à présent notre culture d'entreprise résolument tournée vers la qualité et les services ! Nous recherchons un **Responsable Technique basé(e) à HOERDT** à ce titre...


  • Strasbourg, France Brainfield Recrutement Temps plein

    Le Cabinet BRAINFIELD de Strasbourg, recrute, pour un major du domaine du nettoyage automobile, son Technicien de maintenance et travaux neufs itinérant (H/F).Intégrer leur équipe, c'est participer activement à la réalisation de leur croissance, soutenue par des investissements significatifs en R&D, tout en contribuant aux problématiques...


  • Strasbourg, France WINSEARCH BORDEAUX INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise :WINSEARCH, cabinet de recrutement et filiale du Groupe PROMAN,vous accompagne pour vous trouver un poste et un environnement detravail qui vous correspondent ! Notre client un leader Européenrecherche un Technicien SAV ITINÉRANT H/F.A propos du poste :Vos missions seront de:- mettre en oeuvre le montage de matériel...


  • Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En rejoignant l'équipe en tant que Technicien de Maintenance Itinérant pour la région Est, le candidat aura l'opportunité de faire partie d'une entreprise dynamique spécialisée dans l'expertise industrielle. Ce poste en CDI est primordial pour assurer le bon fonctionnement des équipements techniques sur plusieurs sites...


  • Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé de répondre aux besoins des clients, de traiter et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des équipements et de résoudre les dysfonctionnements. Il veille à ce que le matériel soit adéquat et utilisé de manière optimale.Responsabilités Principales :- Garantir un suivi technique et commercial pour les clients en cas...


  • Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **Poste :** En charge de répondre aux besoins des clients, de recevoir et de traiter les réclamations, d'assurer la remise en état des équipements et de résoudre les dysfonctionnements. Il veille à ce que le matériel soit adéquat et correctement utilisé.**Responsabilités Principales :**- Garantir un suivi technique et commercial pour les clients...