Chargé service client transport H/F

il y a 4 semaines


SaintPriest, France GEODIS Temps plein
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution amp; l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé
Nous recherchons notre Chargé de service client transport (H/F) pour intégrer la cellule de pilotage de flux Geodis RT Réseau située à Saint-Priest (69800).

Le chargé de service client transport est le point d'entrée opérationnel de notre client compte clé. Il coordonne les opérations et anime le plan de transport défini en s'assurant du respect des engagements contractuels et du cahier des charges client dans le but de développer l'activité.

Les principales missions :
Gestion opérationnelle :
- Validation et acceptation des ordres de transport.
- Suivi des planning et mise à jour des systèmes informatiques.
- Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement.
- Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis
- Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client.
- Chercher des solutions pour répondre aux besoins spots du client
- Réaliser les reporting sur l'activité.

Processus d'amélioration :
- Analyser la performance, préparer les comités de pilotage client et réaliser le suivi des plans d'actions d'amélioration.
- Animer le panel d'agences Geodis ERN et proposer des solutions et services au client permettant de développer l'activité.
- Appliquer à son niveau et avec les moyens dont il dispose la politique STS (Satisfaction Totale), en prenant en compte les aspects sûreté et sécurité, ainsi que la RSE (Responsabilité Sociétale d'Entreprise) de Geodis RT.
- Bac +2/4 Transport/Logistique
- Connaissance des métiers et règlementation du transport et de la logistique

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, avec une expérience transport routiers de marchandises,
vous êtes à l'aise pour échanger avec nos clients en anglais,
vous maîtrisez les outils bureautiques (Power BI serait un +)
alors postulez et rencontrons-nous au plus vite

Contrat : CDD
  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Assistant Service Client / Customer Service H/F » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim avec de belles perspectives d’avenir et possibilité d’embauche, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 23 000 et 30 000€ brut...


  • Saint-Priest, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 173 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de Corbas, recherche un(e) Employé Service Relation Client pour un de ses clients....

  • Commercial Transport

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, France INNOVIA TRANSPORT Temps plein

    **CONTEXTE** Innovia est solidement implantée à Toulouse depuis 26 ans et est devenu un acteur incontournable sur son métier. Les courses urgentes et les tournées régulières ont permis à l’entreprise de fortement se développer pour atteindre aujourd’hui un effectif de plus de 100 personnes. Depuis avril 2023, l'agence de Lyon est...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...


  • Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KKELLY OFFICE recherche pour l'un de ses clients un Conseiller service client H/F pour son site de St Priest. **Contrat**: Intérim - Début juin au 01/09/2023 - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**: Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération **:2050€ brut mensuel + prime transport **Horaires**: 35h du lundi au...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F **Contrat**: Intérim - ASAP + 3 mois renouvelable **Lieu de mission**: Saint-Priest 69800 - Désservi par les TCL **Rémunération**: Entre 26K et 27K€ **Mission générale **:Prise en charge de la relation clients (Métropole, Dom-Tom export) **Missions**: - Gestion...


  • Saint-Priest, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST PRIEST 69 2 assistants administratifs transport H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à la Verpillière (38) et connait parfaitement le bassin d'emploi et le tissu économique du secteur du Nord Isère (38) et de l'Est Lyonnais...


  • Saint-Denis, France SEABOURNE EXPRESS COURIER Temps plein

    Leader de la messagerie européenne, **SEABOURNE LOGISTICS** propose une gamme de services logistiques complète : transports express, fret, solutions spécialisées et solutions de la chaine d’approvisionnement. Le groupe a construit de nombreux dépôts à travers l’Europe et a gagné à deux reprises le prix « Queens Award for Industry...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant service client (H/F) **Les missions****: - **Saisies des commandes** manuelles - **Suivi des livraisons **dans les délais et gestion avec la cellule transport et le client les retards, colis perdus. - Suivi de...


  • Saint-Priest, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Votre agence Alp Emploi la Verpillière (38) recrute pour l'un de ses meilleurs clients basé à ST PRIEST 69800 1 assistant administratif service transport h/f Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à la Verpillière (38) et connait parfaitement le bassin d'emploi et le tissu économique du secteur du Nord Isère (38) et de...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante. Rattaché au Responsable...


  • Saint-Priest, France XPO Temps plein

    Notre site de Saint-Priest recherche un Responsable Administratif (F/H) en CDI dans le cadre d’un remplacement suite à une mobilité interne. Le Responsable ADV service clients (F/H) est en charge du management de son équipe, composée d’une vingtaine de collaborateurs, qui opère la partie administrative pour le compte de nos clients. Vos principales...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - Du 20 Février 2023 à fin Mai 2023 - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération**:2000 sur 13 mois + prime transports **Missions**: - Gestion des appels entrants - Gestion des mails et...


  • Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **Notre client spécialisé dans le matériel électrique recherche un Responsable Service clients H/F afin de participer à l’amélioration continue d’une entreprise bienveillante.** *** Rattaché au Responsable...


  • Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante. Rattaché au Responsable...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche...


  • Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel médical, un(e) "Chargé(e) de clientèle" H/F. Nous vous proposons un poste en CDI et un démarrage rapide. La rémunération, selon profil, est comprise entre 2300 et 2500€ brut/mois sur 37H50 / semaine + RTT. Le poste est basé à St Priest (69) accessible en véhicule/TCL. Et si vous...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France TERCIO Temps plein

    **Le poste**: **Expérience**: Expérimenté (2 à 5 ans)**Niveau d'études**: DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**Rémunération**: 2050-2150 EUR/mois**Durée de mission**: 9 à 9 mois**L'offre d'emploi**: Offre publiée il y a 5 heures (le 24 avril 2024 ) TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe mondial du secteur alimentaire...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France TERCIO Temps plein

    **Le poste**: **Expérience**: Expérimenté (2 à 5 ans)**Niveau d'études**: DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**Rémunération**: 2200 EUR/mois**Durée de mission**: 9 à 9 mois**L'offre d'emploi**: Offre publiée il y a 1 heure (le 29 mars 2024 ) TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe mondial du secteur alimentaire situé...