Charge de Relation Client H/F

il y a 1 jour

Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance funéraire. Nous proposons à nos partenaires distributeurs des services clé en main et sur mesure autour des produits d'assurance en marque blanche et d'assistance à l'occasion du décès ou des accidents. Auxia est le 2e assureur en France sur le marché de la prévoyance funéraire en CA avec 330 000 contrats en stock et 50 partenaires. Nous nous inscrivons dans un contexte à deux dimensions : - Agir en faveur du bien vivre en entreprise : équilibre entre vie privée et vie professionnelle, cadre de travail (nouveaux locaux) - Chercher à améliorer son niveau d'efficacité et d'attractivité (transversalité, responsabilisation et agilité) AUXIA est filiale à 100% du groupe Malakoff Humanis, un acteur majeur de la protection sociale. Vous intégrez une équipe de Relation Client de 13 personnes qui s'appuie sur des valeurs d'entraide de solidarité et d'égalité. Deux activités principales Mission téléphonique (60% du temps) - Accueillir, renseigner les assurés et leurs proches les partenaires sur les garanties souscrites et les spécificités de leur contrat. - Prendre en charge les réclamations de premier niveau - Transmettre les autres demandes aux services compétents Mission Back office (40% du temps) - Répondre aux demandes d'information Client nous parvenant par courrier, par mail et par téléphone - Réédition et renvoie de documents ( Lettre d'information annuelle, Certificat d'adhésion, déclaration fiscale) - Réaliser des actes de gestion : modification administratives, représentation d'impayés, restitution de volontés, validation des factures liées à un rapatriement, - Traitement des réclamations - Campagnes d'appels sortants pour la mise à jour des dossiersBaccalauréat +2 années de formation ou expérience équivalente avec un sens développé du relationnel, une bonne capacité rédactionnelle et une maitrise des outils informatiques (Pack Office) Vous êtes aussi dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) et savez faire preuve d'écoute active. Votre capacité d'adaptation et votre autonomie feront la différence. Vous nous rejoignez, vous bénéficiez de : - l'ensemble des dispositions de la Convention collective nationale de l'assurance et des accords d'entreprise - une rémunération versée sur 13,5 mois avec possibilité de lisser sur 12 mois - un accord d'intéressement et de participation aux bénéfices - un restaurant d'entreprise de qualité - le Télétravail - la Couverture santé et prévoyance - le dispositif 35h avec plusieurs formules de temps de travail (RTT) - Un Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et un Compte épargne Temps (CET) Le contrat est à temps plein, en CDI et basé à Paris (13ème arrondissement) Le poste est à pourvoir dès que possible

  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 2 jours

    Malakoff, Île-de-France WAAT Temps plein

    Description de l'offre

  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 5 jours

    Malakoff, Île-de-France WAAT Temps plein

    Description de l'offre

  • Chargé Relation Client Bilingue Anglais H/F

    il y a 1 jour

    Malakoff, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous...

  • Charge de Commandes Et Relation Client

    il y a 5 jours

    Malakoff, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 4 jours

    Malakoff, France WAAT Temps plein

    Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c'est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S., sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions : nos...

  • Chargé de communication clients

    il y a 5 jours

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Direction MétierCOMMUNICATION, MARQUE ET RESPONSABILITE SOCIETALE D'ENTREPRISE Intitulé du posteChargé de communication clients - Epargne F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 6 Finalité du poste Au sein de la Direction de la communication, vous serez...

  • Chargé de communication clients

    il y a 6 heures

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierCOMMUNICATION, MARQUE ET RESPONSABILITE SOCIETALE D'ENTREPRISESuivi par Suivie parMARTINE COISPEL Intitulé du posteChargé de communication clients - Epargne F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 6 Finalité du poste Au sein de la Direction de la communication, vous serez amené.e à prendre...

  • Chargé(E) de Relations Participants Et Visiteurs

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France PG Organisation Temps plein

    Quinze Mai, société du pôle événementiel de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) spécialiste de l’organisation d’évènements professionnels et grand public, recherche dans le cadre d’un remplacement un(e) Chargé(e) de relations participants et visiteurs H/F. Dans le cadre des évènements et congrès que nous organisons, le/la...

  • Stage Start-up

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Granny & Charly Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Granny & Charly ambitionne d’améliorer la qualité de vie à domicile de nos aînés en créant du lien social et en agissant sur les déterminants sociaux de la santé. Derrière Granny & Charly se cache l’histoire de « Granny » ou encore « Edith » qui n’est autre que la grand-mère d’une des deux co-fondatrices. Un...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France EMC - Ecole supérieure des métiers de l'image, du son et de la création 2D-3D Temps plein

    EMC est un Établissement d’Enseignement Supérieur Technique Privé qui forme depuis plus de 30 ans des techniciens de l’audiovisuel et de la 3D. Dans le cadre d’un développement des contrats d’alternance et la mise en place d’un CFA, l’EMC recherche son/sa alternant(e) chargé(e) des relations entreprise pour une prise de poste à la rentrée...