Charge de Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance funéraire. Nous proposons à nos partenaires distributeurs des services clé en main et sur mesure autour des produits d'assurance en marque blanche et d'assistance à l'occasion du décès ou des accidents. Auxia est le 2e assureur en France sur le marché de la prévoyance funéraire en CA avec 330 000 contrats en stock et 50 partenaires. Nous nous inscrivons dans un contexte à deux dimensions : - Agir en faveur du bien vivre en entreprise : équilibre entre vie privée et vie professionnelle, cadre de travail (nouveaux locaux) - Chercher à améliorer son niveau d'efficacité et d'attractivité (transversalité, responsabilisation et agilité) AUXIA est filiale à 100% du groupe Malakoff Humanis, un acteur majeur de la protection sociale. Vous intégrez une équipe de Relation Client de 13 personnes qui s'appuie sur des valeurs d'entraide de solidarité et d'égalité. Deux activités principales Mission téléphonique (60% du temps) - Accueillir, renseigner les assurés et leurs proches les partenaires sur les garanties souscrites et les spécificités de leur contrat. - Prendre en charge les réclamations de premier niveau - Transmettre les autres demandes aux services compétents Mission Back office (40% du temps) - Répondre aux demandes d'information Client nous parvenant par courrier, par mail et par téléphone - Réédition et renvoie de documents ( Lettre d'information annuelle, Certificat d'adhésion, déclaration fiscale) - Réaliser des actes de gestion : modification administratives, représentation d'impayés, restitution de volontés, validation des factures liées à un rapatriement, - Traitement des réclamations - Campagnes d'appels sortants pour la mise à jour des dossiersBaccalauréat +2 années de formation ou expérience équivalente avec un sens développé du relationnel, une bonne capacité rédactionnelle et une maitrise des outils informatiques (Pack Office) Vous êtes aussi dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) et savez faire preuve d'écoute active. Votre capacité d'adaptation et votre autonomie feront la différence. Vous nous rejoignez, vous bénéficiez de : - l'ensemble des dispositions de la Convention collective nationale de l'assurance et des accords d'entreprise - une rémunération versée sur 13,5 mois avec possibilité de lisser sur 12 mois - un accord d'intéressement et de participation aux bénéfices - un restaurant d'entreprise de qualité - le Télétravail - la Couverture santé et prévoyance - le dispositif 35h avec plusieurs formules de temps de travail (RTT) - Un Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et un Compte épargne Temps (CET) Le contrat est à temps plein, en CDI et basé à Paris (13ème arrondissement) Le poste est à pourvoir dès que possible
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois. Votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...
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Charg(é) Relation Clients
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Bergamotte Temps pleinRejoignez laventure Bergamotte en tant que Chargé(e) Relation Clients ! Vous serez le porte-parole de Bergamotte et accompagnerez les membres et futurs membres de notre communauté afin quils vivent une expérience extraordinaire. Dans le cadre de notre forte croissance nous recherchons une personnalité dynamique et ultra-motivée pour rejoindre notre...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France FAB Group Temps pleinVous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la Responsable du pôle Relations Partenaire. Vous aurez en charge la gestion des flux entrants (téléphone, mail, etc.) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients. A ce titre vos missions seront les suivantes : - Répondre aux...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France VS Consulting Temps pleinVous aimez comprendre les besoins des clients et trouver des solutions précises à leurs demandes ? Nous proposons une fonction de chargé(e) de relation client pour accompagner le développement de l' activité e-commerce et garantir une expérience fluide avant, pendant et après l'achat. Société orientée nouvelle technologie à taille humaine avec une...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinRattaché (e) au Responsable de développement, vous serez en première ligne pour répondre aux demandes de nos clients, leur apporter des solutions adaptées, et contribuer à leur fidélisation. Pour cela, vous serez amené à gérer les missions suivantes : - Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance. - Traiter les...
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Conseiller Développement Relation Client-conseil
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons un Conseiller clientèle F/H en CDI au sein du Service Production de la...
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Un Gestionnaire Relation Clients Sante
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France FED Finance Temps plein**Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale recherche pour son client : UN GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS SANTE H/F** **Votre fonction**: Au sein du service Relation Adhérents, votre mission principale sera d’assurer le traitement des appels entrants et la...
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Gestionnaire Relation Clients H
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France MNCAP Temps pleinRattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients. Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour garantir la satisfaction des adhérents. Analyser les...
