Technicien Support Junior

il y a 7 jours


La SeynesurMer, France Groupe Fortil Temps plein
Poste :

Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l’intelligence artificielle.

Nos interventions s’articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions :

  • Software Development
  • Embedded/Iot
  • Devops/integration
  • Infrastructure / infogérance
  • Data & Artificial intelligence
  • Digitalisation

Nous recherchons aujourd’hui un Technicien Support Junior (H/F) sur La Seyne-sur-Mer (83) en CDI.

Vos responsabilités métier :

  • Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels et mails des collaborateurs.
  • Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.
  • Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients en vue d'interventions rapides.
  • Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail, signalés en interne ou par le SVP (diagnostic, identification, formulation, résolution).
  • Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
  • Exploitation de la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d’actions préventives de fond.

Vous serez amené.e.s à vous déplacer chez les clients pour assurer les interventions.

Votre profil & personnalité : 

  • Permis B obtenu obligatoire
  • Être Habilitable Défense et Secret Défense (nationalité française & casier judiciaire vierge)
  • Issu(e) d’une formation de Technicien Support
  • Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d’être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe
  • Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur
Entreprise : Fondé en 2009, le modèle Fortil a été pensé par des ingénieurs entrepreneurs. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d’ingénierie et de transformation digitale à travers une matrice de solutions pensée pour répondre aux enjeux clés de leur croissance. Présent à l’international, le Groupe Fortil rassemble aujourd’hui plus de 2000 collaborateurs aux horizons et expertises différents. Notre parcours de carrière unique mêle à la fois développement technique, développement entrepreneurial et développement personnel. En effet notre vision de l’ingénierie s’articule autour de l’esprit d’initiative, l’apport de valeur et la prise en main de projets complexes. Ainsi chaque collaborateur peut devenir associé et accéder au capital d’un Groupe indépendant, bénéficiaire depuis 15 ans, sans dette ni investisseurs extérieurs. Rejoignez un modèle ambitieux et une communauté d’experts. Rejoignez le Groupe Fortil.
  • Technicien Support Junior

    il y a 4 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    {"h1": "Technicien Support Junior \u00e0 FORTIL SUD EST", "p": "Nous recherchons un technicien support junior pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de l'accueil des demandes des utilisateurs, de l'enregistrement des incidents et de la pré-qualification des dysfonctionnements. Vous devrez également traiter les actions de...

  • Technicien Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens supportNous sommes à la recherche d'un technicien support junior pour rejoindre notre équipe de spécialistes de l'ingénierie. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.ResponsabilitésAccueillir les demandes des utilisateurs et...

  • Technicien Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support Junior pour rejoindre notre équipe à La Seyne-sur-Mer. Vous serez chargé de l'accueil des demandes des utilisateurs, de l'enregistrement des incidents et de la pré-qualification des dysfonctionnements.ResponsabilitésAccueil des demandes des utilisateurs : prise en compte des appels et mails...

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    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    FORTIL SUD EST recherche un Technicien Support Junior pour rejoindre son équipe d'ingénierie de transformation digitale.Responsabilités :Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements.Enregistrer les demandes et pré-qualifier les dysfonctionnements pour orientation sur les supports adéquats.Traiter ou déclencher les...

  • Technicien Support Junior

    il y a 4 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Poste :Nos ingénieurs pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical, etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet, notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou...

  • Technicien Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Poste :Nos ingénieurs pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical, etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet, notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...

  • Ingénieur Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Intégrer l'équipe de FORTIL SUD ESTNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Junior pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système.ResponsabilitésAccueillir les demandes des...


  • La Seyne-sur-Mer, France Fortil Temps plein

    Nos ingnieur(e)s pilotent les activits de Digital Transformation . Nous prenons actuellement en main des sujets denvergure dans les domaines de la dfense du ecommerce du mdical etc. Notre expertise sapplique la production et/ou la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA la Cyberscurit ou encore lintelligence...

  • Technicien Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Technicien Support Junior pour rejoindre notre équipe d'ingénierie numérique à La Seyne-sur-Mer. Vous serez chargé de l'accueil des demandes des utilisateurs, de l'enregistrement des incidents et de la pré-qualification des dysfonctionnements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...


  • La Seyne-sur-Mer, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Cabinet de conseil et Bureau d’Etudes, le groupe FORTIL déploie son activité d’ingénierie depuis 2009. Présent sur le territoire national le groupe compte près de 250 salariés avec un objectif commun, grandir et faire grandir.Nous croyons au potentiel de tous et avec un accompagnement personnalisé, chacun est acteur de son développement personnel...

  • Technicien Support Junior

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Cabinet de conseil et Bureau d'Etudes, le groupe FORTIL SUD EST déploie son activité d'ingénierie depuis 2009. Présent sur le territoire national, le groupe compte près de 250 salariés avec un objectif commun : grandir et faire grandir.Nous croyons au potentiel de tous et avec un accompagnement personnalisé, chacun est acteur de son...

  • Technicien Support Junior

    il y a 6 jours


    La Seyne-sur-Mer, France Groupe Fortil Temps plein

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    il y a 2 jours


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    il y a 4 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France FORTIL SUD EST Temps plein

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  • Technicien Support Junior

    il y a 7 jours


    La Seyne-sur-Mer, France Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Technicien spécialisé en support informatiqueNous recherchons un Technicien spécialisé en support informatique pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre...

  • Technicien Support Audiovisuel

    il y a 4 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vinci Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Audiovisuel pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis. Vous serez chargé(e) de la proximité audiovisuelle au quotidien, en effectuant des contrôles de l'état de fonctionnement des différents matériels installés dans les salles de réunions.ResponsabilitésEffectuer des contrôles de...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    FonctionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.MissionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Compétences requisesGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour...


  • La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...