Responsable CRM

Il y a 2 mois

Paris, France Caravane Temps plein

C'est en 1995 que le projet d'un nouveau concept de décoration cosmopolite, avec poésie pour des intérieurs accueillants et apaisants.

Les créations intemporelle et élégante voit le jour, depuis Caravane créé et édite des collections

qui concilient savoir-faire artisanal, audace et modernité.

Dirigée depuis 2011 par Véronique et Jack-Eric Piedeleu, Caravane est une véritable

invitation au voyage dans l’art de vivre, les imprimés originaux, matières subtiles, couleurs chaudes

et enveloppantes se marient Caravane se marient avec des textiles bruts ou précieux,

des objets d’artisanat ou des pièces uniques venus de tous horizons.

Au fil du temps, Caravane crée et édite des collections qui nourrissent l’envie de concilier

savoir-faire artisanal, fantaisie et modernité.

H/F Responsable CRM & Acquisition

Au sein de l’équipe Digital et rattaché.e à la Directrice digital et image de marque, votre mission principale est de définir et mettre en œuvre des stratégies efficaces afin d’attirer, convertir et fidéliser les clients. Vous serez responsable de la gestion des différents canaux d’acquisition, de la mise en place et de l’optimisation des campagnes CRM, ainsi que de l’amélioration de l’expérience client.

ACQUISITION

  • Définition et mise en place de la stratégie d'acquisition.
  • Définition du mix media online et gestion des budgets.
  • Création de campagnes publicitaires Facebook, Instagram, Pinterest.
  • Mise en place des solutions de tracking sur les campagnes d'acquisition.
  • Suivi quotidien des KPI des différents canaux d'acquisition.
  • Élaboration du reporting digital mensuel pour suivre la performance du site.
  • Développement de nouveaux canaux d'acquisition.

CRM

  • Participation à la mise en place et au déroulement de divers projets CRM : Étude de l'audience et ciblage des campagnes, mise en place d'opérations de collecte d'adresses, reporting d'activités.
  • Participation à la gestion des bases de données : Développement de la base CRM, acquisition et fidélisation, segmentation des abonnés, optimisation de la délivrabilité et réactivation.
  • Définition et optimisation des triggers et du plan de fidélité.
  • Gestion des campagnes emailing : paramétrage, exécution et analyse des performances.
  • Mise en place d'outils pour favoriser la collecte des données.
  • Gestion de projets d'omnicanalité (E-tickets, Carte Cadeaux, Click & Collect, etc.).
  • Mise en place d'une stratégie CRM B2B en collaboration avec les équipes commerciales (campagnes, triggers, plan de fidélisation, mise en place d'outils).

EXPÉRIENCE CLIENT

  • Participation à la définition du parcours client lors d'événements et mise en place d'outils.
  • Élaboration d'une stratégie de fidélisation client et VIP.
  • Gestion de l'articulation client lors des ventes privées.
  • Gestion de projet client sur le site internet.

SEO

  • Définir et mettre en place une stratégie de référencement naturel.
  • Gérer et optimiser le contenu des sites web pour le référencement naturel : rédaction d'articles, maillage interne, netlinking.
  • Effectuer une analyse de marché approfondie pour comprendre les besoins et les comportements de recherche de notre public cible.
  • Effectuer une analyse de la concurrence pour identifier les opportunités et les menaces.
  • Suivre les dernières tendances et les évolutions des algorithmes de recherche pour rester à jour sur les meilleures pratiques SEO.

MANAGEMENT

  • Management d'un collaborateur et d'une stagiaire.

Profil recherché :

De formation universitaire ou école de commerce (bac +4/5), en marketing et idéalement spécialisé.e en digital, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire. Vous avez une solide connaissance de l’environnement digital afin de proposer des stratégies efficiente. Vous avez également développé de façon concrète les compétences suivantes :

Maitrise des outils : Shopify,Klaviyo et les outils d’optimisation), des items clés de SEO et de l’acquisition social & paid.

Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d’analyse, ainsi qu’une capacité à utiliser les données pour prendre des décisions éclairées. Vous êtes rigoureux, dynamique. Vous avez à cœur de participer à la croissance d’une marque avec une équipe à taille humaine. Vous avez un goût prononcé pour la décoration d’intérieur et de l’intérêt pour l’environnement de la Maison Caravane.

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Le Petit Ballon Temps plein

    Alors, si tu souhaites rejoindre l’aventure Le Petit Ballon, nous recherchons au sein du **pôle Marketing Group** et directement rattaché au CMO,** **notre futur(e) **Responsable CRM.** **Au quotidien, nous avons besoin de toi pour**: - **Conception de la stratégie** - Gérer les programmes de fidélité - Etablir le profil des populations cibles...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client,...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l’environnement. Rattaché(e) au...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Ornikar Temps plein

    **Qui sommes-nous?** **Embarquez avec le futur leader mondial de la conduite** Notre mission chez Ornikar est simple et impactante : faire de la conduite une expérience positive et sûre pour tous et toutes. En quelques années, nous avons révolutionné l’apprentissage de la conduite et avons bien l’intention d’en faire de même avec l’assurance...

  • Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Salaire**: 35 à 45 K€ **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et du divertissement pour...

  • Responsable CRM Donateurs Et Traitement Des Dons

    il y a 4 semaines

    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...

  • Responsable Marketing Relationnel Et CRM

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France ACCURACY Temps plein

    Accuracy recherche un(e) responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des...

  • Manager CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Rattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission : La gestion, le pilotage et la réalisation des projets En garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnels Le développement de l’activité commerciale Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 18 heures

    Paris, France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see www.shiftc.fr)Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 9 heures

    Paris, France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM , ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see ) Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise (technique...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 10 heures

    Paris, Ile-de-France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see www.shiftc.fr)Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 5 heures

    Paris, France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see )Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise (technique ou...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 5 heures

    Paris, France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see www.shiftc.fr)Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable CRM et Service Client H/FEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, *...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Responsable CRM en CDI. Le poste est basé dans le 15ème arrondissement de Paris. Vous travaillerez pour un acteur majeur dans le domaine de l'énergie. ️ Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 45 000€ et 50 000€ brut. Walters People est un cabinet de recrutement offrant des...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est implanté dans près de 800 points de vente parmi les plus prestigieux du monde. Maison de création, il cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu'à l'élégance épurée de son design.En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : -...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Michael Page Temps plein

    ArrayEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez :Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais,Prioriser la roadmap en fonction des enjeux,Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener,Mettre en place et animer un programme de...