Responsable CRM

il y a 2 semaines

Paris e, France Ornikar Temps plein

**Qui sommes-nous?**

**Embarquez avec le futur leader mondial de la conduite**

Notre mission chez Ornikar est simple et impactante : faire de la conduite une expérience positive et sûre pour tous et toutes. En quelques années, nous avons révolutionné l’apprentissage de la conduite et avons bien l’intention d’en faire de même avec l’assurance automobile.

Comment ? En proposant un parcours individualisé de l’apprentissage du code, en mettant en relation élèves et enseignant-es, et en développant l'assurance auto digitale de demain : c’est grâce à la technologie que nous pouvons délivrer la meilleure expérience possible à nos utilisateurs et utilisatrices.

Notre ambition est claire : après une levée de fonds en série C de 100 millions d’euros en 2021, nous sommes maintenant en route pour devenir un leader mondial de l’assurance automobile et de l’éducation à la conduite. Côté assurance, 17 000 nouveaux clients nous ont fait confiance en 2021, et nous visons 200 000 clients d'ici 2024

Plus de 240 top talents nous ont déjà rejoints : vous montez à bord ?

**À propos de l'équipe Growth**

Vous rejoindrez l'équipe marketing, leadée par Émilie, qui comprend les pôles suivants:

- Brand et communication
- Acquisition
- SEO
- CRM

Vous serez managé-e par Romain, notre Head of CRM.

**Nous recherchons un.e CRM Specialist**

Votre défi sera de soutenir cette croissance en activant notre base de prospects et clients afin de favoriser la conversion, l’engagement et la fidélisation, mais également en contribuant à l’amélioration des parcours utilisateurs.

**Vos missions**

Vous serez notamment en charge de:

- Participer à l'élaboration de la stratégie et de la roadmap CRM
- Mener des projets CRM ad hoc : construction de programmes de parrainage et de fidélité, mise en place de programmes de segmentation de la base utilisateurs, collecte de la satisfaction des clients
- Concevoir, déployer, et monitorer des séquences automatisées afin d’améliorer le parcours de nos utilisateurs, et également de mieux les convertir et fidéliser tout au long de leur cycle de vie
- Mener et monitorer l’animation commerciale et éditoriale ad hoc de notre base
- Optimiser la performance des campagnes menées en menant des A/B tests et tests d’incrément pour améliorer les contenus et messages, les moments d’envois, les segments
- Être force de propositions en matière de contenus et concepts créatifs
- Gérer les contraintes liées à la délivrabilité des campagnes
- Définir et piloter au quotidien vos indicateurs de performance
- Mener des analyses afin de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs et proposer des actions en conséquence
- Participer à la réalisation d’enquêtes auprès de notre base
- Réaliser une veille active (créative, concurrentielle mais aussi liée aux nouvelles pratiques CRM)
- Participer activement au développement de l'activité CRM en collaboration avec les équipes Tech/Produit, Data, Auto-école

**Le process de recrutement pour ce poste**
- **Un entretien** avec votre futur manager portant sur votre parcours et vos motivations
- **Une étude de cas **pour vous projeter sur des missions du poste en conditions réelles
- **Un entretien de culture fit** avec les membres actuels de l'équipe pour vous donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et vous embarquer dans notre vision.

**Ce qu’Ornikar vous apporte grâce à ce poste**

Vous avez tout à gagner à rejoindre Romain et son équipe chez Ornikar:

- Notre équipe marketing est une **équipe 360°**, qui a pour ambition de créer des parcours unifiés entre ads, LP et séquences CRM : vous pourrez développer votre compréhension web/app
- Le CRM est une pierre angulaire d'Ornikar, vous aurez un **rôle de chef de projet** et vous travaillerez en transverse avec les différentes équipes : Brand (pour construire des messages forts), Data (pour prendre de bonnes décisions et analyser l’impact des actions), Tech/Product (pour optimiser les parcours clients et communiquer les innovations)
- Vous pouvez grandir professionnellement chez Ornikar : vous monterez en compétences sur **toute la chaîne de valeur CRM**. Une occasion unique de rejoindre une équipe talentueuse issue d’autres belles entreprises de la FrenchTech (Heetch, Lydia, Cheerz ) et devenir un-e expert-e en CRM avec la palette de compétences la plus complète qu'une entreprise puisse vous offrir
- Avez au minimum 2 années d’expérience dans des fonctions de CRM manager/specialist en agence ou chez un annonceur
- Aimez mener des projets de bout en bout en autonomie
- Avez une démarche data-driven et êtes analytique
- Vous avez déjà mené des implémentations d’outils marketing (CRM, tracking, CDP )
- Avez une sensibilité créative, avez déjà une expérience dans le copywriting et maîtrisez un outil de composition visuelle
- En bonus : avoir travaillé avec Braze et ma

  • Responsable Produit CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Have A Nice Job Temps plein

    Planification de Projets : Définir objectifs, échéances, et ressources pour la mise en place du CRM et autres outils connectés. Élaborer un plan détaillé guidant les activités du projet. - Analyse des Besoins : Collaborer avec les services des deux marques pour comprendre leurs besoins spécifiques. Synthétiser et schématiser les flux et processus...

  • Responsable CRM

    il y a 7 jours

    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau. Au sein de ce département d'une quarantaine de...

  • Gestionnaire de Campagnes CRM Marketing

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: Rattaché au Responsable Acquisition et CRM marketing, le Gestionnaire de campagnes CRM marketing sera en charge de la mise en œuvre de la stratégie CRM. A ce titre, ses principales responsabilités seront les suivantes: Temps 1 - Participer à la mise en place d’une nouvelle solution de CRM marketing au sein d’une équipe projet...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l’environnement. Rattaché(e) au...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...

  • Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable CRM Et Activation Hf

    il y a 4 semaines

    Paris, France But international Temps plein

    Depuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler...

  • Responsable CRM Et Activation Hf

    il y a 4 semaines

    Paris, France BUT Temps plein

    Emerainville- Temps plein- Confirmé- CDI- Missions- Au sein de la direction CRM, Trafic et data et s’inscrivant dans une démarche globale de rentabilité par la génération de trafic et de marge additionnelle, les principales missions du Responsable CRM et activations sont la conception et la mise en œuvre d’actions de Fidélisation et Marketing...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Vente Unique Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages ! **Descriptif du poste**: Etant que Responsable CRM, tu seras partie prenante de la stratégie marketing, tu piloteras les projets de la roadmap CRM. Tu devras donc posséder une vision globale de la stratégie de l’entreprise autour du client, dans un contexte très...

  • Assistant Services Groupes

    il y a 1 mois

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...

  • Responsable Marketing Relationnel Et CRM

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France ACCURACY Temps plein

    Accuracy recherche un(e) responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des...

  • Responsable Marketing Relationnel Et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France ACCURACY Temps plein

    Accuracy recherche un responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des flux...

  • Manager CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Rattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission : La gestion, le pilotage et la réalisation des projets En garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnels Le développement de l’activité commerciale Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable CRM et Service Client H/FEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, *...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable CRM et Service Client H/FEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, *...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est implanté dans près de 800 points de vente parmi les plus prestigieux du monde. Maison de création, il cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu'à l'élégance épurée de son design.En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : -...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Michael Page Temps plein

    ArrayEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez :Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais,Prioriser la roadmap en fonction des enjeux,Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener,Mettre en place et animer un programme de...

  • Alternance - Chargé Production & Qualité (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    Employer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...