Responsable CRM
il y a 2 semaines
Alors, si tu souhaites rejoindre l’aventure Le Petit Ballon, nous recherchons au sein du **pôle Marketing Group** et directement rattaché au CMO,** **notre futur(e) **Responsable CRM.**
**Au quotidien, nous avons besoin de toi pour**:
- **Conception de la stratégie**
- Gérer les programmes de fidélité
- Etablir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients
- Planification des mails en accord avec le planning d'animation commercial
- Création des wordings des opérations commerciales
- Création et montage des communications à notre base client
- **Pilotage des outils**
- Coordonner et améliorer les outils CRM
- Participer aux projets d’évolutions techniques en lien avec la direction informatique (SI CRM, location de bases )
- Superviser le nettoyage et l’actualisation régulière de la base de données
- Analyser les performances
- **Gestion des projets Dialog Insight**:
- **Nous surprendre **
- Au minimum 4 ans d’expérience en CRM, idéalement dans un site e-commerce évoluant dans un environnement compétitif
- Connaissance des outils de tracking on line
- Savoir prioriser
- Organisée et rigoureuse
- Bonne capacité rédactionnelle
- Très bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Maîtrise des outils de reporting et statistiques
- Parfaite connaissance du secteur d’activité de son entreprise
- Connaissances du webmarketing technique
- Etre curieux/se et avide de nouveautés
Déroulement des entretiens:
- Echange avec Aurore (Responsable des Ressources Humaines)
- Echange avec Clément (CMO)
- Echange avec l’équipe
Qui sommes nous ?
Fondé en 2011, le Petit Ballon est l’acteur du vin sans baratin. Sa mission ? Rendre le vin plus accessible, plus facile à acheter et plus simple à apprécier. Fini le vocabulaire compliqué, ici ce qui compte c’est le goût
Le concept ? Chaque abonné reçoit chez lui deux bouteilles de vin sélectionnées par l’un des meilleurs sommeliers du monde (Jean-Michel Deluc), avec des clefs de dégustation pour apprendre le vin en douceur. Une expérience qui se poursuit dans nos deux boutiques parisiennes, sur notre boutique en ligne de 1200 références.
Le résultat ? 150 000 abonnés heureux et un chiffre d’affaires de 23 millions d’euros, faisant du Petit Ballon un acteur majeur de la vente de vin en ligne.
Une aventure en pleine expansion, qui serait impossible sans notre formidable équipe de 50 talents, ultra motivée pour dépoussiérer le monde du vin, répartie entre Paris et le soleil de Barcelone.
Enfin, le Petit Ballon est une marque engagée. Parce que, au sein de la grande famille du Petit Ballon — de nos vignerons et vigneronnes à nos clients et clientes, des fournisseurs aux équipes— nous sommes tous concernés par la crise climatique, écologique et sociale, nous avons décidé de bâtir une feuille de route pour améliorer notre empreinte environnementale et sociale et contribuer à un monde du vin qui tourne plus rond
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Responsable Produit CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...
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Responsable Produit CRM
il y a 1 mois
Paris, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre...
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Responsable CRM
il y a 4 semaines
Paris, France Have A Nice Job Temps pleinPlanification de Projets : Définir objectifs, échéances, et ressources pour la mise en place du CRM et autres outils connectés. Élaborer un plan détaillé guidant les activités du projet. - Analyse des Besoins : Collaborer avec les services des deux marques pour comprendre leurs besoins spécifiques. Synthétiser et schématiser les flux et processus...
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Responsable CRM
il y a 7 jours
Paris, France Sandro Siège France Temps plein**Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau. Au sein de ce département d'une quarantaine de...
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Responsable CRM
il y a 4 semaines
Paris, France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l’environnement. Rattaché(e) au...
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Responsable CRM
il y a 4 semaines
Paris, France MORGAN (Siège) Temps pleinMorgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...
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Responsable CRM Et Activation Hf
il y a 4 semaines
Paris, France But international Temps pleinDepuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler...
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Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...
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Responsable CRM Et Activation Hf
il y a 4 semaines
Paris, France BUT Temps pleinEmerainville- Temps plein- Confirmé- CDI- Missions- Au sein de la direction CRM, Trafic et data et s’inscrivant dans une démarche globale de rentabilité par la génération de trafic et de marge additionnelle, les principales missions du Responsable CRM et activations sont la conception et la mise en œuvre d’actions de Fidélisation et Marketing...
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Responsable CRM
il y a 4 semaines
Paris, France Vente Unique Temps plein**Qui sommes nous ?** Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages ! **Descriptif du poste**: Etant que Responsable CRM, tu seras partie prenante de la stratégie marketing, tu piloteras les projets de la roadmap CRM. Tu devras donc posséder une vision globale de la stratégie de l’entreprise autour du client, dans un contexte très...
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Assistant Services Groupes
il y a 1 mois
Paris, France CRM SERVICES Temps pleinCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...
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Responsable Marketing Relationnel Et CRM
il y a 7 jours
Paris 8e, France ACCURACY Temps pleinAccuracy recherche un(e) responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des...
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Responsable Marketing Relationnel Et CRM
il y a 4 semaines
Paris 8e, France ACCURACY Temps pleinAccuracy recherche un responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des flux...
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Manager CRM
il y a 4 semaines
Paris, France Velvet Consulting Temps pleinVos missions Rattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission : La gestion, le pilotage et la réalisation des projets En garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnels Le développement de l’activité commerciale Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en...
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Responsable CRM et Service Client H/F
il y a 4 jours
Paris, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable CRM et Service Client H/FEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, *...
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Responsable CRM et Service Client H/F
il y a 6 jours
Paris, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable CRM et Service Client H/FEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, *...
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Responsable CRM et Service Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est implanté dans près de 800 points de vente parmi les plus prestigieux du monde. Maison de création, il cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu'à l'élégance épurée de son design.En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : -...
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Alternance - Chargé Production & Qualité (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France CRM SERVICES Temps pleinEmployer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Responsable CRM et Service Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Michael Page Temps pleinArrayEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez :Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais,Prioriser la roadmap en fonction des enjeux,Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener,Mettre en place et animer un programme de...
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Responsable CRM et Service Client H/F
il y a 1 mois
Paris, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...