Assistant SAV
il y a 5 heures
Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Assistant(e) SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Description du poste :Gestion des demandes clients Répondre aux appels entrants et aux e-mails des clients en rapport avec des problèmes liés à l'utilisation des cartes cadeau. Fournir une assistance claire et rapide, en apportant des solutions adaptées aux besoins du client. Suivi des dossiers SAV : Créer et suivre les tickets SAV, en s'assurant que les délais de résolution sont respectés. Mettre à jour les informations relatives aux incidents dans le logiciel de gestion des demandes. Analyse des problèmes : Diagnostiquer les problèmes techniques ou fonctionnels rencontrés par les clients et les orienter vers les solutions appropriées. Prendre en charge le processus de retour/remboursement Communication avec les autres services : Collaborer avec les équipes techniques, logistiques et commerciales pour assurer une résolution rapide des problèmes. Transmettre les demandes ou les réclamations nécessitant un suivi spécifique aux services concernés. Gestion de la satisfaction client : Veiller à la qualité de l'accueil et à l'expérience client, en adoptant une attitude professionnelle, calme et empathique. Recueillir les feedbacks des clients sur le service après-vente et proposer des améliorations si nécessaire.Description du profil :Bonnes compétences en communication orale et écrite. Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins des clients. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) Patience, réactivité et sens du service. Poste basé à Paris (75) à pouvoir ASAPRémunération selon niveau d'études + âge Poste à pourvoir dès que possible
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Assistant(E) Sav
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps pleinASSISTANT(E) SAV - BIESHEIM (68)Le groupe Manuloc recrute un/une Assistant(e) SAV en CDD de 5 mois Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande de pièces, depuis la saisie initiale jusqu'à la livraison des produits, en assurant une coordination efficace entre les...
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Assistant SAV
il y a 3 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu' Assistant SAV, vos missions principales sont les suivantes : Gestion des demandes de garantie et traitement des réclamations, Suivi des dossiers jusqu'à la facturation, Codification dans l'ERP, Mise à jour des informations dans les fichiers internes, Négociation. Le poste est situé à Élancourt dans les Yvelines (78). Vous êtes doté d'un...
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Assistant Planification SAV
il y a 4 jours
Paris, France Adsearch Temps pleinAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...
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Assistant SAV
il y a 6 jours
Paris, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F/D) à Paris. Nous sommes à la recherch d'un(e) Assistant(e) H/F pour...
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Assistant(E) SAV
il y a 1 semaine
Paris, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recrute pour un distributeur de produits électroniques, un(e) Assistant(e) SAV H/F** **Votre fonction**: En tant que Assistant SAV vous êtes un acteur Clé au sein des opérations rattaché au pôle SAV. En tant que grossiste pour des marques reconnues dans les télécoms et les mobilités urbaines (...
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Assistante Administrative Et SAV
il y a 2 semaines
Paris, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante administrative et SAV (H/F/D) à Paris. Nous recherchons pour une société...
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Assistant Administratf Sav
il y a 1 semaine
Paris, France JACEM Temps pleinLe groupe JAC’EM est une agence de recrutement et d’intérim spécialisée depuis plus de 30 ans dans le domaine du génie climatique et des fonctions supports. Nous recrutons un un.e assistant administratif SAV H/F, pour le compte de notre client, spécialiste dans le conseil, la vente, l’entretien et la réparation des équipements de production...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Paris, France JOB LINK Temps pleinVotre agence **JOB LINK Evry** recherche pour l'un de ses clients, spécialiste en construction et entretien de véhicules, un **Assistant SAV** **F/H** à Evry (91). Vos missions principales seront les suivantes: - Gérer l'accueil physique et téléphonique ; - Suivre et gérer les différentes factures; - Gérer mes courriers et contrôler les notes de...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Paris, France ActyLink Temps plein**Description du poste et Missions** Nous recherchons un assistant SAV F/H, vous interviendrez en assistance des techniciens SAV dans le domaine de la manutention (chariots, nacelles, transpalettes, etc...). Vos missions: - Réceptionner et gérer les appels clients - Gérer les interventions des techniciens sur sites clients en fonction des besoins -...
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Assistant(E) Administratif Sav
il y a 2 semaines
Paris, France Forsee Power Temps plein**A PROPOS DE FORSEE POWER** Avantages: - Tickets restaurants - Remboursement des transports à 50% L’assistant(e) Administratif SAV, sous la responsabilité de la Directrice Administratif SAV, est en charge du suivi des commandes clients allant de l’enregistrement, au suivi, jusqu’à la facturation. Il/ Elle s’assure que les tarifs des services...