Pilote - Technicien Réseaux Support H/F

il y a 4 jours

Nantes, France Experis France Temps plein

Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) - Nantes Votre rôle Nous recherchons un Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) pour intégrer une équipe de support dédiée aux clients Grands Comptes, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Vous serez garant du suivi des incidents, du pilotage des interventions techniques, et de la communication client, en lien avec les équipes internes et les experts réseau. Vos missions principales 1. Relation client & coordination interne * Assurer la communication client (téléphonique et écrite) tout au long du traitement des incidents. * Collaborer avec les équipes internes et les techniciens d'intervention pour garantir la continuité de service. * Effectuer le passage de consignes et contribuer à la dynamique d'équipe. 2. Pilotage du rétablissement * Piloter les interventions sur site et le rétablissement des services dans les délais contractuels. * Déclencher les escalades techniques ou hiérarchiques si nécessaire. * Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting d'activité. 3. Support technique réseau * Réaliser le diagnostic et l'analyse des incidents réseau IP. * Travailler sur des infrastructures Cisco et environnements multi-sites. * Utiliser les outils de supervision, de pilotage et de ticketing internes. * Participer à l'amélioration continue : retours d'expérience, propositions d'optimisation.Technical skills Compétences requises * Bonnes connaissances des réseaux IP, LAN/WAN * Connaissance des environnements Cisco (certification CCNA appréciée) * Familiarité avec les outils de supervision et d'exploitation réseau * Bases en diagnostic d'incidents et processus ITIL Soft skills * Excellent sens du service client et de la communication * Rigueur, réactivité et autonomie * Esprit d'équipe et goût pour le travail collaboratif

  • Pilote - Technicien Réseaux Support H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Experis Temps plein

    Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) - Nantes Votre rôle Nous recherchons un Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) pour intégrer une équipe de support dédiée aux clients Grands Comptes, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Vous serez garant du suivi des incidents, du pilotage des interventions techniques, et de la...

  • Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H)

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis Temps plein

    Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) - Nantes? Votre rôleNous recherchons un Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) pour intégrer une équipe de support dédiée aux clients Grands Comptes, dans un environnement technique exigeant et collaboratif.Vous serez garant du suivi des incidents, du pilotage des interventions techniques, et de la...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Adhoc Talents Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons un Technicien Support Clients (F/H) Au sein du Service Support Clients de 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des...

  • Technicien Réseau –

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France CONSORT Group Temps plein

    Technicien Réseau – Équipe du soir (H/F)Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale...

  • Technicien support VMware N2 ou 3 H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France GESER BEST Temps plein

    Description du poste et Missions Vous recherchez un poste de Technicien support Net H/F dynamique et motivé ?  En tant que Technicien support N et H/F au sein de notre entreprise, vous serez amené à intervenir sur différents types de demandes liées au support informatique. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le support de premier...

  • Technicien Réseau –

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

    Technicien Réseau – Équipe du soir (H/F)Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, France Adhoc Talents Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons un Technicien Support Clients (F/H) Au sein du Service Support Clients de 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des...

  • Technicien Support IT de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Experis Temps plein

    Administrateur système (H/F) - Wasquehal Contexte et mission Nous recherchons un Technicien Support IT de Proximité (F/H) pour accompagner les utilisateurs d'un grand groupe dans leurs besoins informatiques quotidiens. Au sein d'un environnement moderne et collaboratif, vous assurez un support technique et humain de qualité pour garantir la continuité...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...